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堵车近100小时,油品告急!直击高速抢通一线!

中国石化 2024-06-04


据媒体报道

有车主因湖北暴雪滞留高速公路

原本20小时的返乡行程

却花了近100小时

何时通车成为了返乡路上

大家最关心的问题!


“马上赶到

!”

深夜里的一通电话

让中国石化湖北孝感石油

孝天加油站站长石巍着实心急

高速上的铲车没油了

这是多少人在等待着回家!

送 油

争分夺秒 

刻不容缓


京港澳高速是我国南北交通大动脉

是我国最繁忙的高速公路之一

近日

湖北遭遇大范围低温雨雪冰冻天气

京港澳高速湖北段出现车辆严重拥堵

和人员滞留的情况

30多辆铲车连轴施工通路

抢险的关键时刻
车辆油品告急,影响高速抢通进度
急需配送油品


23时14分,中国石化湖北孝感石油负责人接到来自孝感市委的电话,需要立即组织油品驰援。接到紧急通知后,孝感石油第一时间进行紧急调度,组织直属片区负责人、站长、客户经理组成中国石化油品保供救援应急组赶赴现场。



孝天加油站站长石巍与三汊加油站站长杨超明接到任务后,以最快速度准备好油品。



“一定要用最快的速度把油品送过去!”


2月6日0时40分,石巍带着9个油桶共计270升柴油赶赴救援现场。高速公路路面全是冰雪,车辆稍有不慎就会侧滑撞上旁边的护栏,行驶近40分钟后,他们到达京港澳高速府河特大桥路段。



“你们来得太及时了,刚刚断油,你们就赶到了!”铲车师傅竖起大拇指。随后,由孝感石油调来的装载了1000升柴油的油罐车也赶到现场,为除冰雪作业提供油品保障。


↑ 石巍将近50斤重的油桶,一桶桶递上高达3米多高的铲车

凌晨3时,中国石化油品保供救援应急组顺利完成油品保供任务。6时30分,京港澳高速府河特大桥12公里铲冰除雪工作总体完成,北上南下高速桥渠道路打通运行。



“作为一名中国石化加油站站长,能为滞留在现场的兄弟姐妹们早点回家过年加油出力,心里很开心很光荣。”石巍说。


在春运最忙的时候

在过年回家心情最急切的时候

最让大家揪心的

就是暴雪天高速路上的返乡人

共渡难关,石化相伴

回家路上的暖心故事每天都在上演



一个最普通的敬礼

却饱含着最特殊的感激


2月6日,中国石化湖北高管公司的志愿者们,又一次踏上配送物资的漫漫之路。冰天雪地里,红马甲们顶风冒雪,手拿肩扛、翻山越岭,往返6趟、来回徒步30余公里为受困人员送去热乎的餐食。


志愿者们一边为货车司机发放面包、火腿肠等食品,一边挥手向前面的司乘人员示意“马上就来”安抚大家焦虑的心情。


“够了够了,别送了,前面还有很多人需要!”

司乘人员接过的物资,纷纷用手机拍起了照片,向家人告知平安,并表示够吃了,分给前方被困的人员。


“物资来了,我们晚上继续送!”

早在2月5日,中国石化湖北高管公司就筹措了5万余份食品,在100余座高速公路加油站免费提供,100多支朝阳志愿者服务队连日来陆续前往现场,为滞留司乘人员送去餐食,让他们在寒冷的雪天感受到了温暖。



一箱最便捷的油

却带着最暖心的期待

“真的太谢谢你们了!中国石化的服务太及时了,看到你们带着油来,虽然车子堵在路上,但心情一点都不堵了!”

连日来,河南漯河受暴雪影响,许多车辆滞留在高速口。2月4日15时,河南漯河石油大河加油站站经理程琳接到车主赵女士求助电话。


得知赵女士所驾驶的车辆在漯河南收费站已滞留3小时,车辆汽油耗尽且剩余食物不足。程琳立即带上员工提上便民桶,徒步20分钟,将油品、热水及饼干等物资送到了赵女士身边,帮其解决了难题。


2月1日以来,河南石油紧急供应油品6万余吨,员工参与站外受困车辆救援1000余人次,送油近6千升。



一杯普通的热水

却成了路上最难得的奢侈品

近日,湖南地区高速实行交通管制,长途货运无法正常通行,2月4日,一辆河南长途货车驶进湖南沅陵三眼桥加油站,紧急寻求帮助。刺骨的寒风给货车司机两口子已冻得瑟瑟发抖,因司机的妻子受寒发烧,急需一杯热水吃药。


“有热水,有热水!快进屋喝,休息下。”

三眼桥站内员工立即送上热水,并请他们到“司机之家”洗澡休息,等暴雪好些了再继续出发。


意想不到的暖心服务,让暴雪天多了一丝暖意,卡车司机两口子感动不已,连忙说:“还好我们幸运地停在了中国石化站点,不然堵在路上发着烧,真不知道该怎么办!”

