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小人物的海岛生活｜“不要再叫我那个送外卖的了！”

用心发现海南 海南心发现 2023-03-14
收录于合集 #“小人物”的海岛生活 4个



凌晨12点，发现妹终于码完字把电脑关上，结束了一天的工作，想着去楼下的便利店找些吃的，却看见了他们骑着小电驴还在飞奔的身影。

原来，是还在工作的外卖骑手们，带着对这份职业的好奇，发现妹找到了“饿了么”的三位骑手，带大家重新认识那些我们自以为熟悉的人，或者进入一个之前从未听说的世界。



///



01
92年的美女骑士


骑手：小翠；
工作区域：海口市龙华区

谁说女孩子不能送外卖？“女生送外卖怎么了，我凭的是自己的劳力所得，没什么体面不体面的。”


Δ海南人有吃下午茶的习惯，所以每天的这个时段，骑手们会出现在各个水果店或奶茶店。图中小翠正在等待取餐。

28岁的小翠是海南琼海人，今年刚被派来国贸片区，这是她做外卖骑手的第4年。

Δ小翠的手和发现妹的手

发现妹真的没想到这次能采访到女骑手，还是这么年轻的女孩子。记得初见小翠，个子不高，有点腼腆，即使戴着头盔，穿着遮挡严实的蓝色工作外套，但皮肤仍然有点黝黑。

刚开始接受采访时的小翠是紧张的、还有些不安、甚至手也不知道往哪放。

“我们就当普通聊聊天，你就把我当作是一个朋友。”

很快，小翠就进入了状态，但还是再三叮嘱发现妹「涉及隐私的不要问」。

Δ每到午餐高峰时段，外卖骑手都在城市的人群和车流中穿梭，掌握着多数人的“吃饭大权”

国贸片区，作为一座城市最繁华的区域，各种写字楼拔地而起，最让外卖骑手头疼的就是楼层高、红绿灯多。

“碰上午高峰，白领们下楼吃饭，电梯就会一层一层地停，说实话当时会特别焦虑，恨不得能长一双翅膀飞上去。”

“有一次，有一位住22楼的客人，那天刚好电梯维修，只能爬楼爬给他送上去，最后，我们就各退一步，我走上11楼、他到11楼来拿，真的很感谢他，不然我真的会累死。”

Δ等电梯的小翠

显然，这份工作拼的是速度、是体力，但对于一个女生来说，太难。

不过，不是每位骑手都能遇到这样的客人。平台规定，骑手是不能主动要求顾客下楼来取餐的，所以，每天都会遇到的楼梯单，对骑手们来说是一个非常大的考验。同时，“争分夺秒”也是他们每天的必备功课。


Δ小翠网购买来的鸭鸭，安在了头盔上。

对于小翠来说，送外卖虽然是正经赚钱的工作，但很多人还是会投来怀疑的目光。

有人会问：女孩子为什么不去找个轻松点的工作，反倒要跑出来日晒雨淋的送外卖？

“我凭我自己的劳动所得，别人怎么看，随他们去吧。”小翠说。

比起那些不理解的目光，这份工作很多时候也给小翠带来了欢乐，例如，在送餐时碰到的那些有意思、温暖的客人们。



“有一次，有一位客人在家乐福超市点了几瓶饮料，订单也没写明具体的地址，只填了送到新埠岛后海，当我到达后客人打电话来说他不在海南，能不能拍几张大海的照片传给他，他想家了，饮料就送我喝了。”

“还有一次，下大雨，送餐的时候在平台上收到了客人在线留言，说下雨天慢慢送，别着急，要是超时了你就先点送达，没关系的。”


小翠觉得，那些有趣温暖的客人，无疑都让她更坚定了自己的选择，这世上还是好人多。

眼见着海南这几年的变化越来越大，小翠也在这个城市里看到了更多的希望。她说，她经常会看到这样的场景：深夜加班点外卖的上班族，在关掉电脑后还要去赶最后一班的公交车。每当看到深夜里写字楼亮起的灯，她都觉得自己不是孤军奋战。

Δ小翠正在送餐

就像她不停地穿梭在这座城市中，将热乎乎的外卖准时送到客人手上点下送达按钮时，就已经找到了做为骑手的意义。

虽然每个人辛苦的“点”不同，但是努力的样子，真的是一样的。

聊到这的时候，小翠已经消除了刚开始的不安，仿佛发现妹已经变成她的朋友了。

Δ小翠自己做的小吃

哦对了～小翠还说起了自己的梦想，她想攒些钱开一家小吃店，自己做老板，“海阔凭鱼跃，天高任鸟飞。”，发现妹觉得，whynot？

真心地祝福她。


02
“个性十足”的外卖大哥

骑手：雷大哥；
工作区域：海口市美兰区 

有时候想放弃，不一定是逃避或懦弱。

43岁的雷大哥是海口本地人，在海口美兰区做了将近6年的外卖骑手。


不知道大家知不知道，你拿到手的外卖，中间会经历多少道程序：客人下单、系统派单、接单、到店、商家出餐、取餐、配送、到达。

很机械，就像上了发条的机器，不停地运作。

大多数的外卖员都会有腰肌劳损，高峰期争分夺秒，连轴转为的就是能挣更多的钱。

Δ午高峰满满的订单

那么外卖员的收入是不是真的有和坊间传闻的那样高呢？

“还算可观，具体不方便透露，做我们这行就是多劳多得。”

