作者：徐雪芬律师

来源公众号：徐雪芬律师

今天下午，一名网友将山东广饶县公安局稻庄派出所一名民警的《证明》发了给我。证明的内容是这样的：

圆通快递公司：

2019年6月10日晚20时许，公安机关接到广饶县稻庄镇广小张村张某某报警，称有人闹事。民警到达现场，经调查，系前期稻庄镇广小张村村民张某某之母从网上接受某活动免费赠送的芒果一箱，由圆通快递员聂桂英（女，48岁）送达时，芒果箱胶带开裂，少了一个芒果。

后因张某某声称不再接受圆通快递服务，聂桂英购买一整箱芒果以邮政快递的名义赔偿给张某某，被张某某发现。张收下芒果，并先后四次投诉聂桂英，圆通公司已扣除聂桂英2000元工资。

聂桂英于该晚骑电动车到张某某家中请求原谅，告知该张某某如果自己再被投诉，将被公司开除，最后直至下跪，以求得张某某及其家人谅解（民警到现场前）。张仍要求圆通公司就聂桂英于该晚到其家中造成“不良”影响给“说法”，通过圆通公司给聂桂英打电话，让聂从张家中离开，并拨打110报警，要求将聂带离。

民警到达现场时，聂桂英坐在门口哭泣。民警告知聂桂英，不必摒弃尊严乞求原谅，民警当会为其做证明。在搀扶其离开时，聂桂英最担心的，反而是民警因为其做证明，将遭受张某某无休止的恶意投诉。

先就此事给予书面证明，并对贵公司提出以下建议：

一、对这种牺牲公司员工尊严换取的所谓恶意投诉的“谅解”，建议不要也罢！并将该张及其家人列入公司服务永久性“黑名单”。

二、退还聂桂英因遭受恶意投诉被扣除的2000元工资。

三、对聂桂英这种宁肯牺牲个人尊严也要维护公司声誉的优秀员工，应当树立榜样和典型，给予表扬和奖励，并加以重点培养。

以德报怨，则何以报德？维护社会公平正义，倡树社会正能量，是我们共同的责任！

民警签字：王海港

广饶县公安局稻庄派出所

中午看了证明之后，我马上联系了该公安局，希望得到《证明》的电子版，做一宣传。但是该局当时的态度不建议宣传，可能让涉警舆情给整怕了。

后来直到我看到圆通公司也发了消息：

好多一线民警，为山东广饶有这样一位有温度、有感情的同行点赞；好多老百姓向这样一位正能量的民警致敬！下面让我们首先认识下这位爱心民警，原来他还是第三届山东"东营最美警察"之一：

但是也有民警认为：别人公司依据公司的规章制度作出处理，你以派出所的名义作出这种建议！你不觉得建议别人公司退还扣发的工资，对当事人插手过宽吗？

本律师认为：建议和意见不同，可听可不听。事实证明，圆通公司和民警一条心，一样正能量，全部听取！因此，我们点赞民警的同时，也点赞"圆通"，真是又圆又通哈。

快递员在可能有过错的情况下，赔偿并道歉。一方面赔偿了客户的损失；另一方面也维护了公司的形象。不知道该客户年纪多大，48岁女快递员跪在他面前是啥感觉？

但是无论如何，在民警面前，双方都是老百姓。只是一个老百姓是那么辛苦无助；一个老百姓是那么刁蛮霸道。

损失一个芒果，赔偿一箱芒果。在"以一赔几十"的情况下，接受下跪还不心软，继续要置人于死地。这是怎样一种阴暗恶毒的心态？

一次接处警、开一张证明，对一线民警来说是再正常不过的工作，但怎样才能真正做到“执法为民"，却是执法者需要永恒学习的话题。

从山东广饶公安派出所民警王海港开具的《证明》中，老百姓从心底里感受到警察亲民、爱民、执法为民的思想，希望公安队伍中这样的民警能够成为主流，这样才能夯实公安队伍建设之基。

从以上点赞就可以看出其实每个人心中都有杆秤，正确的才给你点赞。这些符号，是对广饶公安、民警王海港以及稻庄派出所的点赞，也是人们对善良的赞美与欣赏！

穿上警服，就代表了正义。冰冷的外表是对犯罪分子的，对渴盼正气的普通百姓，警察是要用心去温暖的。社会需要正义和骨气，社会也不缺少正义和骨气。只要我们每个人用心做好自己，那么正义和骨气的社会还用去呼唤吗？

正义在我们每个人的心里，也在我们每个人的行动里。

公安部门本没有此类证明，但合理利用公安部门的公信力为正义证明未尝不可。该《证明》，体现了民警心中的正义公平。签名，更体现了民警敢于担当。

值得一提的是，如果没有这波舆情，民警这个110接警单恐怕得不到张某的回访满意，也可能被追责扣钱。当然，这个民警应该不会去张某家里下跪。因为正如他所说： 牺牲尊严的谅解，不要也罢。

该事件中，民警爱护了快递员；正能量舆情，爱护了处警民警。

实践证明：不要太恐惧舆情，现在的网民不是阿斗，舆情也是讲道理的。

该《证明》的出具，说明了中国不缺有才、有为、有尊严、有担当的人民警察！

最后，执法是理性的，也是有人情味的。法律写在纸上，但有人情的执法会铭刻在老百姓的心里。

                                         赞赏是鼓励