暖心的故事不仅发生在“司机之家”,2月5日晚,湖南怀化石油辰溪服务区站长刘宸瑜收到来自客户曹先生的一条感谢微信。

“这次谢谢你们了!可能返程不经过你们站了,锦旗我通过快递邮寄过来。” 



事情发生在2月3日凌晨,一名上海籍客户曹先生向湖南怀化石油辰溪服务区紧急求助,因高速管制,他们一家临时在服务区休息,其母亲因患阿尔兹海默症,在其熟睡时走失,想到外面高速道路早已结冰,天冷路滑,曹先生十分焦急。



辰溪服务区站长刘宸瑜得知后,第一时间报警并查看监控,发动服务区全体工作人员在加油站附近寻找,终于在上午10点找到走失老人。


“真的太感谢了!大雪天母亲走丢急死我了,还好有你们一起帮忙。”曹先生接到母亲后,对辰溪服务区高速加油站的员工表达感谢,并一定要送上锦旗。


爱在传递,温暖在流动

在您最需要的地方

总有一座中国石化加油站

默默为您守候

让我们一起陪伴您

平平安安,回家过年


近日,我国中东部多地出现大范围持续性低温雨雪冰冻天气,多地高速、国道封闭限行,加之正值春运返乡高峰时期,春运交通、城市运行和市民生活面临严峻考验。

中国石化不断细化调运方案、强化现场运营、提升服务内容,全力以赴做好高速、国省道、旅游景区等重点路段和区域油品调配,积极应对雨雪冰冻极端天气,助力春运返乡人员平安回家。

面对低温雨雪天气
彰显央企担当

中国石化销售公司充分发挥炼销一体化优势,借助大区公司区域物流中心作用,迅速集结重点路局运力,增加汽油管输比重,采取水路铁路联运、管道铁路联运等措施,持续增强能源及物资保供能力。

湖南石油开通绿色保供通道,采取油品运输车前有小车引导、安装防滑链、用牵引车辆辅助重车爬坡等应急措施确保油品安全配送。河南石油重点做好高速服务区站、山区站等易受天气影响的加能站配送工作,为受困车辆提供救援,2月1日以来紧急供应油品62646吨,员工参与站外受困车辆救援1000余人次、送油5988升。江西石油、湖北石油全力加强非油商品物资储备,重点保障高速服务区和重要国道站点的饮水、方便面等商品供应,确保各类民生物资充足。浙江石油启动成品油保供应急预案,密切关注库站成品油库存变化及交通运输情况,合理优化配送车次和时间,确保恶劣天气下油品安全稳定供应,全省2000余座库站持续正常营业。

升级现场服务

快速响应客户期盼


为保障春节期间高峰通行,提升现场服务效率,中国石化组织开展“党政协同多创效,齐抓共管保安全”帮扶行动,提升车辆通过率和客户满意度。

湖南石油组建基层帮扶队,每天安排志愿者赶赴加能站和油库现场超700人次,全力协助库站内道路、公共区域破冰除雪、维护加油现场秩序以及服务引导工作。贵州石油、安徽石油、江西石油充分借助情暖驿站公益活动,因地制宜在加能站休息区免费提供热饮,保障方便面、火腿肠等食品,提供帮助客户清除车身积雪、擦拭风挡后视镜、提供送油送货上门等暖心服务。湖北石油筹措50000余份自热米饭、面包、矿泉水等物资,免费提供给滞留在高速公路、服务区的返乡客户,各地市公司成立党员志愿者服务队,为滞留司乘人员送餐食,帮助司机铲雪、清路、推车、安装防滑链,暖心服务获客户称赞。

压实责任担当
保障老乡平安返乡

结合春运出行特点、天气变化情况,中国石化各地销售公司全面排查安全风险隐患,做好安全警示和现场监护,确保客户出行安全。
安徽石油在全省1600余座加能站、14座油库强化冬防措施落实,组织员工全面清扫积雪,做好防跌防滑工作,增加安全巡检频次,加强对加能站罩棚等重点部位的隐患排查。浙江石油、湖南石油全面加强设备设施巡检及油品质量管控,对加能站和油库各类关键设备及要害部位开展摸排,严格落实防冻防凝防滑措施,清点复核应急抢险物资并做好调度。山西石油梳理人员、作业现场、设施设备三个方面10项关键环节,同时通过远程监控、现场不间断巡视巡查等措施强化安全管理。


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素材 | 中国石化朝阳e站 李仁如 黄盛松 许志勇 李 炜 胡 佩 孙德荣 熊海 仰慕菡 胡志祥 石巍 邓品思 易樱琪 寇霄宇 倪潇俐 李心悦 许鸥 王内觊
视频 | 魏佳佳 仰慕菡
编辑 | 刘锦妍 赵媛媛 秦阿琪
审核丨高宁 刘江波


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