有烦心事？走！到“点”上说理去~

居家过日子，少不了家长里短；街坊邻里间，难免有磕磕碰碰。小磕小碰日积月累，或许就会变成大“麻烦”。

这不，咱合肥开建“百姓评理说事点”，让群众“把问题晒在阳光下”“将心结摊在桌面上”。

“党建+”模式再创新~

“党建+”模式，小伙伴们不陌生吧？（故事“汇” ④ “党建+护航法考”）合肥市司法局在制定全市“百姓评理说事点”建设方案的同时，积极发挥党建引领作用，认真谋划“党建+调解为民”，组织机关党员对口联系城区5个“百姓评理说事点”，选派20名党员，通过定期到“点”上宣传法律政策、开展纠纷化解和提供法律服务，可谓是“任务”满满。

基层也有“党建+”，比如“党建+人民调解”——包河区烟墩街道探索的新机制，通过选聘一些为人公道、热心调解并且有一定专业知识的老党员，组成“红雁”调解员队伍，充分发挥老党员们“人熟、地熟、情况熟”的优势，把矛盾纠纷化解在萌芽。

他们还通过整合审判员、检察院、警员、人民调解员和律师等法治力量，开展“四员一律”进社区活动，在滨湖惠园社区建立“惠解忧”工作室。成立以来，“惠解忧”化解涉及物业纠纷、施工纠纷、邻里纠纷等基层矛盾纠纷百余件，办结率达到95%。

“议事亭”里唠家常~

建设“百姓评理说事点”是很有“讲究”的，坚决不搞“一刀切”，坚持“点”随人设。举个“栗子”——位于瑶海区元木北苑小区的居民“议事亭”，原先这里是社区收集居民意见的场所，三里街司法所结合“百姓评理说事点”建设规范，让这里“摇身一变”，成了“百姓评理说事点”，不仅设置“百姓留言本”、法律图书角，还专门组建由社区网格信息员、律师、党员楼组长等组成的说事评理团。

说事评理团充分发挥“三员”——法律政策“宣讲员”、社情民意“信息员”、矛盾纠纷“调解员”——的作用，定期到“点”上为居民宣讲法律政策。司法所定期分类梳理收集到的问题，组织居民集中说事，通过“唠家常”的形式，把矛盾纠纷、百姓诉求等反映出来，解决在家门口，从而推进小区治理水平不断提升。

截至今年4月底，这个“说事点”收集群众反馈的各类意见建议66条，矛盾纠纷40起，调解成功率达95%，接受法律咨询76起，解答咨询100%。

资源整合为百姓~

情系百姓，为民解忧。简单的话背后可不简单，ta靠无数暖心举措支撑。

场所建设——将“百姓评理说事点”同村（居）人民调解组织、公共法律服务室规范化建设一体推进。

人员配备——将加强专职人民调解员队伍建设、培养“法律明白人”与“点”上人员配备统筹推进，发挥“地缘”、“人缘”优势，不断创新工作方法，提升服务群众水平。

工作方式——利用新媒体等平台拓展新路径，提升工作质效。还记得蜀山区竹荫里社区的“民师帮帮团”吗？（我为群众办实事 | “民师帮帮团”帮出新花样~）他们就整合了各方法律服务工作者力量，将人民调解、法治宣传等拍成60余期系列短视频，鲜活生动，利用微信群、公众号等广泛宣传，营造浓厚的居民协商议事氛围。

截至目前，合肥市共建成“百姓评理说事点”834个。2022年以来，共开展法治宣传173场次，化解矛盾790件。“百姓评理说事点”已作为民意畅通的新渠道和人民调解工作的新载体，成为了群众的“加油站”、居民的“避风港”，百姓的“解忧铺”～

合肥共建成834个百姓评理说事点 为居民化解矛盾纠纷

来源：合肥市司法局人民参与和促进法治处

编辑：李斌、任芳影

审核：张艳清

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