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微信防盗指南:找回被盗的微信号

肖钦鹏 计算机与网络安全 2022-06-01

信息安全公益宣传,信息安全知识启蒙。

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没想到,隔壁 A 君也有被盗号的一天。

2018 年的第一个周六,A 君一觉醒来,发现居然有几千条未读信息:

A 君,你居然把我拉进这样的广告群,我对你很失望!
A 君,你是不是中病毒了?
A 君,你是不是被盗号了?

翻了几百条这样的信息之后,A 君终于如梦初醒——微信真的被盗号了!接下来,是 A 君微信被盗事件的全部过程,以及详细的防盗技巧。

太长不看版

如何快速取回被盗的微信号?一共有 3 步:
  • 判断能否通过绑定的手机、QQ 或者邮箱找回密码

  • 微信没有进行安全绑定的情况下,通过「好友认证」进行申诉

  • 申诉无效的情况下,拨打  0755-83765566 微信客服电话寻求人工帮助

日常使用如何防止微信被盗?一共有 3 步:
  • 绑定好手机、QQ 或者邮箱

  • 有多个微信的情况下,借助邮箱化名功能让多个微信号绑定同一个邮箱

  • 设置好应急联系人

A 君被盗事件始末

匆匆打开手机查看,果然是异常的设备登陆。周五晚上 22:05 分,A 君的账号在一台魅蓝 note 2 上登陆——实际上,A 君身边根本就没有这个型号的手机。

赶紧输入密码,果不其然,密码已经被改了。于是 A 君用另一个账号去群里谴责骗子,并呼吁大家不要上当。结果被秒踢出群并拉黑——被自己的账号拉黑是一种怎样的体验?

既然如此,只好通过「找回密码」来解决问题了。没想到,此时又陷入了一个尴尬的局面。

由于 A 君之前绑定的手机号码过期了,因此被盗的 A 君号并没有绑定手机、QQ,甚至连邮箱都没有绑定,也就无法通过安全认证的方式找回密码,也没办法快速冻结账户防止盗号者行骗。

不过,微信还提供了另一种验证方式——好友认证。

提起申诉之后,腾讯官方将会发送一条短信到你指定的号码上,内容包括「申诉回执单号」和一个「验证码」。通知 2 位以上的好友把「验证码」发送到微信号上,就有可能在 24 小时之内验证成功并解绑。

但事情并没有那么简单,A 君寻求了多位好友的帮助,但无一验证成功,原因只有一个:对方与你成为朋友时间较短,或联系较少。

这可是 A 君注册之后加的第一批好友,不知道聊过多少个日夜,然而因为久未联系,并不能通过验证。骗子发现 A 君尝试好友验证之后,火速把 A 君的亲密好友都拉黑,堵上了自助认证的最后一道门……

走投无路之际,A 君面前只剩下一条道路——找客服。

于是,A 君拨通了腾讯的客服电话 0755-83765566。按提示进入排队通道之后,就是漫长的等待(注意,拨打客服电话是按市话收费的,记得给手机充足话费)。

期间,微信自动让「腾讯客服」服务号尝试主动联系 A 君,不过这种复杂的情况下,依靠自动回复的客服机器人很难解决问题,最终还是要回到人工客服上。

拨通客服电话之后,需要报上之前的申诉「回执编号」,客服小姐姐在了解情况后,进行了一系列的提问,包括被盗账号的职能、申请人、申请日期、绑定手机号、最近使用情况等等问题。

经过仔细核实之后,A 君手机收到了一条短信,提示账号已经找回,密码被重置为一串极其复杂的字符组合。

微信号安全指南

按照提示输入账号和密码,终于成功登上了 A 君的微信号。微信是找回来了,但事情还没完——如何提升微信号的安全度呢?

