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东航航餐吃出异物：哪儿来的？该找谁？
近日，施女士向记者表示，自己在航空公司提供的航餐中吃出异物，并质疑其餐食制作流程是否安全。她向记者表示，饭是密封的，不可能是从其他地方带到饭里的，肯定是一开始就在包装里。
受访者供图。
施女士告诉记者，自己在向空姐反馈后，一开始空姐称给她再换一份餐食，在被拒绝后，另一位负责人前来沟通。“她说很抱歉，她们也不太清楚怎么回事。提出的解决办法是给我换一份商务舱的餐食，然后我说我已经吃不下了，不用再给我拿一份了。”
针对旅客“航餐吃出尼龙绳一事”，记者15日致电东航客服，对方回应称，“已经记录反馈此事，后续会有专人回复。”至于是哪家配餐公司提供的餐食，为何餐食中出现异物，工作人员表示，目前暂不清楚。另外，飞机上执行的相关程序为东航内部操作程序。
有业内人士向记者表示，目前中国的航空食品供应商基本上都由航空集团控股，或由机场方投资设立，少部分由第三方餐饮公司介入。
施女士出示的“补偿确认书”。受访者供图。
记者查询东航集团官网注意到，该集团下属投资公司包括“东方航空食品投资有限公司”，而“上海东方航空食品有限公司”为上述公司控股企业。“上海东方航空食品有限公司”官网显示，其拥有浦东、虹桥两座配餐楼，总建筑面积达48500平方米，员工2100多人，日均配餐量超过9万份。记者多次致电上海东方航空食品有限公司，均无人接听。
来源：中国新闻网
编辑：陈寅
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