还算可观的收入并不是让雷大哥能在这个行业中坚守那么多年的理由，他也和小翠一样，觉得这份工作最吸引他的地方，是自由。


43岁的雷大哥当然也有自己的家庭，他需要一份相对来说比较自由的行业让他能兼顾到他的家庭。

“我忙了一天回到家，洗个澡吃个饭就要开始辅导孩子做功课，还要在家长群里发孩子做作业的视频，真的是一刻也不能松懈啊。”

问到雷大哥有没有自己的一些个人爱好，他是这样回答的：

“回家后其实我真的只想好好地睡一觉，其余的我什么也不想，没精力。”

美兰区的路没有那么多红绿灯，好跑一些，雷大哥自己就是行走的导航仪。


Δ雷大哥的手

外卖骑手的工作让他见过形形色色的人，有时候碰上那些不讲理的客人他是真的又无奈又生气。

“有一次有个小年轻，让我在送餐的时候帮他买包烟，我买了，结果送到的时候说微信里没钱了，也没有现金，加个微信下午转给我，结果我从下午等到了晚上，到第二天也没给我。”


说完雷大哥还灌了一大口水，能感觉到他的愤怒，毕竟送一单得的佣金都不够这一包烟钱，听说后来这件事还不了了之了。

厌倦感，偶尔也会涌上心头，但是这种念头很快就会打消，雷大哥更需要的是养家糊口，他肩上背着责任，他知道。



03
从茶店转行的外卖小伙

骑手；李成璜
工作区域：海口市琼山区

“哎呀我是真的很不喜欢别人喊，诶！你个送外卖的！。”

发现妹采访的第三位外卖骑手叫李成璜，是一位87年的小伙，这位小哥的经历可就有趣多了。


李成璜是在海南出生的广东肇庆人，大学学的数控技术，回来海南后在红城湖开过一家老爸茶，后来倒闭了。

从老爸茶老板转变成外卖骑手，这里面一定有值得倾听的故事。

毕业后回到海南的李成璜是一腔热血，就和朋友开了一家老爸茶店决定自己做老板，直到后来红城湖拆迁，也没赚到什么钱就把茶店关了。李成璜有一天看到一个帖子，讲的是一位外卖骑手一路升级打怪最后做到站长的成功故事，他决定，也来试一试。

说干就干，他被派到了府城片区，一干，就是3年。


Δ府城居民楼

府城，作为海口的老城区，对比起国贸来说完全是两个不同的景象。就拿订单来说吧，国贸呢，是工作日订单多，周末反而单少，而府城，居民较多，工作日时没什么人点餐，一到了周末，单量就爆增。

“府城嘛，对比起国贸肯定是路比较烂一点咯，但是国贸的红绿灯太多啦，府城小路就比较多了，对我们来说也是有帮助的嘞，送餐就会比较快咯～比如我～”


说到这里的李成璜有种特别自豪的感觉，还沾沾自喜地摸了摸后脑勺。

这真的是一个和时间赛跑的职业，3年来他也累积了一定的经验，比如这个商户是什么属性，出餐快慢、经常点餐的这个客户是什么属性，脾气暴不暴躁，会不会催。

“我们做骑手的，要善于从每一次送餐中得到总结，掌握出自己的一套规律。”


所以李成璜总是能保持自己送餐的准时度，他说对客人和自己都是一种负责，他要在最短的时间内凭脑力发挥最大的效率，赚更多的钱，真不愧是妥妥的理工男啊～

“你像我们骑手服务得好，有的客人还会给小费，一般我们拿到小费都会在骑手群里炫耀，你看我跑这单佣金5元，客人却给我10元的小费，那多值得高兴是吧～”

他说话和发现妹认识的大部分广东人一样，语速较慢，加上他时不时说着说着就会摸摸自己的脑袋，就有股傻乎乎的劲，但是回答发现妹问题时，可是一点也不含糊。

“谈一谈你入行到现在，海南外卖行业的一个明显变化吧。”


Δ李成璜在老爸茶店里取餐

“海南这几年，外卖行业也是有了很大的转变，与其说转变，更明显的是认可度提高了，这个认可度来源于：商户、用户和这个社会。”

1、商户：一开始外卖行业进入海南，很多商户都不在乎，专注于自己的实体经济，但这几年商户进驻量一直在高速增长，外卖已成为部分商户的主营而不是附属；

2、用户：平台用户的增加，点外卖的人越来越多，大家的生活已经完全离不开外卖；

3、骑手人员的增加，一开始大家都会觉得送外卖不是特别体面，觉得没面子，现在社会认可度高了，来应聘这个岗位的人，也越来越多。

本以为问了一道超纲题，没想到李成璜回答的那么好，发现妹不禁为他竖起大拇指。

“不过我是真的很讨厌别人叫我，诶！你个送外卖的，我们外卖骑手不要面子的吗，还是需要尊重的嘞。”


李成璜不是没有野心，他也想在30出头的年纪，为家人、为自己、为热爱的职业，拼一回。


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那些年，你通宵追剧点过的外卖，背着爸妈偷点的宵夜，还有陪伴你无数个加班夜的工作餐，没人知道，只有他们知道。

不记得敲过多少用户的门，不记得爬过多少楼梯，他们需要的只是一份理解。

他们看过城市各个角落最原始的样子，也见过城市最繁华的一面，当然，还见过每晚不同时段的月亮。你瞧，他们努力前行的模样是不是很像正在奋力拼搏的你？

这世上的确有很多“小人物”，但如此渺小却又平凡伟大。

加油，每一位为生活而奋斗的“大人物”！



END

主编：Elva 编辑：一颗圆香芹商务咨询请拨：18608921952（微信同号）未经允许不得擅自转载




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