3·15晚会曝光名单来了！360搜索、UC浏览器、福特汽车、智联招聘等被点名！还有瘦肉精…

汽车、住房、科技、互联网、食品等领域一直都是在315晚会中被点名和曝光的常客。

3月15日晚，2021年央视“3·15”晚会开播，晚会以“提振消费 从心开始”为主题，继续关注侵害消费者合法权益、危害公共安全的不正当竞争行为，呼吁共建更阳光透明，更安全放心，更诚实守信的消费生态。

内容包括：

1、谁在偷我的“脸”？科勒卫浴违规抓取客户人脸信息

2、伸向个人简历的黑手

3、老人手机里的安全陷阱

4、搜索之“病”

5、又见瘦肉精

6、追踪“瘦身”钢筋

7、名表维修猫腻多

8、锈迹斑斑的变速箱

9、保密协议岂能成为遮羞布

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第一弹：多家知名商店安装人脸识别摄像头，科勒卫浴、宝马、Max Mara均在列

监控摄像头在我们的生活中几乎已经无所不在，但您也许不知道，有些商家所安装的摄像头看似普通，却暗藏玄机。

记者在全国多地先后调查了20多家装有人脸识别系统的商户，所到之处，人脸识别信息均被偷偷获取，没有一个商家明确告知，征得同意更是无从谈起。

比如，在无锡宝马汽车4S店记者发现了瑞为公司的人脸识别摄像头。在港汇恒隆Max Mara专卖店，记者看到了万店掌公司的摄像头。

科勒卫浴也在全国上千家门店安装了具有人脸识别功能的摄像头，消费者只要进了其中一家店，在不知情的情况下，就会被摄像头抓取并自动生成编号,以后顾客再去哪家店，去了几次，科勒卫浴都会知道。人脸信息属于个人独有的生物识别信息，一旦泄露，将严重威胁用户的财产安全、隐私安全等。记者注意到，科勒卫浴的摄像头上标注着“万店掌”字样。

除了苏州万店掌公司，悠络客电子科技股份有限公司、广州雅量智能技术有限公司、深圳瑞为信息技术有限公司等同样为不少商家安装了人脸识别系统。

其中，悠络客电子科技股份有限公司经理透露，“这种摄像头已经安装了几十上百万个了。”苏州万店掌网络科技有限公司薛经理告诉记者，他们平台目前拥有的人脸数据量已经上亿。

国家市场监管总局发布的《个人信息安全规范》明确规定，收集人脸信息时应获得个人信息主体的授权同意。

【公司回应】

科勒卫浴回应门店装监控收集人脸数据：已知晓，将尽快反馈。

针对央视315晚会曝光的问题，科勒卫浴一名客服人员回应称，感谢关心，已知晓被央视315晚会曝光的情况，将会尽快反馈给相关部门。

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第二弹：智联招聘猎聘平台大量简历流向黑市，有人硬盘里存700万条

智联招聘声称拥有1.8亿用户，视用户信息安全与隐私保护为自己“生命线”。

然而在一个名叫“58智联粉”的QQ群里，记者向一位买家支付7元，便买到了一份智联招聘上求职者简历。简历上求职者的姓名、性别、年龄、照片、联系方式、工作经历、教育经历等信息一应俱全。

这些个人简历是如何被泄露并在QQ群里被贩卖的呢？

记者发现，在智联招聘上，企业账户只要交钱办理会员，就可以不受数量限制下载包含姓名、电话及邮箱地址等关键信息的完整简历。

记者还发现，还有人在兜售智联招聘的企业账户。企业账户的注册，伪造的资质申请也可以通过。类似的问题不仅仅发生在智联招聘。

记者发现，前程无忧和猎聘网上，企业账户只需支付费用，便可以下载到求职者的完整简历，对企业账户同样存在管理漏洞。警方调查发现，犯罪分子一方面通过企业账户获取简历；另一方面通过QQ群，批量购买简历。通过这样的途径，大量的个人简历信息，源源不断地流入了不法分子的黑手。

近年来，各地警方破获多起类似案件，在其中一个嫌疑人的一块硬盘当中，存储的这种公民简历数量就有700多万条。

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第三弹：曝光“老人手机里的安全陷阱” ，手机管家pro等被点

