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能否选对合伙人,就看这10条黄金法则

HBR-China 哈佛商业评论 2023-11-15


对很多人来说,成功的商业合作关系是他们最重要的关系。合适的合伙人会一同度过许多快乐的时光,彼此的成功密不可分。因此,从一开始就保持谨慎、有意识地保护合作关系以应对未来的问题,或者及早避免有缺陷的合作关系,是值得的。在初期阶段思考一些艰难的问题,你就可以保护自己免受将来的无数苦难。



很多人把商业合作比作婚姻,但两者并不一样,商业合作更难一些。有数据证明:约50%到80%的商业合伙人关系在最初几年里即告失败。


不过,合伙人关系与婚姻的相似之处在于两者都承载着许多:重要人际关系、职业关系和财务上的成功全都杂糅在这样的关系里。而且合伙人共度的时间或许比可能的结婚对象还要长。结成合伙人关系的人越来越多,合作失败这个问题造成的影响越来越严重。


可是,人们(通常是朋友)一头扎进商业合作关系、被兴奋的漩涡席卷,却没有冷静地思考潜在的问题。之后产生痛苦摩擦的风险非常之高。因此,及早提出直接的问题,减轻或预防潜在的问题、避免不必要的痛苦,是非常重要的。



一、我们想要的是否相同?


赚钱通常是共同的动力,但各自想要多少、有多么想要赚钱、赚钱和其他因素(比如工作生活平衡)如何匹配,都是重要的问题。


合伙人各自的经济状况往往有很大的不同。如果两个人合作创办了一家初创企业,其中一人已经有了充裕的资产作为退路——对他来说,这个初创企业只是玩玩而已。而另一个人没有这样的保障,非常需要初创企业运营顺利。这两个人在最终分道扬镳以前,从一开始就存在矛盾。



二、工作要有多努力?


有了上面的差异,两人在何时上班、工作多久上不可避免地有所分歧。在探索合作关系可能性的兴奋之中,“那我们每周工作多少小时?晚上和周末发不发邮件?度假的时候干不干活?”之类的问题似乎很扫兴。要形成具体的期望和共识,必须超越泛泛之谈。平等不是股权,工作习惯的不同可以通过薪酬等其他方式进行管理。



三、如何评价各自的贡献?


在我们知道的一家服装公司,一位合伙人负责设计端,另一位负责业务端。公司很成功,但合伙人之间有矛盾,都觉得自己不受重视。一个人说,“没有我的设计,我们就什么都没有。”另一个人说,“如果我没把衣服做出来卖出去,你伟大的设计也没有价值。”人本来就会更看重自己的贡献。合伙人必须理解,所有人的贡献都很重要、无愧于合伙人的地位。



四、如何应对艰难的抉择?

艰难决策通常在合作关系后期出现。在此之前,就要考虑如何抉择。合伙人往往会分担决策权:市场营销领域你来负责,人事方面我来负责。这样很好,但要先想清楚,如果合伙人在某个牵涉到各种风险的艰难抉择上意见相左会怎样。



五、如何应对冲突?


一些人全然不在意激烈的冲突,另一些人则会害怕冲突或感到烦躁。在第一次发生严重冲突之前,就要充分了解彼此的冲突管理风格。我们知道两位咨询合伙人在这方面有很大的差异:一个人从小家里冲突不断,小时候很害怕这种冲突,对她来说,意见对立的场面要平稳、受控、彼此尊重;另一个人则是觉得没有大喊大叫就算不上真正的冲突。她们成功地找到了有明确界限的中间地带。不过,毋庸置疑的是,一定要及早揭示问题、不要积累怨恨。



六、有怎样的商业计划?


核心企业战略或许是一个理性的商业问题,但还是有可能让看待事物方式不同的合伙人之间出现嫌隙。要执行战略,需要做出艰难的决断,对一些合伙人感到兴奋乃至热爱的事物说不。这些问题或许要到后期才会出现,因此具有前瞻性的合伙人有必要预测和回答。相关的问题还有,“如果计划进展不顺利,或者情况有变化,我们将如何应对?”



