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太突然!一夜之间,宁波街头集体消失!不少人担心:会不会跑路了?最新消息……

宁波晚报 2023-11-09

The following article is from 宁波民生e点通 Author 仇龙杰


近日,有网友在宁波民生e点通群众留言板发帖,称宁波市区范围内的哈啰共享电动自行车一夜之间消失。周边找不到一辆车,哈啰APP上也没有可用车辆显示,甚至鼓楼、天一广场等繁华地段也不例外。


该网友表示,他一周前刚充值了哈啰电动自行车的骑行卡,前几天还使用过,当时路边车辆很多,现在连一辆车都找不到了。

“哈啰品牌的共享电动自行车是不能正常运营了吗?”“公司会不会跑路了?我们充值的钱怎么办?”网友纷纷表达担忧。



10月30日下午,记者走访了宁波南高教园区、世纪东方广场、江北老外滩、鼓楼、天一广场等地,只在马路上找到了两辆哈啰电动自行车。记者通过支付宝“哈啰”小程序扫码后,显示“该车暂不可用”。


记者在街头好不容易找到一辆哈啰电动自行车,扫码后显示车辆暂不可用。


一些市民对此现象感到困惑。南高教园区的王同学告诉记者,从本月28日开始就发现哈啰电动自行车变少了,现在更是一车难寻。他对此感到非常疑惑,担心包年的骑行卡无法使用了。


为此,记者联系了哈啰宁波运维团队,相关负责人表示冬季交通路况较为复杂,湿滑的路面和车辆刹停时间延长等因素导致交通事故发生率较高。为了保障冬季骑行安全,改善市民骑行体验,哈啰在今年秋冬季节来临前对电动自行车进行了回仓保养,特别是老旧、破损、故障车辆,将迎来全面检修和维护,全部车辆预计在11月下旬可恢复上路,为市民提供服务。


哈啰APP或支付宝“哈啰”小程序在车辆回仓保养期间支持退款。


该负责人告诉记者,使用哈啰电动自行车不需要押金,也没有储值卡,目前是按照使用时长收费,除此之外有购买包次、包周、包月、包年骑行卡的方式。车辆回仓保养期间,用户购买的骑行卡使用时间将相应顺延。如果用户仍有顾虑,可以通过哈啰APP或支付宝“哈啰”小程序骑行界面查看相关通知,点击“退款”进行退费。后台会根据骑行卡剩余使用时间或剩余使用次数进行退款。哈啰将在整个回仓保养期间提供退款服务。同时,用户在退款过程中有任何疑问,可拨打官方客服热线95175177咨询。


以上情况也得到市交通运输局证实。昨天下午,市交通运输局跟帖回复表示,为改善宁波用户骑行体验,哈啰助力车于2023年10月27日00:00起进行为期1个月的回仓保养,为保障市民权益,如骑行卡尚未到期,可登入哈啰APP客服中心自助提交骑行卡退款申请。

另据了解,截至今年10月,“哈啰”在宁波共投放了约5800辆共享电动车,近一个月以来,该公司因运营等问题被多次关注。


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 来源 宁波民生e点通编辑 忻晓颖 审核 吕荣

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