70多岁的李女士通过智能手机看新闻、小说时，手机屏幕总会自动蹦出一些“安全提示”：“病毒”“垃圾”“内存严重不足”，按照提示李女士清理了手机，但她发现这些“安全提示”越清理越多，手机越用越慢。

日前，中国电子技术标准化研究院网安中心的专家对这一现象进行了监测，在一款小说阅读软件里，正常阅读过程中出现了“安全清理”提示，工作人员点击后，下载安装了一款叫“内存优化大师”的App，自动清理过程中又继续蹦出“清理手机缓存”提醒，点击后，手机又下载安装了“超强清理大师”。不断“提醒、下载、清理”，同样路径接力重复，手机上接着又安装了“智能清理大师”和“手机管家PRO”。

然而测试人员对“手机管家PRO”进行测试后发现，这款APP表面上看起来是在清理手机垃圾，背地里实则在不断偷偷大量获取手机里的信息。

工作人员提示：这些数据信息对老人们进行用户画像，给他们被打上“容易被误导和诱导”的群体标签。于是，各种低俗、劣质，甚至带有欺骗套路的广告和内容就会源源不断地推送到老人的手机上，使得一些老年人上当受骗。

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第四弹：揭秘360搜索医药广告造假链条，UC浏览器涉及为无资质公司投虚假医药广告

记者在UC浏览器上搜索“减肥”“降血糖”等关键词，搜索结果的前几条都是网友分享治好疾病经历，下方标注着广告字样。广告里网友自称，自从认识某老师，按照老师给的方子，血糖恢复稳定，胰岛素都停用了。文章中多次醒目标红老师的微信号。

记者微信添加了这位老师，对方简单询问过病情后，就向记者推荐“白背三七诺丽果粉”。记者发现，这只是一款普通食品。

不仅是UC浏览器，在360搜索也有不少类似的广告。

近年来，315晚会针对互联网中的虚假广告问题进行过多次报道，2020年3月国家市场监督管理总局等十一部门联合印发通知，强调严厉打击保健食品、医疗、药品等事关人民群众健康和财产安全的虚假违法广告。

这些广告又是如何改头换面，登上浏览器呢？

在360上海广告总代理经格网络科技有限公司，销售经理称：“在网站里面不能有任何品牌。把微信推给人去聊聊，聊完之后卖产品。”对于这样的广告违规不少代理公司心知肚明。就算对方没有资质，广告也能投放出去。

记者只提供了一个微信号和产品类型，代理公司很快就制作出一篇内容为减肥、降血糖的自述广告和一篇有问必答、快速问医师的专家答疑广告。专家子虚乌有，疗效神乎其神，评论也是事先写好的，就连点赞数量也可以根据需要任意设定。交了钱就能上，记者在UC浏览器和360搜索上进行搜索，果然找到了代理公司制作的这两则虚假广告。

【公司回应】

据澎湃新闻，UC浏览器一名客服人员3月15日晚回应称，有相关人员关注此事并进行优化。

在今年的315晚会中曝光“搜索之病”。记者在UC浏览器上搜索“减肥”“降血糖”等关键词，搜索结果的前几条都是网友分享治好疾病经历，下方标注着广告字样。广告里网友自称，自从认识某老师，按照老师给的方子，血糖恢复稳定，胰岛素都停用了。文章中多次醒目标红老师的微信号。

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第五弹：河北养羊大县惊曝又见瘦肉精！瘦肉精羊流向多地

凌晨三点，在河南郑州几个农产品交易市场，一些商贩并不在市场内销售羊肉，而是在附近货车上交易。

商贩表示，这些羊肉无法通过检测，羊在饲养的过程中，喂了药。

羊肉经销商表示，羊是青县来的。青县是河北省一个重要的养羊基地，每年大约出栏70万只羊。

关于如何养羊，青县的养殖户对陌生人基本都是三缄其口。

在熟悉了相当长一段时间之后，养殖户才向记者透露，这里的羊在饲养过程中添加了瘦肉精。“瘦肉精”会在动物组织内形成残留，消费者食用后直接危害⼈体健康。我国在2002年就已经严禁瘦肉精作为兽药和饲料添加剂。

