品效一体、技数升级，腾讯广告助力银行企业贷拓客提质增效！

今年是国民经济快速复苏的关键之年，小微企业作为我国实体经济的“毛细血管”，正在为高质量的经济增长注入生机活力。在多项利好政策的推动下，金融机构持续加强对小微企业的支持力度，全力服务实体经济，提振民营经济信心。同时，随着数字经济不断壮大，小微企业向新模式、新业态的发展趋势，也对以银行为主的金融机构提出了新一轮服务升级的迫切需求。

随着小微贷款发展春意勃发，在行业开年抢跑的重要时节，腾讯广告在3月24日重磅举行“聚力小微 大有可为——2023腾讯广告数字银行小微贷款专题私享会”，与来自行业头部的银行高层嘉宾共同探讨小微金融的高质量拓客模式与金融服务的全面效能提升，以及如何在科技加持下高效精准扩面，与信贷风险防控相平衡稳步发展。

“中国大约有四千万的小微企业者、一亿的个体户经营主，过去的命题是如何发挥我们数据和模型的能力获得拓客的交易闭环。随着逐渐走进小微企业，我们在想该如何真正去助力实体经济和小微企业，与银行客户实现共赢。”腾讯广告金融行业高级总监王思影在开场致辞中表示。2022年，腾讯广告针对小微企业、个体经营户等小微人群资产及模型建设上进行了大升级，将紧抓小微业务第二轮增长机遇，聚合协同腾讯生态平台能力，帮助银行主找到更多的潜在的人群，延伸用户全生命周期价值。同时，在过去与银行伙伴合作过程中，涌现了一批以微众银行、金城银行为代表，积极尝试线上小微拓客模式的领军银行，腾讯广告也将结合这些银行的优秀案例合作经验，继续帮助银行主开拓更多增长模式与新局面。

微众银行企业金融持续合作腾讯广告，打造了品效一体、高效安全的全链路商业服务新生态。剖析微众银行小微企业金融业务的快速发展原因，微众银行企业市场及创新业务部副总经理曹辰总结为走到客户中去，与小微企业共同解决问题，跟互联网平台共同成长。

• 紧跟腾讯新流量新能力：在2018年，微众银行就洞察到腾讯广告独特的社交价值，开始尝试朋友圈广告投放，目前微众银行微业贷/微众银行企业金融微信公众号已收获粉丝数近八百万。随着微信视频号的内容阵地的建立，微众银行企业金融也在2021年抢先入驻，把握住了平台刚起步的内容需求和流量红利，通过持续输出优质爆款内容，累计收获5000万曝光，成功打出品牌声量。

• 聚焦品效一体化推广：微众银行企业金融在发力投放的同时还注重品牌形象的塑造，推出《不服》《企业家的经营之道》等多部精品TVC，着重刻画“企业家精神”， 并自建团队为企业家拍摄“企业+故事”，引发企业家的主动分享关注与共鸣认同，取得了超越预期的传播效益。

• 满足企业客户生意需求：小微企业有生意商机才会有融资需求，微众银行企业金融为帮助企业主撮合生意，累计为10W+企业客户提供电子名片，以优质内容展示企业和商机，目前每月有4500+家企业在商机广场找到上下游生意线索和同行信息。微众银行也收获了企业主认可与业务线索。

金城银行互联网小微市场部总经理崔志远从0到1的线上一体化布局出发，分享了金城银行全新的数字化营销模式与转型路径。金城银行自数字化转型以来，专注数字化服务中小微企业，18个月的时间里累计放款规模突破1000亿。取得如此硕果的背后离不开对客群的精准定位和数字化营销运营体系。

金城银行制造业与批零客户占比超过2/3，客户单笔借据平均使用周期60天，是金融机构风险管理上比较青睐的客群。面对这部分客群，金城银行首先在产品上实现7*24小时申请、放款的便捷流程，并依靠线上数字化工具，坚决贯彻两个凡是，凡是通过技术可以授权调取的决不让客户填写，凡是让客户填写的一定是客户熟知的信息，通过简化流程提升客户申请体验与效率，助力小微信贷的灵活周转。

在数字化营销上，金城银行与腾讯广告合作探索了降本增效的新拓客模式。一方面，基于腾讯丰富的线上流量生态，金城银行搭建了品牌公众号及视频号等官方自媒体平台，以多元化的线上场景入口，更便捷地为用户提供服务，2021年至今金城银行在平台上已积累过百万小微企业主。另一方面，依托于腾讯广告的数据技术能力，结合自有客群营销标签体系及360营销模型，构建了以数据驱动的用户运营体系；并运用腾讯广告的数据策略产品，实现了数字化营销的降本增效，在数字化风控、数字化运营等实现客户全周期信息化运营。

