查看原文
其他

上美团买iPhone,半小时送达,京东遇到了更快的对手

赵云合 电商之家 2023-02-18



谁能率先补足短板,谁就能抢到即时零售最大的蛋糕。


出品 | 电商之家   作者 | 赵云合
借iPhone14东风,美团直捣京东腹地

每年新款iPhone上市时都会掀起新一轮狂欢,今年iPhone14发布后,美团带头发起了iPhone14配送大战。

现货最快半小时送达、12期免息、全国200多城1000余家 Apple 授权专营店……苹果发布会结束之后,美团立即公布了iPhone新品的发售信息,和去年iPhone13现货一小时送达相比,iPhone14的配送速度又快了半小时。


早在2020年,美团就曾经与华为合作,为消费者同城配送华为新机,但因为效果不佳,没有带来太大声响。而美团这次靠着iPhone14的热度,再次切入3C数码品类的即时配送,直捣京东腹地。

对美团来说,这次的iPhone14配送大战是一场用户心智的抢夺大战,借着iPhone14的东风,让消费者更加深刻地意识到,美团不仅可以点外卖,还可以买手机。

为了强化配送速度的心智,在iPhone14发布当日,美团还采用了无人机参与新品首发配送,创造了 iPhone14 首单配送 5 分56 秒的纪录。

而京东为了防守腹地,也没有坐以待毙。在iPhone 14系列手机全网发售之前,京东到家宣布成为目前唯一获得Apple品牌预售资格的即时零售平台,新机开售后,将由达达快送骑士送货上门,实现小时级、最快分钟级送达。

iPhone14开售当天,京东公布了数据战报,截至开售当天14 时,京东到家iPhone 14销售额破2亿。


高调行动的美团没有公布具体数据,但据媒体报道,截至iPhone 14 开售日中午 11 点,美团上iPhone 14 同比去年 iPhone 13 订单增长近3 倍。

毫无疑问,在3C数码即时配送业务的体量上,二者仍然有着巨大的差距。对美团来说,要想建立其在即时零售领域的 3C 心智,光有速度,还远远不够。

即时零售,供给是重中之重

最近,美团APP首页进行改版,在顶部新增了“美食百货,随叫随到”专区,专区里蔬菜水果、超市便利、品质百货、买药四个一级入口,都是同城零售业务,隶属美团闪购项目。


去年9月,美团的发展战略从“Food + Platform”升级为“零售+科技”, 有业内人士认为这次首页的改版,是美团全力押注即时零售的显性信号。

即时零售的主要特征,是“线上下单,线下30分钟送达”,这与美团的基因是相契合的。

美团520万的骑手资源,能够保证即时配送的效率,满足消费者对配送的时效性要求,而美团的外卖业务也培育了用户习惯,在“快速送达”的用户心智的占领上有一定的优势。


这意味着,美团可以承接许多原本落在传统电商平台上的消费需求,尤其是紧急的消费需求。比如说消费者手机坏了着急用新手机,或者是临时急用医药品时,时效性更高的美团便成为了第一选择。

但要注意的是,即时零售是脱胎于电商发展的,“即时”是基本要求,但“零售”才是本质,本地供给才是即时零售的核心基本盘。因此,美团光有配送上的优势是不够的。

以这次iPhone14的配送大战为例,美团是采取的是和Apple授权专营店合作的方式进行售卖。这导致美团在稀缺性商品供给和库存数量上并不占优势,因为专营店上新热款新机时,往往在第一时间就被线下抢购完了,线上门店缺货就成为了常态。

而京东作为苹果的官方授权经销商,在新品的供给、上新速度与节奏上都优于美团,当美团没货的时候,京东还能够满足前期大量用户的需求。比如说美团上iPhone14 Pro售罄时,京东上的货源还很充足,并且还能满足消费者不同配色和内存的需求。

(左美团,右京东)

除此之外,作为苹果的授权经销商,京东能够提供售后部件保修、全面保修等更加完善和个性化的售后服务,而美团则是更多地承担了配送的角色,消费者只能享受苹果门店自带的售后服务。

总的来说,除了餐饮之外,美团目前在3C数码品类、日用品等领域的供应链积累和售后服务上,和接入15万家实体零售门店、获得众多品牌授权的京东相比,并不占优势。

而即时零售更多的是考验供应链、价格和服务上的优势,只有建设好这些底层基础设施,美团才可以真正实现“外卖送万物”。

即时零售市场格局还未定

拉长战线看,即时零售赛道其实是确定性很强的方向。

大环境下,即时零售的迎来了爆发式增长。一方面,随着数字化在零售行业的普及,线上线下渠道开始融合,线下门店的库存逐步实现线上化,极大地丰富了本地供给。

(图片来源:艾瑞咨询)

另一方面,经过外卖十多年的市场教育,以及众多即时配送平台的兴起,也让消费者习惯了半小时达、半日达的购物方式。

根据艾瑞咨询测算,2021年中国零售O2O渗透率约1.6%,预计2025年提升至7.8%,届时,即时零售的市场规模将达到万亿量级

对于这个万亿市场,巨头们都摩拳擦掌,虎视眈眈。

美团闪购负责人肖坤在去年提到,未来5年,美团闪购的目标,是要在即时零售市场拿下4000亿。

而美团也在今年第二季度的财报里表示,美团将继续执行“零售+科技”策略,同时提供更多样化及高性价比的商品及服务,加速零售行业的数字化转型。

美团最大的对手京东,在今年2月增持达达集团股份,获得达达的控股权,并且在8月对达达高层进行“换血”,由京东零售CEO辛利军接任,加速京东和达达两个团队的融合,进一步集结即时零售的配送队伍。


要注意的是,美团和京东在即时配送业务上的短板,都互相为对方的长板。

美团在即时配送速度和履约能力上有着强大优势,但本地供给上还存在着不足。

而京东多年来建立的电商基础和这两年来投资的线下实体店,保证了自身的供给优势,但130万的众包运力比不上美团的520骑手规模,在即时配送的履约成本上更加昂贵。

为了补足短板,美团通过建立“闪电仓”来补足商品的欠缺,据天风证券调研,美团为商家设计的闪电仓 SKU 在 3000-5000 区间,比传统便利店多一倍。

而京东除了加大对达达的掌控之外,还在线下铺设了大量自营门店,保证供给的优势。

俗话说,短板是决定整个木桶容量大小的关键因素。

如今即时零售的市场格局还未定,对美团和京东来说,谁能率先补足短板,谁就能够脱颖而出,抢到即时零售最大的蛋糕。

咱们的电商交流群刚刚开放邀请
重要信息第一时间分享交流
加主编好友,进电商人自己的圈子

铁粉推荐

绕开美团腹地,小红书闯入旅游市场

美团京东阿里集结,即时零售上演“三国杀”

顶不住了!美团优选大撤退


京东美团顺丰,挤进即时零售千亿市场

京喜失败后,京东不敢乱烧钱了


关注,跟主编交个朋友 ↓↓↓
商务合作请联系微信\QQ:2881339636
点右下角在看,下次可以优先收到我的文章 ↓

您可能也对以下帖子感兴趣

文章有问题?点此查看未经处理的缓存