关于产品的一些碎片想法201807
这是最近两个月的一些思考。
1
初中阶的产品经理有三层境界。
入行门槛是理解用户。
到底什么是用户？用户是什么样的人？用户在哪里？用户需要什么？用户会喜欢什么、讨厌什么？
第二个门槛是，让正确的事情发生。
能否判断方案是不是正确？能否想出正确的方案？能否让正确的方案真正落地？能否保证每次落地的方案都足够正确？
第三个门槛是，抽象问题和定义问题。
我所在的行业到底是什么样的行业？我所在的公司核心竞争力是什么？我对公司的贡献在哪里？我现在最核心的问题是什么？
其实坦白说，许多人都还没入行。
2
新兴的出版公司也有了产品经理。
我还特地跟出版行业的朋友了解了一下，他们负责从选题、装帧到最后营销、宣传的全流程，为最终结果负责，非常有趣。
而传统的出版行业已经被远远地抛在他们后面了。
3
看了公司数据科学部门大神关于 Facebook 工作模式的分享，深深体会到对于用户、产品、数据的认知与分析以及如何搭建一套良好的协作和产品推进模式，Facebook 已经炉火纯青。
相比而言，国内的不少增长黑客反而会聚焦在市场营销的手段和很 tricky 的小功能，对数据的认知也停留在A/B测试上，更不用说用户在他们而言都只是附加了属性（比如贪欲）的抽象的点集。
增长是个系统化的事情，不是个抖机灵的事情。
4
总结下我面试一般问的几方面问题。
经历。看对方讲述的脉络清晰程度，以及完整性（前因后果和自己的思考）。会刻意找几个点反复追问，辨识这些内容是临时攒出来的（甚至剽窃别人的），还是真正经验积累的。
对最近使用产品的感受。开放式的提问能得到更真实的思考，看对方在哪个层次上有想法（界面？交互？结构？运营？内容？）也就间接知道他真实工作会考虑什么了。比如我聊过百度的大部分产品，关注流量和转化的居多，关注用户和场景的少。
对滴滴产品的感受。有没有为面试提前准备代表着重视程度，如果总结和整理过对滴滴的许多想法会有加分。
个人规划，期待做的事情。这点很关键，是喜欢做产品，还是喜欢做产品经理，还是喜欢做互联网，还是阴差阳错做了产品，其实是不同的概念。这个俞老师称之为产品心，没有产品心很容易在遇挫和强压下退缩。
业余爱好。看是不是能跟团队融合。
5
认知用户有几个境界。
第一层，不知道自己用户是谁，不知道自己用户在哪；
第二层，遇到需求，可以找得到自己用户，问出感想；
第三层，对用户足够了解，看到问题或者需求，立马能判断准确自己的用户会怎么想；
第四层，能抽象出对用户的认知，有一个画像说明或者指导手册（不一定是实体的），让其他人也能快速预判用户的想法。
做到第二层已经算是高级产品经理了。
6
一直觉得 AI 产品经理是个伪概念。就像你说你是 Python 产品经理、是安卓产品经理一样，拿技术领域来说没有意义。
产品经理是面向用户和应用场景的。做智能音箱就是音箱产品经理，做智能客服就是客服产品经理，做无人驾驶……还没有用户的时候哪需要产品经理啊？
别被媒体夸大洗脑觉得要未雨绸缪布局自己的未来，产品经理的方法论都不是来源于某项技术（区块链同理），都应该来源于用户。
7
《创业维艰》里的提醒值得国内许多产品反思，不要只关注量化指标而不关注实现路径和用户价值。
有时候产品和运营的许多「昏招」和看似价值观歪曲的做法，都是在KPI强压下不得已而为之的举措，要怪更应该怪畸形的公司管理文化。
某宝的校园日记生活圈、某度的贴吧交易、某米的广告操作系统，都历历在目啊。
8
当我记下前面第3个想法后不久，我看到了 Uber 增长负责人 Andrew Chen 的一段话：
有时候我很后悔让「增长黑客」这个词变得流行，有一堆靠内容营销的家伙将它与连篇累牍的小 tips 和小伎俩画上等号，比如「橙色按钮 = 50% 提升」。他们忽略「黑客（hacker）」精神，而让「乱搞（hack）」大行其道。它就像一个框，什么人都把自己手头在做的事情往里装，比如垃圾邮件和 Youtube、Instagram 上的病毒内容。
9
翻了翻小米官网读完了新品的介绍，没什么感觉，还是要打开知乎、张大妈和即刻看到大家的评价更放心。
官方不权威，这是互联网消费时代一个有趣的现象。
10
建议看了几眼酷炫动效、翻了几篇虎嗅头条、听了几条小道消息就觉得某个产品牛逼坏了得封神的产品经理，回家好好把「需求」两个字默念一百万遍。
11
我试了下退ofo的押金，先是说你退了下次交押金会更贵，点击还是要退，会说你还有余额没用完呢会浪费，点击还是要退，会说要么送你几张券吧有优惠，再点击还是要退才真正进了退押金页面。
这跟卸载360的体验差不多，每一步都在拼命挽回，冒着骚扰用户的风险（要流失的用户似乎也无所谓？）。
这种类比增长黑客，是不是应该叫流失黑客。
12
知乎上线了盐值和创作者权益，终于有了点用户运营的样子。之前做的，怎么说…就跟当初读大学我们做BBS差不多，摘一摘精选，管一管内容，封一封账号，再偶尔在线下贴一贴广告，就酱。
13
在北京上海都生活过，感知很具体。当年在陆家嘴招程序员，第一句问的是：你们公司加班吗？6点以后回家要跟老婆请假的。
14
最讨厌的一种沟通就是，不讲逻辑不讲论据，反而喜欢说「这不太专业吧」、「这属于没有常识」、「这是显而易见的啊」，根本没法往下聊。这叫「形而上式的讨论」，解决不了问题。
希望能帮到大家。
上周末看过了这部电影，国内第一部同题材讲社会英雄的电影，徐峥和王传君的演技惊人，非常值得尝试。