北宇天诺物业副经理许小舟  

许小舟，女，45岁，中共党员，大学本科学历，工程师职称，现任北京城建京城佳业公司所属北宇天诺物业管理有限责任公司副经理、东城城市服务中心团队负责人，是北京老胡同里名副其实的新管家。许小舟2020年被评为北京市“劳动模范”，2017年荣获市国资委第四届十大“国企楷模·北京榜样”称号，创新项目曾获得第三十二届北京市企业管理现代化创新成果一等奖；率领东城城市服务中心团队先后获得北京市“青年文明号”和“模范集体”荣誉称号。

宣传垃圾分类

指导垃圾分类

探索胡同治理模式

许小舟在首都核心区首次实践胡同物业管理，从零起步，真诚服务，创新工作，取得了良好的社会与经济效果，成为百姓不可缺少的“胡同管家”和政府、社区管理的重要抓手。为配合政府推动“疏解整治促提升”工作，全面推进背街小巷环境整治提升，许小舟带领团队将传统巡视巡检工作与互联网、大数据以及云管控等技术深度融合，形成了“智慧街巷巡视巡检”创新管理模式，梳理总结出7大类35子类服务细项，服务覆盖近200条胡同。在她的带领下，团队下足绣花之功，匠心打造环境优美、文明有序的街巷胡同，既不断满足了百姓的美好生活需求，也提高了城市精细化治理水平，受到各级政府和广大居民的好评与点赞。

把胡同打造成幸福港湾

许小舟参与编写的《北京胡同物业服务标准》和《北京胡同物业服务行业指导手册》，被推荐为行业标准。她结合胡同居民院落特点和居民生活习惯，挨家走访，逐户倾听，配合政府探索“小院管家”治理模式，“量身定制”《小院公约》，为居民服务做到“三个第一”和一个“百分百”：第一时间受理、第一时间上门、第一时间提供有效服务；百分之百地让居民满意。她创立的“党员先锋岗”“党员志愿服务队”，成为东城区党建联建工作中的响亮品牌，扎实践行“民有所呼、我必有应”的承诺。

党建先锋+下绣花之功劳动竞赛授旗仪式

2018年6月第四届首都国企开放日活动

匠心下足绣花之功

2020年新冠肺炎疫情来袭，许小舟冲锋在前，带头坚守在防疫第一线，连续数月没有休一天假，用责任与担当筑起了“防毒墙”，把胡同打造成安全与幸福的港湾。《北京市生活垃圾管理条例》实施以来，许小舟带领团队在实施“垃圾不落地”的基础上，推出了“逆快递”服务，努力构建垃圾分类的标准化流程和体系链条，全方位为居民提供生活垃圾分类服务，不断提高居民环保意识，养成分类行为习惯，取得积极成效。

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