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大批客流拥挤有人破门自救!铁路杭州站致歉!

厦门网 2024-04-12

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4月6日晚,清明假期返程高峰,杭州南站大批旅客短时间集中发生拥挤。出闸口险些发生踩踏事件,多名乘坐扶梯乘客摔倒被压。

有目击者称,前面的人动不了,不断有旅客乘坐扶梯下行,前面的人摔倒,紧接着有人压在身上。幸好有人紧急制动扶梯,又有人将玻璃门破开疏散人群。




7日,记者从辖区警方获悉,有旅客以紧急避险方式打开玻璃门自救。杭州铁路部门向记者证实,旅客拥挤有玻璃门损坏,无人员受伤。事件发生后,车站值班人员立即到场进行疏散,协助旅客快速离站。
4月7日,@铁路杭州站 发布微博,就“南站出站口拥堵”致歉:


针对网传“杭州南站出站口拥堵”视频,铁路杭州站迅速组织核查。经查,视频内容为4月6日21:20左右,杭州南站北3出站口画面。该时段有2趟列车相继到达,旅客集中到站下车。在出站过程中,11号站台出站自动扶梯落地处一名旅客不慎摔倒,车站工作人员第一时间启动自动扶梯制动按钮,组织旅客快速出站,无人员受伤。


由于我们工作不到位,影响了旅客出站秩序,车站深表歉意。后续车站将进一步加强现场客流组织,努力改善服务,使旅客出行更加安全顺畅。


来源:@铁路杭州站、@央视网、新京报

编辑:王诗婷

审核:李伊琳、赖旭华


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