青县一名饲料推销员称，加瘦肉精这种事“差不多有十年了”。有贩羊的经纪人称，加了瘦肉精的羊“一只多卖五六十元”。

当地人在运输过程中，一般会在运羊车上装载几只没喂过瘦肉精的羊应付检查。一肉联厂负责人称：“无锡有客户，天津也有客户，河南也有客户。”记者在屠宰场对羊肉进行了瘦肉精快速检测条检测，结果呈阳性。

调查中记者了解到，青县相关部门一直在严查违规添加瘦肉精行为，但是养殖户说他们都有各种渠道得到消息提前应对。

【最新回应】

河北沧州市长：要求青县对央视曝光的瘦肉精羊肉问题彻查到底。

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第六弹：废旧钢筋一夜翻新！

一年上万吨黑心钢筋流入工地

3·15晚会栏目组接到内幕人士举报称，有公司在大量采购废旧钢筋，行迹可疑。

记者对其中一辆送废旧钢筋的货车进行了跟踪，发现这些废旧钢筋都被送进了揭阳一个隐蔽的工厂，半个小时后，出来的货车则装载满了崭新的钢筋。“新钢筋”除了打着商标，还打着4E 12的标志，标志钢筋产品合格，且达到国家颁布的“抗震”标准。

然而，记者将该厂生产的12mm螺纹钢送去第三方检测机构，检测结果显示，重量和直径均未达到国家标准要求，是典型的“瘦身”钢筋。“瘦身”钢筋会影响工程质量，危害人民群众的生命财产安全，国家严惩“瘦身”钢筋等违法行为。

工厂负责人告诉记者，都是用废旧钢筋加工成的。每晚大概能生产约100吨。照此计算，该加工厂一年可以翻新旧钢筋3万多吨，如此大量的不合格钢筋流入市场，被应用到各类建筑上，巨大的安全隐患可想而知。

而在进一步的跟踪拍摄中，记者发现这些“瘦身”钢筋已被卖到了东莞、潮州、揭阳等多个市场……

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第七弹：揭名表维修内幕，手表小病大修成行业通病，手表原封不动躺一夜，几千维修费就到手

手表受磁是机械表常见的故障，直观体现就是走时不准。

国家钟表质量监督检验中心的工程师告诉记者：“受磁手表正常维修只需要消磁仪进行退磁就可以”，通常耗时仅一两分钟。

在此次调查中，记者先后在六个城市的11家名表维修中心对只有受磁故障的手表进行了体验，只有成都、西安各一家机构按照正常维修流程对手表进行了消磁维修，没有收取任何费用。剩下的9家则开出了450元到2390元不等的高额维修费用。

所谓的维修名目包括：

①更换零部件；

②全面保养清洗；

③甚至暴力破坏零部件强行修复等。

记者在长沙国金中心21层名表客户服务中心维修的两块只有消磁故障的手表，在国家钟表质量监督检验中心的工程师检验后发现“手表机芯并未拆解过，所谓的清洗保养更换零件也没有做过”，就这样手表简单消个磁，原封不动在店里躺了一夜，2390元修理费轻松到账，好一出空手套白狼。

同样的修理过程也在其他维修中心上演，深圳京基100大厦27层的名表维修中心，收取了1860元换游丝加清洗保养，北京富尔大厦22层的名表维修中心，收取了1600元换游丝。至于手表受磁的真正故障，两家的维修人员均闭口不提，只是不约而同的在维修单的免费项目栏里专门注明了“手表消磁”这一项。

而在广州万菱国际中心7层名表维修中心，记者的遭遇更诡异：维修人员打开表盖，一个使劲的动作后，手表开始发出异响，真正产生了严重故障……

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第八弹：福特汽车变速箱生锈内幕，设计存缺陷却坑消费者

王先生一直正常使用的福特翼搏，突然出现启动困难的情况，行驶过程中出现严重的顿挫。4S店的维修人员称是进水导致的变速箱生锈。车过了质保期，16000多元维修费用需要他自己承担。