七、哪里存在不平等?


“平等的合伙人”,这个词在重视平等的氛围下似乎可以轻易说出口,但现实是,所有的合作关系中都存在本质上的不平等:一些是物质上的,比如谁的贡献比较大;一些是人际关系上的,比如权力差异等。问题在于,如何在存在不平等的情况下维持信赖和相互承诺。这个问题甚至会发展到“我们真的是合伙人吗……还是别的什么关系?”我们知道一位创立了健康相关初创企业的女性。她在初期阶段与另一个人一起工作,最后放弃了这个打算,另一个人要求她为付出的时间发工资——她很震惊,因为她一直以为对方是合伙人。另一个人说,“不,这一直只是你的创业公司。”




八、谁能得到些什么?


延续前一个问题,利益分配和薪酬一般是最麻烦的问题。这牵涉到公平和尊重的各种问题,以及人们照顾自己和家人的现实问题。人们的生活伴侣也会权衡这方面的问题。而且对于大多数人来说,这个话题跟政治、宗教和性一样敏感。与我们合作的几位合伙人,在早期就制定了分配利益的关键原则,更重要的一点是确定了对自己而言比钱更重要的是什么。我们知道两位运营着小型精品咨询公司的合伙人,决定两人拿完全相同的报酬,不论彼此必然有差异的贡献具体如何。他们的选择就是为了合作而接受不平等。



九、如何做好记录?


听起来是件小事,不过,把协议记录下来是很重要的。原因有两个:其一,人们可能会觉得已经就某件事达成了共识,但写下来就会发现差异。其二,人们会忘记或者记错,这跟没有共识是一样的。我们知道的某个高管猎头公司,让合伙人用电子签名在一切重要协议上签名,比如怎样分配报酬等等。要设法记录协议并保存在所有合伙人都容易拿到的地方,免得记忆有误。



十、如何结束?


一切合作都有结束,结束时可能有欢笑或有眼泪,或者两者皆有。这是必然的。早点明白这一点会容易很多。谁能得到什么?谁拥有什么?如果只有一位或几位合伙人希望退出该怎么办?合伙人想把哪些自己带进来的知识产权、人际关系或其他资产带走?有什么关于合伙人退出的联络协议或竞业禁止协议?有明确的协议,合伙人就可以体面地离开,避免麻烦、压力和冗长的法律纠纷。我们两人合作多年,八年前乔纳森为了一个很好的机会而离开,我们就是根据协议处理的(要退出的合伙人像乔纳森这样诚实正直,也会用到这样的协议)。


虽然有这么多要注意的地方,但对很多人来说,成功的商业合作关系是他们最积极、最重要的关系。合适的合伙人会一同度过许多快乐的时光,彼此的成功密不可分,共度人生浮沉成为很好的朋友。总体来讲,为此承担风险是值得的。从一开始就保持谨慎、有意识地保护合作关系以应对未来的问题,或者及早避免有缺陷的合作关系,也是值得的。在初期阶段思考这些艰难的问题,你就可以保护自己免受将来的无数苦难。


关键词:合伙人


丽贝卡·扎克(Rebecca Zucker)、乔纳森·贝克(Jonathan Becker)|文

丽贝卡·扎克是一位高管教练,也是领导力发展公司Next Step Partners创始合伙人。她的客户包括亚马逊、高乐氏、美富事务所、诺维斯特风投、詹姆斯欧文基金会,以及DocuSign、Dropbox等增长迅速的科技公司。乔纳森·贝克是咨询顾问、商业合伙人顾问,以及关注合伙人成功的The Partnership Works公司创始人。他帮助法律、工程、建筑和其他领域的合伙人在财务和合作关系上取得成功。

朔间 | 译 周强 | 编校




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