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【人称中国企业软件教(毒)父(舌)阿朱说的】SaaS的销售

2017-05-05 阿朱 阿朱说

一、在消费软件市场,曾经出现过这些套路:

1、盒装PC版软件:连邦软件


2、互联网版软件:华军软件园、各大公司软件管家、内置入雨林木风快速安装版


3、移动互联网版软件:iOS AppStore、Android软件管家、内置入手机、从智能路由器中推送


二、在企业软件市场,尤其是在本地安装的企业软件市场,曾经出现过的比较成熟的套路有:

1、中小客户:单系统分销


2、中型客户:分公司、联营公司。标准解决方案


3、大型客户:总部本部。综合产品解决方案和服务方案;行业标杆树立;新行业、新解决方案、新服务模式、新盈利模式探索


三、在企业SaaS轻应用微收费时代,大家曾经这么尝试过:

1、买互联网流量:发现转换效果不佳。好多互联网大流量口主要是为个人消费者准备的,不是为企业主准备的


2、人海战术:就类似房产中介一样,招聘1000甚至2000多人,陌生电话、陌生拜访,发现效果、成本、管控复杂度,现在也性价比不合适了。


3、探索渠道:自建渠道,做不起来。有能力有坚持力的渠道,都在用友金蝶或行业ISV领头羊手里。想借用用友金蝶的渠道?没门,连用友金蝶的各个事业部或者用友金蝶高管出去创业,都很难借用用友金蝶的渠道


4、探索大客户直销:发现大客户要的是综合产品解决方案和综合服务方案,不是现在单点突破SaaS精品


怎么办?怎么办?怎么办?


四、现在企业SaaS呈现的现状

1、一些SaaS软件能做成羊毛出在狗身上,所以干脆不卖软件了,靠精准营销代理投放、电商分销、支付返利、供应链信贷和保险在赚钱


2、一些SaaS软件商被迫开始学习大客户直销,开始招聘Top Sales,或者老板干脆就是Top Sales


3、一些SaaS软件商和大型(或超大型企业)进行新公司合资经营,大型企业实业拿出自己的实业资源,SaaS软件商拿出自己的所谓的高科技能力,高科技升级实业(互联网+实业),这个题材实在是好啊。我曾经说过,以后的SaaS不仅需要运维还需要运营。这就是,你是拿SaaS来入股,不是拿SaaS来卖,你不是软件上线就OK,你是需要让这个合资新公司产生业绩。所以你需要梳理流程、匹配SaaS工具、做督导执行和培训指导、做数据分析和经营改进。


4、还有大部分SaaS企业干脆破罐子破摔,靠自己现有客户口碑、回款滚动,形成了常见的小老头慢公司。这样的公司其实也蛮危险,如果所在赛道遇到了高维攻击(如遭遇了业务+IT一体化的新物种),你多年的媳妇就熬不成婆了,你在靠卖软件生存,他不靠。这就是:干死你,但与你无关。已经在很多行业发生了这样的革命了。


怎么办?怎么办?怎么办?


有没有一种模式,比人海战术要重一些,但又比渠道分销&直营分公司&合营公司要轻,既能卖单点系统又能整合卖组合产品解决方案的?


好多企业SaaS公司的CEO都在渴望这个创新模式的出现。


销售是刚需,这是真金白银的事,只要有效果,钱是大大的。(就好像很多人说企业SaaS软件有数据安全风险/定制集成问题,但没人说京东POP平台天猫平台有数据安全风险/定制集成问题,为啥?就是因为能挣钱。能挣钱,什么风险都愿意干。挣钱本来就是个大风险的事)


五、到底有没有这样的创新模式能够出现


企业SaaS软件市场还是一个非常年轻的市场,在云的时代,未来必然是要代替传统本地安装ERP这样的软件的,毫无疑问。


但是企业SaaS软件的轻量级功能特点、微收费特点,让销售模式、服务模式、盈利模式,都和过去本地安装软件的套路有很大的不同。


想探索新模式,就得借鉴其他成熟行业的模式,而不能自己瞎撞头瞎探索新模式。


什么行业的销售最成熟,而且是B2B的,而且是呈渠道业态的?


我们今天看的是两个案例:

1、一个是汇通达模式(不知道的同志自行搜索)

2、一个是京东要在全国搞100万家便利店(不知道的同志自行搜索)


这两个案例,都是渠道业态、B2B,而且是中小额度产品(都是从几千块的冰箱彩电手机笔记本电脑入手)。


六、这个模式有没有前途


有没有前途?渠道本身就有前途。为啥?把控着最终客户资源啊。客户为王啊。企业SaaS老板愁啥?不就是愁找不到足够的客户么?


到底渠道有没有前途?当然老渠道确实受制于老模式没啥前途。


新渠道,都是数字营销+互联网络+渠道运营+订单数据+供应链金融。轻模式、高科技、大数据、交易+金融。你说有没有前途。


七、软件渠道有没有前途


刚才说的汇通达、京东新通路,都是消费品B2B渠道。消费品这是十万亿级大市场。那企业软件行当是不是大市场,SaaS软件渠道到底有没有前途。


如果你把企业软件市场,从横向切来看为IaaS云计算、PaaS中间件、PaaS大数据、人工智能引擎,从竖向来看为财务&报销&代账、人力资源&培训&福利保险社保、CRM&智能客服、OA&协同&视频会议等等等等。这个市场其实也蛮大(光云计算这个市场就是很大的市场)。


八、谁能做成这个事


这个事,得有成功做渠道的人。术业有专攻,对于你来说很难的事,对于某些人是轻车熟路的。


这个事,得有做技术的人,熟悉互联网架构、数字营销、大数据、供应链金融。


这个事,得有做运营的人,来对渠道进行赋能、督导。如在线教育、流程梳理、经营数据洞察分析。


其实,人和人的相遇、成事,需要缘分。


缘和份,都很难。


如果真有这么一个渠道网络,你想不想要?


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