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刚刚，广州南站回应！
当日17时许，广州南车站官方微博就站内扶梯发生拥堵一事发布情况说明。全文如下：
2023年7月21日13时14分，广州南站6-7站台一名下车出站旅客携大件行李箱乘扶梯出站时，行李箱车轮卡住电梯齿轮，造成后方旅客拥堵。
出站口工作人员发现后及时赶到电梯口按停电梯、疏散旅客，并检查旅客受伤情况，发现2名旅客有轻微扭伤，但其表示不需就医，已自行离开。车站将加强旅客安全乘坐电梯的宣传引导。
车站温馨提醒：暑运期间，旅客出行人数多，携带大件物品多，乘坐扶梯时请站稳扶好，不要在电梯出口停留，防止出现旅客乘梯拥堵情况。如旅客携带大件行李物品较多，可从无障碍垂直电梯进出站，或向现场工作人员寻求帮助。
南方都市报（nddaily）、N视频报道
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