【导读】下文是顶级业务员分析询盘的另外三个维度，如果你看完了全部，应该就可以马上进行实际操作了。活学活用，学了就要用起来，用出自己的心得来，你就是高手！另外还写了部分询盘回复的思维，或许也会对你有启发。在看这篇文章之前，建议你先看：

询盘分析：我会的你都不会（上）

询盘分析：我会的你都不会（下）

文/外土司 （原创）

图/来自网络

4 到门口了，就进屋坐坐

登陆客户网站了解信息是一定要做的。客户也是做生意的，他也要在网站上展示自己，说服他的客户购买他的产品。网站内容包括公司介绍，产品介绍，应用介绍，新闻，联系我们等等，都去看一看。

看看他的产品是不是和你的产品相关联，他是专业卖锅的，发条丝袜的询盘总不太靠谱。要么他增加了新品类，要么那个网站就不是他的。在网站上，你可以进一步明确他的规模、专业度和采购量。还要关注他的网站有没有更新，几百年一点更新都没有的网站，要么他太懒，要么他没发展，那你还有多少机会？你说客户没网站怎么办，去Google搜；Google也一点信息都搜不到怎么办，你说咋办就咋办。

网站是了解客户的最直接的信息平台，一定要好好利用，这是第四个维度。

5 这人长得帅不帅？

帅不是重点，我说的重点是我不用坐飞机去洛杉矶看你，我也可以知道你的一切。

对，用社交网络。

试着把客户的邮箱和联系信息放到Facebook Linkedin或Twitter上搜一搜，一不小心你就搜出了他的隐私。Facebook上可以看到客户平常的生活轨迹、分享和喜好，Linkedin上可以看到他的关系网，他的自我介绍，工作履历，同事和客户。有时你还能发现你的竞争对手也在他的好友名单上，往好了说是这个客户的确有需求，往不好了说是人家可能已经捷足先登了。

如果你想直接点，也可以试着去加他Skype，Line，Wechat或Whatapp，老外同名同姓的实在太多，小心加错。不过在没确定关系前，不建议这样做。用社交网络结合潜意识营销会是未来开发客户的主要方向，有一些业务员已经深谙此道，以后会分享。

社交网络非常有助于你深度了解和判断这个客户，如果决定开发这个客户还可以通过这些途径和他建立深度互动和营销，这是第五个维度。

6 他到底几个意思?

说完了上面五个维度，你已经掌握了这个客户很多的信息，包括这个客户的公司情况，市场规模，采购量级，质量要求，价格区间，竞争程度和个人喜好等等，成熟的业务员已经可以判断要不要开发这个客户了。接下来让我们回到询盘上来，挖掉文字，分析下文字下面客户到底是什么意思。询盘大致可分三种：

一类客人询盘信息很笼统，大体就说对你的公司和产品，或某一大类产品很有兴趣，要建立联系。简单分析一下有以下几种可能：

a. 我很忙，不想花时间浏览你的产品，你要回就回；

b. 我也不知道自己要卖什么，先看看，顺手扔几个询盘，反正不要钱；

c. 最近我也没什么着急单子，先找些供应商备着；

d. 我闲的慌，想找人唠嗑，练练英语；

e. 我是个骗子，我要给你下毒，把银行账号给我。

另一类客人询盘相对比较明确，会告诉你他对你们某一小类的产品感兴趣，希望你提供样本或资料供他选择。同样来分析一下：

a. 我花了些时间来看你的产品和公司，斟酌过并发了些询盘，你是其中一家；

b. 我要的就是这一类东西，发点资料给我，我会挑挑看，有合适的就要了；

c. 我手头有订单，但不急，如果你的产品、价格和服务OK，我们就试试看。

最后一类客人非常明确，指名道姓要你某一款产品，或者发你图片和资料问你能不能提供类似的产品，这是质量最高的。

a. 我仔细研究过你的产品和公司，你应该有能力提供；

b. 我就要这个产品，询盘只发了你一家；

c. 我单子很急，如果你能做，我会马上要样或下单。

记住一点，地球人都一样，越是容易得到越不珍惜，付出的越多就越在乎。这跟谈恋爱是一样一样的。客户在你身上花费的时间和精力越多，你的机会越大，这是第六个维度。

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全部六个维度分析下来，你肯定能判断这个客户有没有价值，是不是值得你付出青春和情感。其实我们还可以继续往下挖，关注我微信waitusi我就告诉你，不过挖太深会显得我们很没风度。

如果你还不能判断，那我只好拿出绝杀技了。我叫它傻瓜表，碰到公司里最没悟性的业务员才亮相的。不过好在现在还没人问我要过。表格如下：

我们先给客户打分，最好的100分，合格的60分。60分以上的才有价值回复。下面是六个个维度的评分标准，可根据收集来的信息结合自己的实际匹配度进行打分。

维度	评分标准	打分
国家分析	10
来路分析	10
地址分析	10
网站分析	30
社交分析	10
询盘分析	30
得分

如果这样你都还不会，把你老板电话告诉我，我让他把你解雇算了。

询盘都分析好了，不做的就直接扔垃圾箱，省了心。值得开发的接下来就要想怎么给客户回复。有人说回复还不简单，我回了那么多年邮件。

我跟你说还真不简单！看到一个你中意的美女，你立马上去说我爱你，和我在一起吧! 人家不是吓跑了就是踹你一脚。

商场如战场，战场如情场，你得有解决方案再上。试着去了解对方，去收集点情报，去引导客户进入你习惯的节奏和轨道，而且要快。太莽撞会把人吓跑，慢了人家等不了。

下一篇就和大家分享：

【询盘回复：十万个为什么】

后记

其实我要说的是一种思维习惯，一旦你养成了，你就会自然而然去思考和了解，效率就会越来越高，成功的几率就越来越大! 当然，这里我们只是讨论业务这一个方面，拿下一个订单或客户，光靠业务是不够的，你懂得！

【土司闲聊】

1. 如果想分享，不用来问我，你就转发吧！既然我都分享出来了，就不在意谁看到了。欢迎转发，分享和评论！转载的话，请要求注明出处。

2. 上篇文章发了后，有些朋友问能不能来公司拜访，有点为难! 分享文章时我没想过这个事情，估计公司同事们也没这个心理准备，平常工作都挺忙的，压力也挺大。有机会，咱私下沟通。

3. 还有人问你们业务做的很好吗？问了我一身汗。分享的目的是给大家一点参考，能有点启发是最好，没有就拉倒。我们只是一家进步中的小公司，身边比我们做的好的比比皆是。不过我们的团队比较拼命。这个时代，不管公司大小，我想都应该去努力去学习去改变，不然那天我就把你挤了。

4. 写文章真辛苦，对你有用记得给个肯定哈。

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【询盘分析：我会的你都不会（上）】