“调解+司法确认”巧化医疗纠纷~

今年10月的一天，57岁的王女士去合肥某医院进行鼻窦炎手术治疗，可未曾想术后第二天凌晨，王女士竟然在医院突然死亡。

好好的一个人，突然说没就没了，家属一时间难以接受，觉得王女士死亡跟医院的诊治有直接关系，但因未进行死亡医学鉴定，无法明确死因并划分责任，双方就死亡赔偿金额无法达成一致，因此产生了医疗纠纷。

双方找到了包河区淝河镇人民调解委员会，希望他们能主持公道。相关部门对此纠纷开展调解过程中，王女士的家属情绪十分激动，认为医院对突发情况处理缓慢不及时，对王女士的死亡应负全责；医院则认为已尽到抢救义务，不愿意全责赔偿，双方均不愿让步，致使调解过程困难重重。

公说公有理，婆说婆有理，眼看事态发展越来越严重，如不及时控制，后果不堪设想。为平复双方情绪，纾解怨气，调解员耐心地对双方当事人释法明理，分析得失。劝导家属方冷静、理性表达诉求，建议医院方真诚、积极主动回应，尽量避免矛盾升级、事态扩大，甚至出现“医闹”“闹丧”等次生矛盾。引导双方当事人换位思考、各让一步，达成解决矛盾的共识，在安抚家属情绪、维护医院秩序、给予死亡赔偿之间实现“情理法”相统一。

现场进行调解

为尽快化解矛盾纠纷，让逝者安息，包河区、淝河镇两级成立了工作专班，由区信访矛盾化解专班牵头，司法、卫健、综治、信访等部门组织专人多元参与、联动调处，全力推动矛盾化解。组织多轮“面对面”“背靠背”调解，由卫健部门对医疗行为相关资料进行封存、保存，引导院方承担相应的法律责任，并体现人道主义关怀，由人民调解委员会对家属做好情绪安抚、普法教育，引导家属回归理性，依法维权。最后双方见面，家属按照法理降低诉求，院方拿出诚意正面沟通，双方消除误会，最终达成一致。

经过多轮调解、协商，双方当事人就医疗纠纷达成一致意见并签订了《调解协议》。为确保协议内容执行到位，调委会接受双方当事人委托，向包河区人民法院申请了司法确认。

双方签订协议

法院在立案受理后，审查认为申请人达成的调解协议符合司法确认调解协议的法定条件，当天便出具了《民事裁定书》，裁定该协议有效，一方当事人拒绝履行或者未全部履行的，对方当事人可以向人民法院申请强制执行。

最终，通过“调解+司法确认”方式，消除了双方当事人的顾虑，让这起医疗纠纷得以圆满解决。

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