同写意礼仪学院丨职场社交通用商务礼仪基础

【邀请辞】

同写意商务礼仪课程经过一年的筹备，要开课了。

许多机构商务岗位从技术人员转化而来，他们往往具备了专业的知识素养，却困惑于变化莫测的商业场景。

商务礼仪的所在，内强个人素质，外强企业形象。一个优秀的商务人员本身就是企业的“活名片”。商务礼仪是商务人员人际交往的艺术，穿插在待人接物的每一个细节。

此次同写意的商务礼仪课程将从每一处细节解析商务交往中的规范与禁忌，揭秘这些礼仪的学问与玄机。

本次课程导师刘瑞，同写意的首席礼仪官。曾在国航国际航班任主任乘务长，飞行13年，其对航空礼仪的娴熟运用使其成为多家机构的特约礼仪培训师。在医药圈中，她曾受邀去苏州博瑞生物等机构做内部培训，深受好评。

随着同写意礼仪学院设立，第一课开讲，今后同写意商务礼仪课程将在多个城市陆续开课，并接受企业内部培训。

前两期活动均为30人小班授课，回馈同写意既往参会人员，同写意会员优先。

主办丨同写意礼仪学院

承办丨同写意（北京）科技发展有限公司

导师丨同写意礼仪学院首席教官：刘瑞

时间·地点

第1期：2019年6月15日-北京·绿地环球文化金融城

第2期：2019年6月29日-上海·西郊假日酒店

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09:00-09:30

第一节：礼仪的重要性—每位商务人士都需要一堂礼仪课

• 何为礼仪

• 何为商务礼仪

• 商务人士不能缺少商务礼仪（案例解析）

09:30-10:30

第二节：商务形象礼仪—为你打造完美商务形象

• 第一印象的重要性
  

• 阿尔伯特博士“55 38 7”定律

• 按照身份打理衣柜的技巧

• 女士职场形象—典雅、大方、得体

• 商务场合着装—三大场合

• 商务着装五不准

• 仪容要求—女人的脸有四层衣服

• 男士职场形象—尊贵、优雅、值得信赖

• 商务西装选择及穿戴

• 商务西装选购

• 衬衫穿着五原则 

• 领带的选择与使用

• 恰当配饰画龙点睛

• 仪容要求—男人的脸有两层衣服

10:30-10:50

休息时间

10:50-12:00

第三节：商务形为礼仪—魅力风度引人注目

• 微笑礼仪的运用
  

• 目光礼仪

• 优雅站姿

• 端庄坐姿

• 蹲姿基本要求

• 走姿基本要求

• 商务场合禁忌的姿态

12:00-13:30

午休时间

13:30-15:00

第四节：商务会面礼仪—得体文雅、见者悦心

• 称呼礼仪-谦谦君子，卑以自牧

• 称呼的类别

• 称呼礼仪的注意细节

• 致意礼仪-商务沟通从行礼开始

• 致意的场合

• 致意的形式（点头、鞠躬、拱手）

• 介绍礼仪－有先有后清晰简明

• 介绍自己大方得体

• 介绍他人尊者居后

• 介绍集体主宾有别

• 握手礼仪一三秒感受一个人

• 握手的来历

• 握手判断人的性格

• 握手礼仪注意要点

• 名片礼仪一扬名你我双手接递

• 名片接送六要素

• 名片放置整洁且有序

• 接收名片的禁忌

• 商务接待中的引领陪同

• 接待三声，热情三到

• 商务接待的规格

• 引领客户礼仪

• 上下楼梯礼仪

• 商务接待座次礼仪

• 电梯礼仪

• 乘车礼仪

• 商务奉茶礼仪

15:00-16:00

第五讲：商务接待礼仪—如何使客人流连忘返

• 商务接待流程

• 商务接待礼仪中的要点

• 会议座次的礼仪 

• 中式餐桌礼仪

• 送别客人要注意的细节（迎三分，送七分）

16:00-16:20

休息时间

16:20-16:50

第六讲：商务拜访礼仪—这样拜访让你事半功倍

• 预约－行前有约礼貌之宾

• 登门－如约前往守时重诺

• 做客－客随主便主客双悦

• 告辞－适可而止恰到好处

• 拜访会谈座次有讲究

16:50-17:00

课程总结

17:00

课程结束

刘瑞

• 美国ACI注册国际高级礼仪培训师

• 教育部CAEA认证高级礼仪培训师

• 京培联理事会副会长

• 中国航协乘务员教员

• 全国多家培训机构特聘培训专家

曾受聘于中国国际航空公司北京总部13年，飞行超过一万五千小时。在国航期间担任主任乘务长、乘务教员。在形象气质塑造，优质服务规范，东西方礼仪文化等方面有独到的见解和课程安排。特别擅长于职场高端商务礼仪、优质客户服务礼仪、社交礼仪等各项培训。现被国内多家银行、酒店、外企以及宝马、奔驰汽车4S店聘为特邀礼仪导师。