争创红色“初心”5A景区，五年内，上海旅游年总收入将倍增至7000亿

“上海正全力将中共一大会址、中共二大会址、中共四大纪念馆组团联合争创国家5A级旅游景区......”

在今天的“2021上海民生访谈”中，上海市文化和旅游局局长方世忠透露，为迎接建党百年，填补上海红色5A级旅游景区空白，此次的申报工作进展非常顺利，国家文旅部相关专家组日前已经来沪完成验收工作。

（一）

上海是党的诞生地和初心始发地。这是历史赋予这座城市的光荣，也是上海市民的骄傲。方世忠表示，传承红色文化、开发红色资源、讲好红色故事，让市民有更强的荣誉感，让游客有更深的认同感，是文旅部门理应肩负的光荣使命，也是必须履行好的职责担当。

目前，上海共有东方明珠、上海野生动物园、上海科技馆三个国家级5A级旅游景区，距离2010年上海科技馆获评5A已隔11年，上海再度向这一代表着中国最高等级旅游风景区称号开展申报工作。

景区在申报中，配套服务也已经跟上，为了方便游客重走“初心路”，上海将贴心地推出红色旅游观光巴士专线。

专线采用“旅游+ 交通”的运营模式，将中共一大会址、中共二大会址、中共四大纪念馆串联起来，实行“定时、定点、定线” 发车，实现“一张车票，一站一景、一票畅游、多点上下”。

观光巴士具有价优、便捷的特点，中外游客花20元购买一张车票便可在24小时内无限次上下车。方世忠透露：“该专线预计在6月开通，共设5 个站点，包括中共一大纪念馆站、中共二大会址纪念馆站、中共四大纪念馆站、五卅运动纪念碑站及南京东路站。”

（二）

今年是“十四五”开局之年。“十四五”期间，上海文旅产业将实现怎样的目标？方世忠在访谈中说出一连串新名词。

“以文塑旅、以旅彰文”。提到目标，方世忠透露，上海文旅局牵头编制的《上海市“十四五”时期深化世界著名旅游城市建设规划》将作为市政府专项规划印发。

在这份《规划》中，“倍增计划”四个字格外抢眼。

“我们将大力促进旅游消费和旅游投资扩容提质，力争到“十四五”期末，旅游年总收入由 2020 年的 3139.78 亿元增加到 7000 亿元，占上海GDP比重达到6%，成为上海支柱产业。”方世忠说，五年内，上海将打造一批百亿级的旅游投资项目、一批千万级的旅游流量入口、一批国家 5A级的旅游景区景点。

“一梁四柱”是《规划》中另一个让人眼前一亮的名词。

《规划》明确了上海旅游发展目标——“一梁四柱”。“一梁”是指以建设高品质世界著名旅游城市为主轴，“四柱”是指以建设都市旅游首选城市、国际旅游开放枢纽、亚太旅游投资门户、国际数字旅游之都为四大功能支撑。

在《规划》中还提出实施“高峰工程”，建设十大类引领性重大项目。

此外，还将打造三大名片性重大活动，迭代升级上海旅游节、整合创办上海旅游产业博览会、全新上线“四季上海”发布会；搭建四大功能性重大平台，包括旅游资源要素交易平台、高端旅游人才培养平台、全球旅游智库平台、国际旅游营销合作平台。

（三）

“黄浦江两岸物阜民丰、流光溢彩”。方世忠介绍，作为黄浦江“世界会客厅”工程重要载体之一的浦江游览将进行新一轮升级，全力将其打造成为“必游必看”的世界级旅游精品。

新航线  推出“花博会”航线，于花博会期间（5月21日-7月2日）开设12个航次，既能观花博盛景，又能赏浦江夜色，船票、门票、用餐、水陆接驳一价全包。

恢复班轮航线，6月开始，以“多点上下、多点停靠、水陆联动”为主要模式，以黄浦江为纽带，以金陵东路游船码头为母港、分步停靠白莲泾码头（L2）、东昌路码头、国际时尚中心码头，未来逐步增加停靠点，串联两岸腹地文旅资源。

新产品  丰富“主题游”产品。创新设计“浦江游览+”系列产品，进行个性化定制，通过与旅游观光巴士合作，采取“船+车”接力接驳的方式，开发推出东方明珠码头至陆家嘴，世博M1码头至新天地、豫园，秦皇岛码头至提篮桥、四川北路文化名人街等线路。

新体验   在金陵东路码头率先试点“电子船票”，实现“一码通关”，优化码头安检、购票、登船等流程，并逐步推广至各游船码头。

（四）

当前，上海正在全面推进城市数字化转型，建设国际数字之都。而文旅行业恰恰具有丰富的数字应用场景，如何利用数字化手段，推进文旅场景再造、业务再造，为市民游客提供更加便捷高效优质的服务体验，对文旅部门是一个全新的课题，也是一个严峻的挑战。

“力争年内要推动建成‘随申码·文旅’公共服务平台和600家数字酒店。”方世忠说，文旅局正在开展“大调研”，进一步摸清行业数字化转型的现状与趋势，厘清问题与瓶颈，研究提出总的方向、思路和框架，列出重点工作举措和应用场景。

何为“随申码·文旅”公共服务平台？该平台将通过数据标准对接，破解进入文旅场所要出示健康码、预约码、付款码等多个码的问题，实现“多码合一、一码畅游”，提高旅游便利度和体验感。

