支持4国语言！北京地铁在8座车站试配多语种翻译机

近期天气转暖，市民游客游园观景、踏青出游需求增长，公园景区周边车站客流均有较大增长。从数据上看，地铁军事博物馆站进站量增幅最大，客流增长超四成，其他增幅较大的车站包括森林公园南门、巴沟、木樨地、奥林匹克公园、北海北、公主坟、天桥、白堆子等。

出行集中时段上，周末公园景点周边车站14时-18时客流集中。出站高峰集中在2个时段，分别为9时30分-11时30分，13时30分-15时30分。进站客流从上午9时30分左右开始持续攀升，16时-18时达到全天最高峰。11时-12时、13时-15时，将会出现进站客流与出站客流交叉叠加的情况。

近期，外国游客也逐渐增多。为进一步满足中外游客的出行需求，北京地铁对车站工作人员开展英语专项培训。同时，按市交通委的统一部署，近期在1号线八通线天安门西、2号线东直门、2号线北京站、6号线南锣鼓巷、8号线奥林匹克公园、13号线西二旗、15号线马泉营、1号线八通线和7号线环球度假区站，共8座车站试点配置了多语种翻译机，可支持中英日韩4国语言翻译，确保乘客无障碍畅通交流。

2024年清明假期为4月4日至6日，清明节为4月4日，祭扫高峰日为3月30日、31日，4月4日、5日、6日，共5天。为做好清明祭扫及假日期间运输保障工作，北京地铁公司将祭扫高峰日设为“清明”运输重点保障日，将1号线八通线八宝山站、15号线俸伯站、S1线石厂站及10号线巴沟站设为清明重点保障车站。

节日期间，北京地铁对紧邻陵园的1号线、15号线、S1线等线路，安排备班列车，适时加开临客，缓解运营压力。对于重点保障车站，除了在楼扶梯、闸机群等重点部位加强宣传疏导力量，组织乘客快速出站，必要时还将采取分流、限流措施，确保整体客流平稳、有序。

北京地铁还在15号线俸伯站设立党员先锋岗，组织党员引导祭扫乘客由B口出站进入陵园，同时加强车站巡视，做好无障碍接续服务。昌平站区为方便乘客出行祭扫、踏青，梳理出各车站周边陵园的位置信息和踏青场所，整理出最优路线，制作“实景导行卡”，为乘客提供精准的指路服务。

天气转暖，为了让乘客坐车更舒适，北京地铁加强车厢温度控制，在保障通风的同时，根据天气情况适时调整车厢温度，营造良好舒适的乘车环境。

来源：北京日报客户端

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