殡仪馆的解释是，2020年左右更换了存放骨灰的房间，然后在搬运的过程中，可能弄丢了或者是搞错了。新密市殡仪馆殡仪服务科科长赵洋：“可能是搬那个柜子的时候，把那个745（柜子）给看成了754，然后（把骨灰）放到754那个盒子里了。”
殡仪馆的这一解释，让事情更复杂了，还有可能涉及两家人。樊女士也不认同，她称，745和754两个柜子根本就不在一起，而且她写的字和照片都没有了……
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离谱！父亲骨灰被弄丢，殡仪馆说给盒新的
近日，河南郑州的樊女士反映
她去殡仪馆取父亲的骨灰
却被告知骨灰不见了
“现在他们找了一个新的骨灰，说是父亲的，
母亲听说后已经心脏病发作。”
她亦十分痛苦，整夜睡不着觉。
12月7日，新密市殡仪馆一工作人员回应，樊女士已报警，此事公安正在处理。
岳村派出所工作人员称，派出所无权对此事进行介入。樊女士报警后，派出所已经告知其需要找相关负责部门进行反映。
新密市民政局一工作人员表示，樊女士一事正在处理。“我也觉得离谱。”该工作人员说，民政局已经委托了公安机关的鉴定科进行鉴定，目前还未出结果。
对此，
网友表示：这玩意新的能要吗？
也有网友表示：
家属这么多年没去看过吗？
逝者的骨灰
里面寄托着亲人无尽的怀念和哀思
这样的大事不容出错
没有疏忽大意的空间
希望殡仪馆
能早日明确骨灰盒的归属
让家属心安
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来源：‘辽沈晚报（lswbwx）综合九派新闻、河南广播电视台都市频道、网友评论编辑：金飞
离谱！