兴盛房地产发展有限公司为香港昌盛集团有限公司下属公司。南都记者获悉，随着海印的退出，昌盛集团将与另一大业主广州新星投资发展有限公司联手合作统一经营，管理工作由央企背景的广州新星主导。

这意味着，这个生来就身世复杂广州老牌购物中心，终于获得了经营上的“统一”。

海印为何退出？

中华广场是继天河城之后，广州第二家大型购物中心。同样位于市中心（中山三路与较场西路交界处），同样是地铁上盖（地铁烈士陵园站）。如今，广州天河城已被誉为“中国第一商城”，日平均接待客流超30万人次，历史记录最高客流达81万人次。而中华广场却失去了与其比肩的机会。

其实中华广场也曾有过辉煌的过去。2000年，新星投资与昌盛集团合作开发了中华广场开业，随后A级写字楼中华国际中心竣工，除去已出售的部分小业主商铺外，两大业主各自持有部分物业，自主经营，一时成为城中打卡圣地。

联同地铁出口物业--海印集团的流行前线、深圳卓越地产的地王广场、陵园西手机一条街、中华广场西侧小商品市场（老鼠街），共同构成中华广场商圈。

2009年，昌盛集团因业务调整，将其属下中华广场的商业物业整体打包出租给海印集团，中华广场物业出现了新星、海印和众多小业主同场经营的局面。

公开资料显示，2009年8月1日，海印股份以1.32亿元的年租金整租下广州兴盛房地产发展有限公司所拥有的中华广场物业，租期达14年，总面积为5.83万平方米。

“那一年，昌盛集团谋求上市，与投行签订对赌协议。失败后无力偿还巨额资金，因此与海印集团达成协议，由其代偿，代价则是十几年的经营收益权。”广东省商业地产投资协会会长黄文杰接受南都记者采访时表示，十年过去了，海印集团其实并未获得多大赢利。特别是随着新城区崛起，小商铺被网络冲击严重，中华广场设备老化、物权不集中造成的问题逐步体现。“但临近租期到期日，任谁都不会再做投入。海印在这个时候主动提早结束，反而是一种‘止损’，对他们来说，中华广场已经是拖累，还不如早点脱手。”

中华广场现状如何？

据了解，海印退出后，中华广场另一大业主广州新星投资发展有限公司将与与昌盛联手合作统一经营，管理工作也由其主导。这意味着，分散经营多年的中华广场，终于“统一”了。

新星投资前身是一家具有69年历史的国有独资企业，隶属于国务院国资委直管的新兴际华集团有限公司。新兴际华集团是集资产管理、资本运营和生产经营于一体的大型国有独资公司，为世界500强（2018年排名381位），央企50强企业，旗下拥有两家上市公司，全国各地如京、沪、宁、汉、渝等各大城市均有企业、物业分布。

此次统一经营权之后，新星投资计划投入2.8亿元进行升级改造。谈起中华广场的现状，中华广场改造负责人、中华百货总经理窦怀山直言；“硬件老化、没有规划、有租无类、品牌不合理、服务不到位。”有一次和朋友在商场里吃饭，对方的一句话让他深受触动。“我的朋友说，快点吃，吃完要去外面上厕所。”众所周知，在某种程度上，洗手间最能体现一个商场的档次和服务水平，可见消费者对商场是有多么失望和不认可。

目前，商场人流下滑严重，在很多好的楼层，还有大量空铺。

作为业主方之一，新星投资也不是没有做过努力。

据介绍，这些年来，他们也在不断地对自有物业进行调整升级，如对商场负一层东通道部分商铺面积重新规划，拓宽通道，对五楼中华百货经营业种调整、对七楼美食城公共餐区进行缩减，重新提档空间装修等，进一步改善了经营环境。此外，属下中华百货现有会员群体已达17万人，在整体客流不理想的情况下，会员消费占比始终逐年增长，五层的黄金珠宝区及童装区为本商圈唯一品牌集中地，颇受顾客追捧。新星投资每年组织自主组织6-8场大中型推广营销活动，努力支持中华广场的整体经营。

