近日，有网友在小红书上发帖，称自己16日乘车前往新疆阿勒泰时，在距离目的地还有100公里的地方遭遇暴风雪天气，高速公路双向封闭。在警车的带领下，上百辆车前往附近的S21高速公路黄花沟服务区修整。由于当时气温低至零下20多度，服务区紧急调来数百床棉被，让游客在休息区、办公区等室内区域打地铺过夜。第二天天气转晴后，大家又在交警的带领下陆续离开。18日上午，黄花沟服务区工作人员秦先生告诉上游新闻（报料邮箱baoliaosy@163.com）记者，当时一共来了100多辆车，400多名游客， 大家均领到了棉被、免费方便面、水等物资。目前已经顺利离开。在网友杨女士（化名）发布的帖子中，她介绍自己是14日从上海飞新疆乌鲁木齐，原计划15日从乌鲁木齐飞阿勒泰。但由于大雪，15日和16日的航班被取消，她担心一直滞留在乌鲁木齐，就联系了一辆16号中午出发的9座商务车，前往阿勒泰。出发后，高速路上能见度越来越低，大风夹着大雪，“眼看离阿勒泰就一百公里了，通知高速双线全封。交警通知我们掉头反向开到最近的服务区，于是大家集体在高速上掉头逆行，然后就到了黄花沟服务区。”杨女士表示，当时气温特别低。“我们下午6点半进来的，外面真的超级冷，零下二三十度，冲进去吃点烤肠弄个泡面，椅子也是很紧张，光泡面都排了很长的队伍。到了晚上9点多，有通知说外面天气恶劣，大家要在服务区留宿一晚，稍晚会拉物资过来，主要是被褥。在类似小隔间的地方站着嗦完了泡面。凌晨我们的物资来了，每个人都领到了被褥，拿了赶紧铺好床睡觉。兴许是太疲惫，很快就睡着了，再醒过来就是早上8点多。这样极寒天气在服务区打地铺，也是第一次，真的是人生难得的经历。”17日晚，上游新闻记者联系上杨女士。据她介绍，17日下午1点左右天气转晴后，就陆续放大家通行了，自己也顺利抵达了阿勒泰，“我们是打算去阿勒泰将军山滑雪，雪场目前是正常开门的，但之前关了两天，因为气温太低了，零下40多度。”杨女士介绍，当晚打地铺的时候，因为人比较多，服务区室内基本上所有地方都有人睡觉。“餐厅内、过道这些地方，都是地铺。”记者在小红书等社交平台上搜索发现，还有相同经历的网友也分享了自己的经历，不少网友也评论表示，“难得的体验，为当地有关部门点个赞”“真是别样的体验，平安就好”……18日上午，记者联系到黄花沟服务区工作人员秦先生。据他介绍，当时来了大约130辆车，400多名游客。“当时交警判定路况不具备通行条件，双向交通管制了，然后交警开着警车带队来了服务区。第二天天气好转后，交警又带队让服务区滞留的旅客离开了。”对服务区提供的棉被方便面等物资，秦先生表示，“像食品和热水是服务区常备的，棉被是地方上紧急调配的，一人一套，都是免费提供的。当时服务区所有能放人的地方，包括餐厅、休息区、办公区、员工宿舍、会议室，都腾出来让游客打地铺了。外面刮风，零下30多度，肯定不能在车上待着。以前没有遇到过这么恶劣的天气，这还是第一次。”随后，上游新闻记者又联系上200多公里外的克拉美丽服务区。一名工作人员介绍，当天他们服务区也来了92名游客躲避暴风雪天气，大多是前往阿勒泰方向的，天气好转后已经离开。
2月17日晚7点，在新疆库尔勒市从事汽车销售、维修的万先生（化名）发布视频称，返乡过程中遭遇暴风雪，和数百人一起被困在了位于甘肃省酒泉市肃北县的马鬃山高速路服务区，服务区超市里的方便食品全部抢购一空，室外气温零下20度以下，还在刮风下雪，不知道怎么办。返乡车主万先生称遭遇暴风雪被困马鬃山高速路服务区。/视频截图2月18日，上游新闻记者拨打万先生的电话，电话一直处于无人接听状态。电话呼叫转移后，万先生的一位同事接听了电话，称万先生没事，可能临时有事没法接电话。记者随后致电马鬃山镇政府，一名工作人员表示：“情况属实，被困的人挺多的，现场情况我们已经如实上报，具体内容请以肃北县融媒体中心发布信息为准。”上游新闻记者看到，2月17日深夜10点19分，肃北县融媒体中心（以下简称：肃北融媒）发布信息称：“2月17日，肃北县马鬃山镇出现大风沙尘和降雪天气，最低气温下降10～12度，达-25度，同时因新疆出现极端降雪天气，G7和G30高速路段实行临时交通管制，截至记者发稿时滞留人员近600人。”为及时应对极端天气和突发状况，全力保障过往车辆及滞留人员食宿需求，马鬃山镇政府在2月17日发布了紧急通知：“因恶劣天气，滞留肃北县马鬃山境内的旅客，您可导航前往马鬃山镇政府办公楼、政务服务大厅、肃北县第二人民医院、蒙古包营地、龙旺大酒店大厅、边防大厦等场所暂避风雪，我们将为您提供热水、方便面等基本生活保障，请您导航至马鬃山镇区。”2月17日，马鬃山镇政府发布紧急通知。/肃北融媒截图车主黄先生在2月17日被困马鬃山镇，他在当地人引导下安置到了当地一家酒店，在该酒店宴会厅地毯上免费打地铺，他发视频对热心老板表达了感激之情：“好心老板安排了宴会厅，让我们全部都住下了。”据肃北融媒17日晚22时报道，当地政府“将镇政府办公楼、政务服务大厅、龙旺大酒店大厅、边防大厦、镇职工活动室等场所作为临时安置点清腾，供滞留人员休息、留宿，并提供热水、方便面等基本服务，安排职工餐厅随时提供餐食，通知镇区超市、商店及时备货，延长服务时间。目前滞留人员趋于稳定”。据马鬃山镇政府发布的数据：截至18日凌晨，滞留人数达到1000人，车辆约600辆。肃北县及时妥善安置滞留人员和车辆，通知并安排镇区大小宾馆招待所、餐馆开门营业，开业的宾馆、招待所9家，安置滞留人员300-400人；镇政府老办公楼安置50余人，新办公楼安置200余人，镇司法所安置100余人，镇兽医站安置60余人，新办公楼二楼三楼已经安置满员，约40余人。马鬃山消防人员到高速公路服务区送热水。/肃北融媒供图除了马鬃山镇政府在行动外，肃北消防大队马鬃山消防救援站也积极配合做好滞留旅客的安置工作和防火宣传。据肃北融媒抖音号2月18日凌晨2点17分发布的信息，马鬃山消防救援站的消防人员前往高速服务区和加油站，为滞留旅客提供姜汤、泡面、纯净水等物品。目前，马鬃山附近天气已有好转，一位马鬃山当地的居民告诉记者：“今天天气不错，我们已经接到了交通部门的通知，高速公路要陆续开放了。”
上游新闻综合 记者 金鑫 赵映骥 编辑 苏航 责编 戴宇 审核 廖爽