从十年情报工作中吸取的24条教训：如何创造真正重要的情报

凭借十年的经验和超过2000次的高质量情报评估，我学到了一些关于情报的简单而普遍的真理。以下是我在过去10年中在情报行业学到的24条最重要的经验。

你的问题是什么？

虽然听起来很简单，但如果你不知道问题是什么，你就会在开始之前就无望地迷失。很简单，最重要的是磨练你的问题，并以简单的方式来处理这个问题。

正确构思你的问题，为收集、研究和评估提供了清晰、简明的方向。这也有助于避免那些 "通宵"。

你应该向你的客户承诺什么？

答：一个解决方案。情报简报不是一个打勾的工作，你的工作是清楚地定义问题，给客户能够确定最佳解决方案。如果你的客户感到疑惑，你就没有解决这个问题。那么，就得回到绘图板 

少就是多

情报评估经常会发生变化和发展，当你研究和设计评估时，你很容易被炒作所迷惑，并试图在一张PowerPoint幻灯片中塞进尽可能多的文字、图像和地图，这是不可取的。如果你觉得自己偏离了主题，或者转移了简报的目的，就把这个元素停在那里，以后再继续。

你的个人形象很重要（你的声誉也很重要）

在情报工作中，我们有一句老话，你的表现和你上次的评估一样好。因此，你需要记住，你的形象会不断被你的观众质疑。例如，如果你是一个懒惰或无能的分析员，你可以打赌你的评估会受到同样程度的批评。

告诉他们一些他们不知道的事情

否则，有什么意义呢？你的工作不是确认他们已经知道的东西，而是提供及时和准确的情报，为决策提供参考。因此，你需要告诉他们一些他们不知道的事情--而且必须是重要的！否则，你可能只是在报道新闻。

想象力是关键

你可能听说过关于情报是艺术还是科学的古老辩论，每个好的分析员都必须有创造性的一面。不要害怕追逐想象中的兔子，释放你的思想去探索创造性的解决方案--让你心中的艺术思维发挥出来。

不要成为一个无聊的人

这句话没有什么好说的。但是，没有人喜欢听枯燥的情报简报。要学会讲一个好故事，让客户参与到故事中来。利用他们的经验，引用他们知道的参考资料。

确保它是可操作性

给观众提供一些可以带回家的东西，可以使用的东西和可以做的东西。通过添加一个振奋人心的行动号召，让你的工作变得重要，加入一个振奋人心的行动号召

别耍花招

情报分析员是顾问，所以一定要提供建议！不要通过告诉客户他们想听的内容或同意他们的意见来逃避责任，即使这是一个更安全的选择。如果你不同意，那就指出了。

了解你的听众，以及他们去过的地方

最好知道你的观众是谁，以及他们的经历。做好功课，说出他们的参考点——你将建立更深层的联系，让你的评估与他们的经验相结合。

新的领导层需要正确

我一次又一次地看到，乐观的新领导层带着一大堆想法蜂拥而至，渴望在组织中留下自己的印记。通常，“革命性的新系统”或“改进的工艺”的承诺会像镁光灯一样闪亮，30秒后就会熄灭。在决定最佳前进道路之前，你需要了解系统、流程和人员。获得认可的最佳方式是了解问题并为客户服务。不要那么快就重新发明一个流程或系统。

不是我的猴子，不是我的马戏团

知道你能控制什么，并拥有它。接受不属于你的东西，尽力在你所处的沙盒中游戏。

一张照片/图表会胜过1000个字--也许更多

当你可以使用图片时，不要使用文字。培养不使用文字的技能，使用辅助图像或道具来讲述你的故事。学习利用程序（如Canva：https://www.canva.cn/?display-com-option=true），建立幻灯片、图像和图形，为你讲述一个故事。

举例说明

我们都通过分享经验来学习，所以要举例说明。这将帮助其他人学习。

提供提问的时间

始终为反馈和问题留出时间，利用一切机会满足问题，并在每一个回答中提供更多的价值。

准确、简明和清晰

考虑你需要说什么，以及什么问题可以放到后面。提供一个摘要，保留细节，你可以在以后再详细说明。

用最简单的方式完成。

它不一定要完美，但它确实必须要完成。如果一封电子邮件可以达到目的，那么就打字，如果一个电话就够了......那么就拿起电话。把信息送到需要它的地方。

如果你写不出来，就说出来。

不要把时间浪费在使用更好的同义词上，只是听起会顺耳。以最清晰的方式说出你的想法，如果你不能写好--就说你在想什么。

“那又是什么”因素？

每一个点都应该是重要的。每句话都应该有一个 "那又怎样 "的关联性。总是问自己，那又怎样？它是什么意思？

为信息而战

信息并不是总是会出现在你面前，优秀的情报分析员知道他们需要为信息而战，这意味着提出问题、寻找资源并获取信息。发展你的人际网络，如果你不能回答一个问题，问问周围的人——问问谁可能会这样做，不要害怕拿起电话，直到你得到你想要的。仅此一点就将优秀的分析师与普通分析师区分开来。

不要跟风，不要编造

不知道的事情是可以接受的。你是人，你不应该什么都知道。不可接受的是编造一个答案。如果你不知道，就说你不知道，你不会被钉死。

保持事实

控制你的情绪，决策者需要你陈述事实、发现和明确的评估。试着将“你的名字”从评估中删除，并且不带感情地传递信息。

保持最主要的东西

你的智力水平完全取决于你问题的重点，保持你的注意力。

BY BEN STARK

本期编辑：HYNE

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