陈先生开了六年的福特翼搏，同样在正常行驶时，变速箱出现异响，失去动力。4S店一口咬定是车子经过水泡之后导致变速箱生锈。陈先生只能花费7200元维修变速箱，仅时隔一年同样的故障再次出现。

有不少福特车主都遇到过同样的问题：没有涉水的车辆，变速箱却进水了，锈迹斑斑发生故障。

这是为什么？

记者来到陈先生去过的4S店进行调查。在记者的不断追问下，维修人员称，集雨板有一个洞，如果不堵的话，水会从这里往下滴，会滴在变速箱和发动机对接的地方。4S店让车主自费维修变速箱的同时，悄悄补上了集雨板上的漏点。

针对这个设计缺陷，早在2020年3月份，厂家就有了解决方案。这名4S店工作人员告诉记者，福特厂家给他们下达的解决方案属于内部通告。

明明是设计缺陷，各地的4S店竟不约而同把责任全推到了车主身上。

至于为何不会主动告知车主，按照长安福特的解决方案，出现相应故障的车辆在维修时会悄悄进行补救，但还在正常使用车辆的车主，并不知道车辆存在这样的安全隐患。

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第九弹：这款英菲尼迪变速箱故障频发，“给封口费？”4S店要求车主签不平等协议

刘先生花50万购买的英菲尼迪QX60两驱卓越版两年之内因异响、变速箱故障在4S店三次免费更换了变速箱。

同样的事情也发生在随先生上，他购买的英菲尼迪QX60两驱版，3年之内连续三次更换变速箱，然而隐患仍然存在，第四次更换变速箱时，4S店告知：因为出了质保期，需要车主自己承担145000元的更换费用。

高昂的维修费让随先生犯难，同时越来越多的英菲尼迪车主发现自己的车出现了问题：车辆异响、油门失灵、刹车失灵。车主直呼：“特别恐怖”。在一个500人的车友群中，就有200多人的车出现了故障。

对此，厂家给出的方案就是更换变速箱，然而这并没有彻底解决问题，不少人更换了两三次变速箱却问题依旧。英菲尼迪QX60变速箱故障不断出现，车主们反复向400客服以及4S店讨要说法。

记者随同一位车主来到了4S店。工作人员说最多给这位车主延长保修期十年，但是要求车主和4S店签订一份协议，这份协议会对车主进行一些限制，工作人员说，签完以后就不要再去找媒体了，因为他们认为问题已经解决了。

但这个协议并不针对所有车主，更多的车主还被蒙在鼓里。英菲尼迪4S店和车主签署的延保从2年到20年不等，延保期限取决于车主维权的力度。

有车主表示，闹得凶就长一点、闹得少就短一点、不闹就不延保，有车主认为这个协议不是个封口费吗？

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国家市场监督管理总局制定出台网络交易监督管理办法

3月15日，由国家市场监督管理总局制定出台的《网络交易监督管理办法》在中央广播电视总台第31届“3·15”晚会现场正式发布。

针对网络经营主体登记问题，《办法》对《电子商务法》规定的“零星小额”和“便民劳务”两类免于登记情形进行了具体界定，提升网络经营主体整体合规度；

针对社交电商、“直播带货”等网络交易新业态，《办法》界定了网络服务提供者的角色定位，明确了各参与方的责任义务；

针对网络交易平台经营者，《办法》严格压实主体责任，督促其切实规范经营行为、强化内部治理；

针对网络消费者个人信息的收集使用规则，《办法》做出了详细规定，切实保护个人信息安全；

针对虚构交易、误导性展示评价、虚构流量数据等新型不正当竞争行为，《办法》进行了明确规制，禁止各类网络消费侵权行为。

汉堡王、东风日产、上海大众……那些被315晚会被曝光过的企业，都怎么样了？

来源：红星资本局

作者：俞瑶

进入3月，张腾就开始了周末无休、连轴转的工作。

“直到现在，都还没有决定明天去哪家公司驻场。”3月14日晚，一家公关公司负责人张腾对红星资本局讲述，“我们的客户多数都是快消行业的，每年对‘315’都非常紧张，好几家客户都希望我们明天能现场办公，心里踏实点。”