2023年，随着数字化经营浪潮的深入，数字化小微金融为银行业打开了新的成长空间，而如何提质增效实现业务收益最大化也成为了行业关注重点。腾讯广告银行&泛金融行业负责人乐乐在会上深入分享了腾讯平台上的小微数字化营销新趋势、新机会以及行业解决方案。2022年腾讯广告银行行业投放规模整体呈现增长态势，重点产品赛道整体增长明显，企业贷、个贷、信贷增速接近50%上下，用户需求非常强劲。而广告素材作为银行产品和用户沟通的重要载体，在2023年全面进入了视频化的时代，演变出了原生化、标签化、场景化等爆款特征，能够帮助线上广告提升竞争力。

同时，乐乐从线上拓客的目标人群资产建设及行业模型、生态能力切入，分享了腾讯广告全新升级的行业解决方案。

• 企业贷目标人群建设三部曲：整体小微目标人群建设可分为人群触达、人群拓展、人群分层三步。2022年腾讯广告升级企业贷人群资产建设，将原本四千万的企业法人群体结合企业决策关系链，拓展升级为了九千万量级的目标人群，并进一步行业化细分。银行广告主可根据业务目标，通过不同的人群覆盖差异化出价。另外，广告主还可根据房产建筑等不同行业人群特征需求，量身定制不同创意及落地页展现，真正做到千人千面。

• 一主三辅行业模型能力建设：银行广告主可借助一主三辅模型，实现全链路投放提效。场景化主模型主要实现前端成本控制，根据广告受众资质匹配和需求匹配，预估人群进件率和广告点击率，保障关键节点的拓客转化成本。并通过授信转化率优化、授信额度优化、逾期坏账优化建模三个行业化辅助模型，提升后效优化，从而面向不同价值人群灵活提高或降低广告竞争力。

• 以微信闭环为核心的银行行业生态能力建设：腾讯丰富开放的公私域生态和数字化运营工具，能够助力银行主协同搜一搜等公域场景与银行官网等自有场景，引流扩充至私域流量池，通过企业微信客服、微信群实现持续24小时的实时沟通及精细化粉丝运营，创造激活企业主的信贷资金周转等需求，最大化提高每一个企业主用户的投产比。

腾讯广告银行行业运营负责人黄婕围绕腾讯广告技数能力的新升级以及银行客户企业贷的规模化提升和利润增长做了主题分享。拆解企业贷盈利公式，发现银行主想要实现成本各项优化、达到利润提升的同时还存在着给谁看广告、谁是优质资产、拓客需要花费较大的人力和物力的问题。基于这样的挑战，腾讯广告通过三大模型能力，以解决广告主面临的痛点难题。

• 流量数据能力：腾讯广告银行流量可以分成微信系、平台与内容系、优量汇等三大部分，覆盖了资讯类、视频类、社交类等平台流量以及全国10亿+的线上用户，可全方位渗透企业主生活工作场景。同时，根据小微企业主调研结果分析，小微企业借贷信息了解渠道中前十位置中腾讯占了7个之多，80%的企业主每天访问微信朋友圈广告至少一次。这也意味着，小微企业主在腾讯流量下保持着相当高的活跃度，也更偏向使用腾讯的渠道进行借贷信息的了解。

• 腾讯模型识别能力：一般企业用户从点击广告到授信需要经过较长的时间，腾讯广告通过拆分人群贷款意愿与资质，分别进行不同流量建模学习及优化，精确识别用户贷款意愿，增加人群资质特征，拉长样本积累时间，从而提升用户授信通过率。此外，腾讯广告基于对授信额度分层和历史放款人群等银行资质要求表达的数据分析，通过资质阶梯模型可直接应用到投放，精细化触达目标人群，有效提升授信件均。

• 腾讯技术服务能力：从前端触达到后端运营转化，腾讯技术服务能力贯穿全链路。在拓客上，腾讯广告收到银行输入的商品信息后，通过对人群、流量及商品特征等维度细化模型，向企业主匹配更符合的商品类型并千人千面地展现，全面提效模型触达。在素材制作上，通过腾讯人工智能和AIGC生态持续探索广告营销领域应用，高效交付优质内容。在私域运营上，基于腾讯生态构建银行主私域阵地，促进高效转化和后端服务。

随着金融科技的飞速发展，稳步推进小微金融数字化转型，保障地方实体经济高质量发展已成银行业共识。腾讯广告聚合全域资源及新能力、新策略与新方案，为银行主小微金融运营体系和营销玩法支持最大化助力，为合作伙伴最终实现线上化高效拓客保驾护航！