但对于消费者而言，不管商场背后是几个运营者，在他们眼中商场是一体的。只要有一处体验不好，缺点就会盖住优点。

接下来会怎么改？

新星投资方面表示，对中华广场的现状，作为业主方之一，是看在眼里，急在心里，如果统一经营，愿意投入资金，按照市场化招商、宣传、运营。

对此，新星投资已经提前做好了各项调研，近两年进行了三次大型消费者调研，收集样本数达3000份，找出了商场存在的根本问题，也想到了对策。

窦怀山表示，改造的关键就是“改弊端”。

新星投资对此次接手及以后的行动定下“充足准备、重金投入、长远规划、渐进推进，与客户互惠互利”的方针，将从以下几个方面推进中华广场的整体运营：

一是明晰商场定位。在之前多次调查论证的基础上，及专业市场调查公司对中华广场的定位进行细致分析后，明晰确定定位。将中华广场定位为：区域型中高端休闲购物中心。希望依托传统老城区独有优势，通过整体大规模提档改造，打造新亮点，改造成全业态、时尚的“老广州的新中心”。

二是商场提档升级。经初步核算，将计划投入2.8亿元进行升级改造。改造以渐进式推进，承诺一年一改观，三年时间展现全新面貌。

在建筑结构、装修设计上，已接触了几家国际知名且有对老旧购物中心有成功改造经验的建筑设计公司，为中华广场提出提档改造方案，用专业的手法创造出具备功能及美感的商业空间，打造流量入口；以及重新规划MD动线及商品品类区块划分，让每一条动线都能让每一个商铺完美展现。

在形象改造上，针对现代简单、明快、时尚的审美观，重新设计中华广场的整体VI形象，在户外北广场配合商场新形象增设大型标志性装饰，设置景观音乐喷泉，为市民打造休闲生活空间。

在工程改造上，一是调整动线，打造负一层“B中心”和二楼“L中心”双中心，重新规划各楼层客流动线，实现空间的价值最大化。二是调整自动扶梯，畅通垂直客流动线。三是扩大部分公共空间，提升舒适度，增加顾客停留时间。四是重点优化改造空调设备、通风、隔热系统，平衡室温，实现舒适节能；五是洗手间等升级改造，增加儿童洗手间，母婴室，优化服务设施。

在提升服务上，一是建立全新中华广场会员服务系统，实现停车场智能化系统升级，提供个性化服务；搭建动态客流信息收集系统：各主入口、梯间设置客流统计设备；加装店铺销售统计系统，及时掌握店铺实际销售情况，协助租户改善经营业绩。

在宣传推广上，采取传统公众媒体、新媒体等，通过发布改造进展、节点造势推广、事件营销推广、文化营销推广、网红造景推广等方式保持商场的曝光度。

在经营团队上，在原有资深专业团队的基础上，聘请经验丰富的行业资深人员以壮大经营团队，提升招商运营团队竞争力。

改造后会怎么样？

新星投资一直非常低调，很多消费者不知其名，大概与其央企背景有关。此次出手，与昌盛集团再续前缘，拿下绝大部分的中华广场经营权，新星投资表示主要出于两方面的考虑：首先是上级集团要求部分成熟的属下公司“走出去”，扩大、拓展新的业务。再者就是对中华广场的信心。

他们认为，作为区域内唯一的大型购物中心，地铁上盖，周围密集的医院、学校、政府机构，中华国际中心近2万人的世界500强、国内知名公司高级白领，都是中高收入人群；邻近的老城区居民，收入其实也很是可观，只是消费相对理智。

“中华广场的位置非常优越，这一点毋庸置疑。但未来会如何，关键还是要看它怎么改。”黄文杰认为，改造的核心是内容组合，要看内容能否打动消费者，要看企业放什么内容进商场，让消费者买单。

南方都市报（nddaily）报道

南都记者 伊晓霞

标星南方都市报

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