担起主体责任，不当让人失望的官方：且从“苍梧县小学伤人事件”复盘说起
第一部分：事件复盘
首先复盘一个重大事件：苍梧县旺甫镇中心小学持刀伤人事件的处置。
第一步：突发伤人事件。6月4日08时30分，在广西壮族自治区梧州市苍梧县旺甫镇中心小学发生一起持刀伤人事件，伤39人。
第二步：事件在网上传播。事后该情况迅速通过微博、微信及部分媒体报道在网络上传播，引发众多猜测与分析。
第三步：官方发声公布事件情况。事发4小时31分、33分，梧州市委宣传部通过官方微信、官方微博“梧州发布”发布了情况通报。
第四步：媒体依据官方通报进行二度传播。官方发布后，媒体、网民以官方通报为蓝本进行传播。
从事件发生不到5小时，虽有网络传播，但由于梧州官方及时出来发声，引导舆论，随后整体舆论基本以官方主导的基调进行传播，体现了官方应有的主体责任担当，值得充分肯定。
这在移动互联网时代，其实是一种中规中矩的操作，可以算是重大事件舆论引导的标配模版了。
然而，现在有很多地方类似事件的处理却是另外的玩法：
简称地说，就是官方扮“吃瓜群众”，自己不发声，提供通稿给媒体，由媒体代为发声。这其实是很值得商榷的。
第二部分：解析，为什么要官方首发
原因一：官方发声是国办对政务舆情回应主体责任的要求
《国务院办公厅关于在政务公开工作中进一步做好政务舆情回应的通知》（国办发〔2016〕61号）明确规定：按照属地管理、分级负责、谁主管谁负责的原则进行回应，涉事责任部门是第一责任主体。那么第一责任主体如何体现，是体现在官方及时主动发布上，还是体现在自己躲幕后媒体冲在前，答案不言自明。第一责任主体就体现在官方第一发布上。
原因二：官方发布是回应网友期待的要求
经常上网的就会发现，一旦发生大事，理性网友总会说这么一句话“等官方权威发布”，这是网友的期待。其实在网友心目中，涉事的职能部门官方才是最权威，而不是媒体。试想，当网友左等右等等不到官方的发布，却等来媒体发布的时候，会不会失望，答案同样不言自明。
原因三：官方发声是体现官方担当的要求
从网友感觉来说，涉事责任部门发布与媒体发布完全不一样。涉事责任部门主动发布，给网友的感觉就是敢于主动承担责任。而媒体发布，即便是网友知道是涉事责任部门提交通稿给媒体来发布，也会有官方怂，不敢发，只敢请媒体代发的感觉。不知道通稿是由官方提供的更会有官方隐瞒，媒体曝光的错觉。
为什么有那么多的党政部门明明积极主动作为，网友却认为官方无所作为，其实很大程度就在于：官方不发，交由媒体发。
别委屈了，你不发声，谁知道你的担当，你的作为啊？
第三部分：重大事件舆情回应策略
应有的官方舆情回应的常规策略其实挺简单：官方首发、媒体跟进。当然也有本级官方不方便发声，由上级主管部门或媒体发声的情况存在，但这是特例，而不是常态。以“官方发布为常态，以媒体发布为例外”当成为一个基本原则。
不要认为官方粉丝少、影响力小，传播不好，真遇上大事件来了，不管是网友还是媒体都会主要看官方发布。此次采取让平时阅读量与影响力并不大的“梧州发布”首发，然后媒体跟进，不一样让官方的声音全网传播。
放弃官方首发，就是放弃主体责任；
放弃官方首发，就是放弃权威地位；
放弃官方首发，就是回避责任担当。
各位，你们确定要放弃吗？