具体而言，充分运用“一网通办”电子证照赋能，打通随申码、身份证、社保卡的实名身份认证核验，实现游客、文旅场所、第三方预约预定及票务平台间信息流的闭环。

方世忠打了个比方，将来，一名游客如果想进入一个景区，已购票的游客可通过“随申码·文旅”二维码、身份证、随申码、社保卡等任意一种凭证入场，未支付门票的游客可通过社保卡自带的银联卡支付功能，实现现场无感支付，快速入场。

未来，这样的“多码合一、一码畅游”应用场景想象空间非常大，不仅是景区，博物馆、美术馆、剧院等文旅场所都将是重点推广的方向。

数字化转型在文旅产业中的另一个突破口是数字酒店。

“将来上海的数字酒店将覆盖‘在线预订、自助选房、一体化健康申报、快捷办理入住、智能客控、客房信息服务、快速离店’七个环节，实现30秒入住、0秒离店。”方世忠说，为了推动数字酒店领域有序合规健康发展，《上海市数字化转型“数字酒店”场景建设工作方案》已经在编制中。

入住数字酒店将会是一种怎样的体验？话匣妹今天前往了一家正在升级改造中的数字酒店，“智能化、未来感”是这家数字酒店给话匣妹留下的第一印象。

走进房间，话匣妹的手机连通酒店WiFi，自动登录智能客控系统，接下来轻点手机屏幕，甚至通过音控系统就能“唤”醒电视机，“点”亮电灯，开启空调，控制窗帘......同时还能一键设置房间明亮模式、睡眠模式等，呼叫送餐、前台或服务员、叫醒服务等也能通过智能音箱“喊话”完成。

另外，数字景区建设也在快马加鞭，市文旅局正在编制《上海数字景区建设及评价标准》，推动景区综合运用物联网、大数据、云计算、人工智能等现代信息技术，建立有效统一的管理、服务、营销等信息系统，实现旅游要素数字化、运营管理智慧化、旅游服务个性化，以提升景区游客体验度和满意度。

（五）

处处是景，时时宜游，人人共享，魔都上海的“诗与远方”也有着自己独特的“腔调”！

在上海，当你走进一家咖啡店，或许就会与一场小剧场话剧不期而遇，当你匆匆路过一块公共草坪，远处飘然而至的弦乐四重奏也许会让你慢下脚步，转瞬融入其中，择草坪一角坐下，不由自主跟随着演奏家们的音乐，尽享美好的午后时光......

这就是上海，人、景、艺术相互交融的交响曲每天就这么浑然天成地上演着......

“今年我们将推动演艺新空间达到100处，家门口的好去处达到100个，并用1年多时间将市民艺术夜校覆盖至全市16个区。”方世忠说。

未来，上海要将更多的咖啡店、餐吧、书店、酒店、开放性草坪以及剧院的小型黑匣子空间打造成“演艺新空间”，将更多城市更新的新典范变成市民家门口的好去处。

演艺新空间  正在打造“亚洲演艺之都”的上海，不再是只有传统剧场演出，商场、文创园区、酒店、餐厅、书店、游轮等场所都将成为艺术家们绽放艺术魅力的新空间。

截止目前，上海已推出80处演艺新空间，每年演出场次超过1万场。年内，力争增加至100处，并大力发展“演出+旅游”“演出+餐饮”“演出+游戏”等新业态，让老百姓拥有更多休闲娱乐的城市文化空间，助力艺术走进人民生活。

家门口的好去处  上海因街区“微更新”应运而生的文旅新空间、新体验，正如雨后春笋般涌现。

“家门口的好去处”项目聚焦“15分钟生活圈”，精雕细琢每一个细节、每一寸草木，让市民在家门口就能寻得休闲好去处。去年底推出了首批50家，今年这一数字将力争增加到100家。

市民艺术夜校   今年春季班，5大校区，46门课程，近1200个名额5分钟内被抢空，受到“80后”“90后”的追捧，赢得百姓点赞无数。

未来，在现有静安、徐汇、长宁、虹口4个区的基础上，秋季班扩增至10个区，新增普陀、闵行、浦东、青浦、奉贤、嘉定6个区，力争明年实现16个区全覆盖。

进一步向街镇社区下沉，试点街镇社区文化活动中心和民营美术馆、艺术园区、商场等新空间；增加国标舞、扎染、纸艺、魔术、戏剧、传统戏曲、朗诵等课程，逐步由现在的46门课程扩容至近百门课程。

 （六）

花博会开幕在即，根据预测，花博会期间日均游客量约在7-8万人，高峰日约4万人有住宿需求。游花博，游客能否吃得好，住得下？不少人很关心。

“在申办花博会之前，崇明原有住宿床位2.25万张，床位缺口约1.75万张。经过两年挖掘潜力，全力推动住宿设施建设，已全面完成崇明本岛总床位4万张的既定目标，基本可以满足观博游客住宿需求。”方世忠的一席话如同给广大游客的一颗定心丸。

除了花博会，今年上海的重大文旅活动也将一个接着一个闪亮登场。

“518国际博物馆日”，推出“博物馆奇妙夜”活动；“519中国旅游日”，将专题推介“花开中国梦”花博会及崇明世界级生态岛，发布“从初心之旅到圣地之旅”红色旅游主题线路，组织本市各大景区（点）推出门票打折促销活动等。

第32届上海旅游节、第22届中国上海国际艺术节均预计将于金秋时节如期举办。在严格做好疫情防控的前提下，将全面呈现线下经典项目，并推陈出新线上创新活动，特别是会加大推出让老百姓更有获得感的文化旅游惠民服务。目前，都在紧锣密鼓地筹备中。