资料显示，“315”国际消费者权益日至今已经确立了38年，而央视的315晚会也已经连续播出了30年。

红星资本局梳理了近10年来315晚会的“上榜”企业，发现正如张腾讲述，其客户所在的快消领域，和汽车、住房、科技、互联网等领域都是在315晚会中被点名和曝光的常客。

被曝光后，这些企业和行业往往都会在短时间内涌入大量的关注。而长远来看，股价下跌、经营调整、甚至能否继续生存下去，都是挑战。

历年来，上榜的都有哪些企业？被曝光以后，这些企业都过得怎么样了？

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315晚会的常客

“衣食住行”、“龙头”和“风口”

（1）关键词：衣食住行

盘点近10年来315晚会的“上榜”企业名单，作为一场维护普通消费者权益的公益晚会，315晚会所关注的领域，很多都与“衣食住行”相关。

仅仅从2020年一年的曝光名单来看，就完整地囊括了这四个方面——

作为中国最大的毛巾生产基地，河北省高阳县的一些厂家生产的毛巾无法保证检测合格；

废旧衣物重新加工成生产毛巾的原料，图据央视财经

在我国主要海参养殖区域之一山东即墨，养殖户为了清除不利海参生长的其他生物，往池塘里加入了不少敌敌畏；

此外，快餐企业汉堡王也被爆出售食品中包含过期食材；

养殖海参使用敌敌畏

在广州市黄埔开发区，万科旗下的“精装修”房万科尚城被称为“惊装修”：存在卫生间、插座漏水的状况，甚至渗透出来的是排粪水；

万科尚城精装房漏成水帘洞

上汽通用五菱旗下的“神车”宝骏560，被爆出变速箱故障：在高速路上会突然失去动力，维修后仍故障不断，更换变速箱后一个月内挂倒挡动力又失效。

从数量来看，“衣食住行“这四个方面的企业和问题几乎就占据了315晚会“名单”的半壁江山。

辣条生产乱象、山寨“六个核桃”、“化妆”鸡蛋等食品相关问题；H&M、ZARA、ARMANI等服装品牌抽检不合格；方太、美的、西门子等家用电器售后服务的“套路”……

再来看出行的汽车领域，单单“变速箱故障”就在近10年内3次成为汽车品牌的上榜原因。

除了2020年曝光宝骏560变速箱故障，在2013年，315晚会就曝光大众汽车自动变速器存在安全隐患，许多大众车主发现汽车使用一段时间后就会出现异常抖动。

2015年，“变速箱故障”又上榜。315晚会曝光，路虎揽胜极光的车主反映，换了两次变速箱仍故障频发，要么走在路上不动了，要么倒档失灵。

此外，2015年，东风日产、上海大众、奔驰4S店被爆故意虚报和夸大车辆故障，从中牟取暴利；2018年，大众途锐被爆“怕淋雨”，发动机易进水……

（2）关键词：龙头公司

盘点这10年来的名单，红星资本局发现，上榜企业除了经营范围常围绕衣食住行，也常常是各自领域的龙头公司——

2012年，麦当劳被爆旧货换新装；家乐福被爆返包销售过期食品；

2013年，苹果手机被爆售后服务中外有别；

2014年，315晚会报道百度某加V认证的推广广告严重违法；

2015年，联通被爆员工私用客户信息办卡；

饿了么、淘宝、大众点评、方太、美的、西门子……在各个领域，“树大招风”的龙头企业的乱象都更加容易被关注。

（3）关键词：风口

除了常年驻扎的日常消费领域和龙头公司，每年的资本“风口”与企业，也常常“上榜”315晚会的名单。

2020年，疫情影响之下，在线教育得到迅猛发展，大量资本疯狂涌入。商务部数据显示，2020年，中国在线教育销售额同比增长超过140%。推迟至7月举行的315晚会中，嗨学网被爆前期诱导买课，后期退款困难等问题。

嗨学网用户遭遇退款困难

2019年，315晚会谈到电子烟的危害，提醒消费者不要因为赶时髦踏入另一个消费误区。彼时，电子烟创业热潮正席卷全国，巨大的市场也吸引了多路资本的青睐。

2018年，315晚会提到共享单车“酷骑单车”押金难退，涉及金额10亿多元。此时，共享单车的战役已进行到下半场，小鸣单车、酷骑单车、小蓝单车等品牌都已深陷押金困局。

