“乘务员，乘务员！

  这块车窗玻璃碎了！”

近日

正在“高速行驶”的复兴号列车上

一名旅客突然发现

身旁车窗玻璃出现裂纹

列车长收到报告

立即通知随车机械师前来处置

看到这里

你是不是有点担心

坚固的双层车窗玻璃

怎么就碎成了雪花状？

遇到这样的突发事件怎么办？

别！担！心!

开头这一幕其实是发生在

郑州客运乘务实训基地的

应急演练场景

↓↓↓戳视频，感受震撼↓↓↓

为了给旅客提供全方位保障

铁路客运乘务人员

有着科学周密的应急处置措施

因为受过专业的训练

所以有信心、有能力

确保与旅客一起

安全出发、顺利抵达

为给旅客提供更加安全舒适的乘车体验，中国铁路郑州局集团有限公司专门建设了一座3200平方米的客运乘务实训基地，有复兴号CR400BF型动车组、和谐号CRH380A型动车组、25型多席别客车三节实训车厢。

到底有哪些训练项目

每节车厢又有哪些不同？

走，瞧瞧去！

复兴号实训车厢

CR400BF型实训车厢

主要设有列车途中标准化作业

车窗玻璃破碎处置

隧道应急疏散和火灾应急疏散

等应急处置演练项目

客运标准化作业演练  

车窗玻璃破碎演练  

隧道应急疏散演练  

和谐号动车组实训车厢

列车车门故障演练  

旅客疏散演练  

25型多席别客车实训车厢

25型多席别客车实训车厢

设有虚拟灭火、人力制动

采暖锅炉、心肺复苏等

多个实训项目

虚拟灭火演练  

心肺复苏演练  

列车上所有的标准化服务

和各类可能出现的紧急情况

都能在这三节车厢上进行模拟演练

人力制动演练  

练了那么多

动作标不标准

技术过不过关

   到底谁说了算？

细心的小伙伴可能已经注意到了

实训车厢内安装有

上百个摄像头、传感器

和语音识别设备

它们将演练过程传输至

“主考官”智能评判系统

一分钟内就可以给出评分

除了“机考”

还有一个个综合控制室里的“考官”

对他们在应急演练中的表现

进行监督和记录

春运大幕即将拉开

祝愿旅途中的你

平安顺利

一路上有我们

   请放心！

供稿：《人民铁道》报业有限公司河南记者站（郑州局集团公司融媒体中心）

视频/文图：赵钰佩 杨守平 彭晓靓 许伟 丁乃赫 任良 宋慧

编辑：蔡晶晶