珠山区召开关于落实景德镇市住宿行业协会成立工作动员部署会

为进一步规范旅游住宿消费市场，引导旅游住宿市场良性、可持续发展，3月7日，珠山区召开关于落实景德镇市住宿行业协会成立工作动员部署会。区政府副区长虞晓军出席会议并讲话。

会上，区商务局、区市监局分别对政策进行了解读。

会议指出，近年来，千年瓷都的旅游热度持续高涨，成为全国“网红”旅游城市之一，珠山区作为主城区，旅游住宿消费市场“供需两旺”。此次市委市政府成立住宿行业协会，是为了加强企业与政府的交流合作，共同创建信息共享平台的有力举措，并根据相关政策与法规规定，组织制定住宿行约、行规，保护酒店消费者合法权益，以互联网运营思维和可用资源，共同推动住宿行业整体绿色、协调、 健康发展。

会议强调，要提高政治站位。经营主体要做到明码标价、禁止价格欺诈、价格涨幅合理，同时加强酒店卫生、基础设施等硬件，为旅客提供优质、暖心服务。要强化企业担当。经营主体要严守法律红线，强化诚信意识，规范经营，树立重信誉、守信用、讲诚信的良好形象。要提升服务水平。经营主体要树立以人为本的服务理念，加强服务人员培训，积极推进数字化赋能，加强信息化智能化管理，推动酒店各项管理流程规范化，提高旅游住宿效率。要畅通投诉渠道。经营主体应显著标明12345、12315热线电话，针对游客提出问题要及时沟通对接，积极采取措施、合理合法解决问题。

来源：区融媒体中心

责任编辑：刘  靖

审      核：傅  雯

值班领导：占  毅

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