对于个人微信号来说,有绑定手机、QQ、电子邮箱三种途径可选,在微信号被盗时,可以通过「微信安全中心」>「找回账号密码」来找回密码。

但对于 A 君这样的运营者来说,手里握着好几个微信号,手机号根本绑不过来。

此时,借助 Gmail 的 Alias(化名)功能功能或许是更好的解决方案。Alias 功能又称「影子邮箱」,指的是在 Gmail 邮箱登录名中,利用 + 号连接任何有效字符,再 @Gmail,即可用同一个邮箱接收来自不同登录名的邮件。

举个例子:

  • AppSo@Gmail.com

  • AppSo+school@Gmail.com

  • AppSo+home@Gmail.com

  • AppSo+work@Gmail.com

这四个邮箱虽然登录名不同,但实际上都是同一个邮箱。换言之,你可以利用「影子邮箱」功能,用同一个邮箱来绑定多个微信,这样既方便于管理,又容易好记。

如果你觉得在国内使用 Gmail 不是很方便,还可以选择 QQ 邮箱,虽然不像 Gmail 那样可以使用无数个化名,但也可以分别设置多个邮箱地址,适合双开微信的用户。

值得一提的是,Android 版微信似乎对 Gmail 的「影子邮箱」功能存在识别问题,输入「影子邮箱」之后并不能有效识别,只能切换到 iOS 设备上进行绑定。

另一个能提升微信安全的办法是启用「应急联系人」。

正如 A 君上文所述,如果加了好友但很长时间不联系或者被恶意删除,也很有可能在申诉时被微信拒绝认证。而「应急联系人」就是为了防止情况而采取的双保险。

微信打开「设置」>「账号与安全」>「应急联系人」,可以添加三位好友作为「应急联系人」,设置会在 24 小时后生效。

如果出现微信被盗的情况,就可以在申诉时选择「设置过可信好友」,然后让好友进行以下操作:

  • 打开微信

  • 在微信搜索「微信团队」

  • 点击「自助工具」>「辅助验证」,根据指引完成认证即可

申诉找回微信密码的流程,图片来源:微信

随着微信的使用越来越广泛,安全也成了大家最关注的问题。微信帐号什么情况下可能被盗?如果被盗怎么快速发现与解除风险?微信安全中心进行了详细的解答:

一、什么原因可能导致微信被盗?


1、微信密码设置过于简单,被坏人猜中。


2、微信密码设置成与其他产品密码一样。当其他地方出现泄密,微信可能连带被盗。


3、转发登录短信可能导致微信帐号被坏人登录。


4、手机被安装木马导致隐私泄漏。


5、手机安装了非法客户端,导致隐私泄漏。


二、怎样规避盗号风险?


1、微信密码不要设置过于简单。并且不要设置成与其他产品相同的密码。


2、微信登录与微信支付不要设置相同密码。这样即使发生盗号也可降低财产损失几率。


3、手机上不要安装非官方微信客户端,或非法插件。否则可能导致隐私数据泄漏。


4、不要随意点开广告链接。避免手机被植入木马。


5、iPhone手机尽量不要越狱,安卓手机尽量不要root机。


6、微信绑定的邮箱货其他绑定关系一旦出现泄密,请尽快修改绑定关系的密码。避免微信连带被盗。


三、如果微信被盗,怎现及时发现?


一般情况下,当你收到以下这两种提示,那么你的微信号可能已经被盗登:


四. 微信被盗,怎样快速解除风险


用户收到上面两类系统提示,又不是自己操作。请根据以下指引操作。


第一时间尝试登录微信:


1、尝试通过微信密码、短信验证码、QQ号+QQ密码中任一种方式尽快登上微信。


2、登上微信后,进入设置-帐号与安全-修改微信密码。保险起见,如果微信绑定了QQ,访问QQ安全中心修改QQ密码。


3、完成密码修改后,进入设置-帐号与安全-打开帐号保护。


如果已经不能成功登录微信,请马上访问weixin110.qq.com,进行帐号冻结。


1、冻结后,对手机病毒、泄漏密码原因进行排查。并用电话、短信等方式通知亲友,微信号被盗。以免坏人向亲友行骗。


2、确认当前手机环境安全后访问weixin110.qq.com进行帐号解冻。


3、重新登录微信后及时修改微信密码,并打开帐号保护。

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