连夜声明：CEO免职，院长停职！

备受关注的“老人手术中遭医生捶打”有了最新进展。

12月21日，广西贵港市卫生健康委员会发布关于网传视频的情况通报。

通报称，针对近日网传“老人手术中遭医生捶打”视频，贵港市卫健委立即组织由眼科专家、行政执法人员组成的调查组到贵港爱尔眼科医院开展调查。现将初步调查情况通报如下：

经调查，该视频为2019年12月12日，贵港爱尔眼科医院医师冯某某给患者覃某某进行局麻下左眼非正常晶体摘除术+玻璃体切除术的监控记录。监控视频显示，医师冯某某在手术过程中有用右手拳头捶打患者覃某某头部的情形。经向患者家属了解，术后患者覃某某额头有淤青症状，到其他医院检查，结果无异常。医师冯某某已向患者覃某某当面道歉并取得谅解。因双方已达成和解，故医院未将此事件上报。

目前，贵港市卫健委已责令贵港爱尔眼科医院暂停冯某某的业务院长职务，继续接受调查。

事件回顾：院方曾回应称不存在伤害患者的动机和行为

近日，博主“急诊向日葵艾芬”发帖爆料称，广西贵港爱尔眼科医院医生冯某某在手术台上用拳头猛击患者头部，引发网友关注。

该博主发文称，82岁的患者覃某某在手术台上因疼痛发出声音，但贵港爱尔眼科医院医生冯某某不仅不采取任何措施安抚患者减轻疼痛，反而用拳头猛击患者头部，手术后，患者左眼失明，患者家属向医院讨要事实真相，但冯某某对患者家属称自己未打过患者。

此外，该博主还放出了一段手术时的监控视频，视频中医生正在进行手术，期间医生突然攥紧拳头朝患者头部猛击，随后又过来一位医护人员，按住了患者的身体，医生则继续进行手术。

网传视频截图

12月21日0时许，“贵港爱尔眼科”微信公众号发布关于“医生手术台拳击患者头部”网传信息的声明。

声明称，近日，武汉中心医院急诊科主任艾某在网络发微博称“爱尔眼科医生在手术台上拳击患者头部”，并将手术室视频发布到网上，引发舆论关注。

多名消费者反映退费难问题

值得注意的是，奥一新闻报道，在黑猫投诉平台，记者发现，各地消费者多有反映爱尔眼科退费难的问题。

有消费者反映其今年9月在深圳爱尔眼科做检查后，工作人员建议其去交定金参与优惠活动。随后，他通过深圳深东爱尔眼科医院微信公众号提交定金，当时医生只强调“看你时间什么时候方便都可以来 。”事后，该消费者觉得并不适合做这个手术，但是医院拒绝退钱，“现在再进入微信公众号却没有当时的入口了，无法查询，涉嫌欺诈消费者。”该消费者在此后补充后续，经协商，商家于9月27日已全额退款。

同样情况的还有邵阳的消费者称，其在当地爱尔眼科医院交了1000元近视手术押金，院方称可以抵扣手术费，多退少补。由于消费者因工作原因推迟了手术，问医院能否退还押金，医院拒绝退费但表示押金一直有效。“这种行为让我感觉非常不好，如果我后续不做那就是这1000元归医院了。”

此外，还有消费者投诉近视激光手术出现创伤情况，目前问题仍待处理。

黑猫投诉平台

从爱尔眼科过往投资者关系活动记录梳理发现，目前，爱尔眼科仍在继续扩大其医疗网络布局。爱尔眼科表示，在国内，公司医疗网络已经覆盖了大多数省会级城市、地级市，但还有大量县级市以 及同城下沉空间。据透露，目前公司做得好的地级市医院如东莞爱尔、沪滨爱尔等有超过2亿的收入体量，但还有大量地级市医院仍处于快速成长期。

爱尔眼科上半年净利润增长逾三成

根据爱尔眼科2023年半年报，上半年，爱尔眼科营收约102.52亿元，同比增长26.45%；归母净利润同比增长32.61%至约17.12亿元，归母扣非净利润同比增长27.23%至17.59亿元。

财报显示，截至6月30日，公司境内医院229家，门诊部168家，较2022年年末分别增加14家、20家。报告期内，爱尔眼科门诊量726.95万人次，同比增长31.19%；手术量60.78万例，同比增长36.62%。与往年数据相比，爱尔眼科上半年的门诊量已超过疫情前2019年全年的门诊量，手术量也与2019年全年基本持平。但从门诊单次花费的价格来看，上半年的数据低于前三年的水平。

值得注意的是，本次争议事件涉及的白内障手术项目，其营收增速在所有业务中最快，达到60.28%至16.74亿元。毛利率增幅同样最大，同比增长1.6%至37.48%。爱尔眼科方面表示，该业务收入增长主要是由于公司眼科医疗技术和服务能力不断提升，经营规模和品牌影响力持续扩大。同时，部分去年因外部环境延迟的老年患者在报告期内就医。

白内障项目报告期内的营收增速能否得以维持？爱尔眼科方面称：目前国内白内障手术整体渗透率低，仍有较大的增长空间。

来源丨公开信息、南方都市报、奥一网

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本期编辑 黎雨桐 实习生 谭雅涵

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