易用性提升专题（一）丨帮助中心再次升级！“产品视频”和“在线客服”为您解忧，秒变专家

为了持续打造更贴合客户需求、更具备实战能力、使用体验更优质的产品和服务，一直秉承“以客户为中心”服务理念的美亚柏科特别推出“易用性提升专题”。在此，我们诚邀大家大开脑洞、献计献策，您的每条建议都是我们最宝贵的收获！

产品“帮助中心”全新升级

新增“产品视频”和“在线客服”模块

引导更直观、服务更便捷

让您上手无忧、秒变专家

您可在最新版本的手机大师、取证航母

等产品中抢先体验！

“帮助中心”升级

文字帮助不够直观？那就看视频吧！相比传统的文字帮助，集成了产品相关视频的“产品视频”模块为您提供更直观、更便捷的体验，保证您一看就会！产品操作变得so easy！

产品视频

多渠道，线上线下，想学就学

在软件中，打开“帮助中心”>点击“产品视频”，可以观看各类操作引导视频。同时扫描左下角的二维码，登录“钉钉美课”，直接在手机上观看视频，边看边操作，让您轻松get使用小窍门~

钉钉美课

*温馨提示：还没注册美课？快快打开手机钉钉，扫描下面的二维码注册吧！更多精彩课程等着您~

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• 秒懂使用流程的快速指南视频
• 助您自助验收的开箱视频
• 解决各类常见问题的引导视频
• 重难点功能的介绍视频
• 针对特色场景的案例视频
• 完整功能的培训视频

……

美亚柏科“在线客服”正式上线啦！多种方式，随时为您答疑解惑！

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远程协助、案件协助功能即将上线

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美亚柏科技术支持服务重磅提升

美亚柏科始终关注客户的实际需求，并认真对待每一位客户提出的问题、建议和反馈，致力于持续提升产品功能、优化产品体验。

欢迎您使用微信扫描以下二维码，提出您对美亚柏科产品易用性提升的意见或建议。如经采纳，还有惊喜礼品等着您！

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来源：电子数据取证与智能装备研究院产品化中心

编辑：林杨珏

审核：李银河、林阳艳

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