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最“惨”公司？

急转直下的汉堡王

盘点近10年来的“上榜”企业后红星资本局发现，说汉堡王是所有被点名企业中的“最惨公司”，不足为过。

曾经，汉堡王是全球第二大餐饮公司，是和麦当劳“相爱相杀”的竞争对手；而最近这一年，汉堡王在华业务急转直下，甚至在全球都频频翻车。

红星资本局梳理了汉堡王被“挂”央视315晚会前后的“水逆”故事。

2020年4月，因欠款2.78亿元，新西兰汉堡王母公司宣布进入破产管理。#汉堡王破产#一度成为微博热搜。

7月，315晚会曝光了汉堡王南昌多家门店使用过期面包做汉堡、随意篡改食品保质期。随后，各地有关部门立即连夜行动，突击检查当地汉堡王门店。

7月18日，《证券日报》报道，汉堡王中国存在拖欠员工2019年50%年终奖的行为，涉及总金额或高达千万元，致使部分员工通过诉讼手段维护权益。

8月，此前遭315晚会曝光的南昌六家汉堡王门店均遭市场监管部门重罚合计91.65万元，负责人罚281万。

另外，也是在8月，汉堡王还因拒收现金受过中国人民银行行政处罚。

9月，据彭博社报道，汉堡王在全球的最大特许经营商TAB Food Investments考虑出售其所持汉堡王中国业务50%股权，接盘价码预计超过12亿美元。

11月，汉堡王子公司汉堡王（上海）餐饮有限公司成被执行人，执行标的超6771万。

而进入2021年1月，据浙江广电总台《1818黄金眼》栏目近日报道，有消费者在汉堡王吃出“烤焦了的虫子”和“30厘米长的塑料丝”。

到了3月8日，汉堡王英国分店发布“女性应该待在厨房”的妇女节文案，引发全球诸多女性的不满，认为这是“不尊重女性”、“歧视女性”的言论。虽然汉堡王解释称这是在宣传针对女学员的奖学金项目，但仍删除了上述推文并道歉。

高光时刻，曾和麦当劳、肯德基被中国的消费者并称为“洋快餐三巨头”，如今在搜索引擎搜索“汉堡王”，跳出来的搜索结果却频频出现关键词“翻车”。

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“黑红也是红”？

电子烟的“逆袭”

2019年，315晚会用了6分钟来说明了电子烟的危害，迅速给资本涌入的电子烟市场泼了一盆冷水。

在当时的讲述中，提醒消费者电子烟同样有害，不要陷入消费误区。虽然没有点名具体的品牌和产品，但对于刚刚兴起的电子烟产业来说，315足以让这一市场被“降温”。

实际上，2019年也被市场普遍认为是电子烟市场一个重要的分水岭。

在那之前，电子烟是最火的投资风口，数以千计的新品牌和新项目横空出世要占领市场。根据当时弗若斯特沙利文的数据，中国生产了全世界90%的电子烟，美国则抽掉了全世界60%的电子烟。

锤子科技001号员工朱萧木在2019年1月推出品牌“FLOW”，几个月后罗永浩也加入战场，以合伙人身份推出电子烟品牌“小野”；网红“同道大叔”蔡跃栋、滴滴前高管汪莹……都一头扎进了电子烟的战场。

而2019年3月，电子烟市场迎来了315晚会的点名。随后的第一个交易日，盈趣科技(002925.SZ) 、科森科技（603626.SH）、亿纬锂能(300014.SZ)等概念股都迎来暴跌，罗永浩也被网友调侃“干一行倒一行”。

2019年11月，国家烟草专卖局、国家市场监督管理总局下发《关于进一步保护未成年人免受电子烟侵害的通告》，表示要配合各地展开的“电子烟市场专项检查行动”。

图据中国政府网

随后，国内电子烟市场迅速冷却。

彼时，正临近“双十一”，阿里发布声明，为配合监管合规要求，下架电子烟相关产品、禁止电子烟相关产品的销售及广告投放。随后，各大电商平台都已经看不到电子烟的身影。

2020年7月，正当消费者以为电子烟这一风口“凉了”时，被称为“电子烟富士康”的思摩尔国际（06969.HK）登陆港交所，挂牌当天就股价暴涨150%。截至目前，思摩尔国际股价已上涨超过400%。

2021年，电子烟品牌悦刻的母公司雾芯科技（RLX.US）在纳斯达克上市，上市当天市值超过3000亿元。根据招股书，悦刻在过去的2018年、2019年和2020年前九个月，收入从1.33亿增至22.01亿人民币，净利润从651.5万元上升至3.82亿元。

龙头公司的上市，也让消费者看到，电子烟已经迎来了“逆袭”式的全面发展。

04

今年消费热点有啥？

在线教育、医美、直播带货、新能源车……

受疫情影响，在线教育成为2020年热门行业之一。

根据艾瑞咨询的报告，2020年在线教育行业市场规模同比增长35.5%至2573亿元，整体线上化率23%-25%。其中低幼及素质教育赛道、K12学科培训赛道在线化进程加快是在线教育市场快速增长的最主要贡献因素。

从融资情况来看，2020年教育行业累计融资1164亿元，其中在线教育融资金额1034亿元，占比89%。

资本聚集时，这个领域也往往正面临着激烈的竞争。多头竞争的过程中，也往往会留下一地鸡毛。

2020年10月，优胜教育陷倒闭、跑路传言；2021年1月18日，中央纪委国家监委网站发布文章，直指风口浪尖上的在线教育乱象与监管问题，“由于资本的助推，在这种完全互联网化的营销模式席卷下，在线教育存在偏离教育规律本身的可能。”

据红星资本局的调查，华尔街英语等平台用户也长期面临用户退费难等问题。风口和问题的双重指标之下，在线教育也成为315前最受关注的行业之一。

此外，红星资本局注意到，医美领域也受到关注和质疑。

艾瑞咨询的数据显示，我国医美市场2014年至2019年复合增长率为22.5%，离全球第一大医美市场仅有一步之遥。

而根据天眼查APP数据，2018年至2020年全国医美相关企业分别为3.4万家、4.2万家、5.0万家，呈稳步上升趋势。而根据天眼查发布的《颜值升级避坑指南》，医美行业涉及虚假宣传和资质问题的现象较为常见，约10%的医美企业曾受到行政处罚。

与此同时，2018到2020年三年间，医美行业涉及消费者权益相关的行政处罚数量占总体行政处罚的比重较高，约在1/3上下，远高于其他行业。经营异常方面，医美行业在这三年间的经营异常信息呈现逐步上升趋势。

在汽车领域，尤其是新能源汽车领域的企业也正“瑟瑟发抖”。国产特斯拉Model 3减配风波、“断轴”风波下理想ONE的召回……都成为新能源车企的“硬伤”。

此外，多位明星被中消协点名“直播带货翻车”，“快手一哥”辛巴团队卖糖水燕窝被罚……各个平台直播带货投诉不断，也成为了网友们关注的焦点。

延伸阅读

企业致歉、国家和地方出手，315晚会曝光问题的回应来了！

来源：北京日报（ID：Beijing_Daily）综合北京日报客户端、农业农村部官网、沧州发布、@央视财经、@中国新闻网、澎湃新闻

　　农业农村部连夜派工作组调查瘦肉精羊肉，北京有关部门赴360公司总部调查，长安福特和英菲尼迪声明变速箱问题解决方案，前程无忧、智联招聘和猎聘联合抵制侵权行为……央视3·15晚会播出当晚，多家企业就曝光问题作出回应，国家、地方有关部门连夜展开调查。

农业农村部：已派工作组调查瘦肉精羊肉

360搜索：深表歉意并彻查

UC浏览器：广告下架并追责

上海通信管理局：排查检测问题手机清理软件

英菲尼迪：将设置专属客服一对一沟通

长安福特：对问题变速器提供免费维修

前程无忧：升级“谁看过我的简历”程序

智联招聘：全量上线虚拟号码功能

猎聘：成立专项小组彻查

科勒卫浴：已知晓，将尽快反馈