你不是真性情,你只是不会说话
第一批奔三的90后:比失业更可怕的,是30岁还不知道自己能做什么
当我们褪去隐蔽的精神暴力,爱将自然流露。
作者:王小朵(富书签约作者),转载请加微信fushunamei
01
在知乎上有个帖子,“把天聊死是怎样的一种体验?”
并附加了一个注解。
顾名思义,就是在该激昂澎湃的时候突然戛然而止,奇妙之体验。
网友纷纷吐槽,好不热闹。
网友文刀柚说:
我有个师兄。写字儿挺好看的。
有天突然发了幅他写的字给我。
我说哎呀挺好看。
然后他可谦虚了回复说:“那是因为你见识少。”
网友查尔斯郭说:
跟哥们A出去喝酒。
A:“我上周被开除了。”
我:“你老板不就是你爸么?”
A:“是啊,我前两天犯了点错,他为了表示自己的公正无私,当着全公司把我给开除了。”
我:“再怎么说也是你爸,犯点小错按说不至于开除啊。”
A:“说的就是呢,唉。”
对话到这里本该结束了,该开始喝酒了。
然而我跟了一句:“可能他只是发现你不是他亲生的了。”
网友靖皓说:
小林是个“90”后—初入职场的女大学生,给我们的第一印象就是:脑筋灵活、点子不错,性格直爽,说话直。
一同事休完产假回来,给我们发喜糖,拿出手机给我们看她刚刚满月的女儿,我们都捧场,嘻嘻的夸小女孩可爱,同事一脸满足地笑,当手机递到小林手里时,她仔细端详了半天,自言自语道,“可爱吗?还行吧?你看这眼睛好小!”
同事脸立即黑了,甩出一句,“我只想我的女儿做个普通人,要这么漂亮干嘛?”
小林似乎完全察觉不到对方的怒气,接着说:“没事,现在整容技术这么发达,去趟韩国就行了。”
同事终于受不了,忿忿地拿回手机,转头离开了。
小林一脸无辜,“我说错话了吗?”
在这三个场景中,不论是文刀柚的师兄,查尔斯郭,还是小林,原本都没有恶意,一个为是为了表达谦虚,一个是为了安慰朋友,一个是为了迎合同事,但却在不知不觉中把好好的一次聊天变成了车祸现场,不仅结尾难以收场,还可能从此失去朋友,不会说话的严重性可见一斑。
很多人以为,说话不要钱,所以可以随便说,但其实,这看似免费的东西却是最贵的。
一句话,可能给你带来巨大的机遇,让你平步青云,也可能给你带来灾难,让你跌落谷底。
《论语·学而》里孔子说:“君子食无求饱,居无求安,敏于事而慎于言。’”
谨言慎行,只好不坏。
02
不会说话的例子在我们身边并不少见,明明说着同样的语言却能产生沟通障碍,明明想要靠近,却又被推得远远。
一天,妈妈在给11个月的宝宝喂饭,嘴里不停地叮嘱已经说过千百遍的注意事项。
“我知道了,妈妈你不要再说了,你已经说过很多遍了。”我有些不耐烦。
“我是怕你不知道,我是在提醒你。”我妈说。
“我都这么大人了,你说一遍我就知道了,不用说这么多遍。”我反驳道。
“我是你妈,我怎么还不能说话了,我天天干活,累死累活,还不能说个话了?”我妈不高兴了。
“不是不让你说,而是你可以有选择的说。”我被我妈的逻辑震惊了。
“我都60岁的人了,我还要想着什么该说什么不该说?我可想不了那么多!”我妈更加不高兴了。
“话当然分什么该说什么不该说,说话之前当然需要想一想。”我有些生气。
“我是不会去想的!我说就说了!你听就听,不听就不听,你凭什么对我这个态度?”我妈出离愤怒,大家不欢而散。
另有一次,我看到妈妈在厨房忙碌,一顿饭要做两个小时,做完饭厨房里一片狼藉,要再用一个小时收拾好,除了做饭更主要的工作是照顾宝宝,辛苦可想而知。
我体谅妈妈的辛苦,于是说:“妈妈,你应该提高效率,能不做的事情就不做,能简单做的事情就简单做。”
也许我妈是认为我是在责备她干活慢,于是说:“那没办法,我一个人干两个人的活,我必须要做完。”
我继续提醒说:“你可以加快速度做呀。”
我妈有些不悦,干脆说:“我就这个速度,加快不了!”
原本是一番好意,最后却演化成一场场失控的战争,心里明明想着对方,说出来的话却像馊了的豆汁,怎么尝都不是个味道。
亲人之间的无效沟通,更让人感到身心疲惫,但其实,这些争执是完全可以避免的,只要我们能够学会说话。
如果我说一句:“妈妈,我知道你很辛苦,说这些也是为孩子着想,但是我已经知道了。”
如果我再说一句:“妈妈,我看你每天这么忙碌,要带孩子还要做饭,这么辛苦,我觉得很心疼,想让你轻松一些,把事情简单做。”
最后的结局,会不会截然不同呢?
很多时候,我们并不是在心平气和的说话,而是在发泄情绪,我们的话语里带着怨气,带着不满,带着鄙夷和否定。
“良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒”,如果我们能够控制住自己的情绪,带着一种平和的心态与人沟通,那么便是在自我成长的路上迈进了一大步。
03
有一本非常著名的,解析人与人之间应该如何沟通的书,名为《非暴力沟通》,是马歇尔·卢森堡博士所著。
他经过长时间的研究于探索发现了一种沟通方式,依照它来谈话和聆听,能使人们情意相通,和谐相处。
书中说,“当我们褪去隐蔽的精神暴力,爱将自然流露。”
非暴力沟通是基于四大要素:观察、感受、需要以及请求。
首先,留意发生的事情,我们此刻观察到什么,不管是否喜欢,只是说出人们所做的事情。
要点是,清楚地表达观察的结果,而不判断或评估,接着,表达感受,例如受伤、害怕、愤怒等,然后,说出哪些需要导致那样的感受。
一旦用非暴力沟通诚实地表达自己,前三个要素就会得到体现。
最后,提出第四个要素——具体的请求,明确告知他人,我们期待采取何种行动,来满足我们。
书中例举了一个非暴力沟通的例子。
一位母亲对处在青春期的儿子:“费利克斯,看到咖啡桌下的两只袜子(观察),我不太高兴(表达感受),因为我看重整洁(需要),你是否愿意将袜子拿到房间或放进洗衣机?(明确地请求)。
在这个过程中,我们有几点需要特别注意。
区分观察与评论。
非暴力沟通不要求完全客观而不作任何评论,只强调区分两者的重要性,将观察和评论混为一谈,人们将倾向于听到批评,甚至会产生逆反心理。
例如:“欧文是个差劲的前锋”和“在过去的5场比赛中,欧文没有进一个球”
前者即是将观察与感受混为一谈,后者则区分了观察与感受。
学会感受。
虽然每个人都有感受,但是感受同样是一种能力。
心理学家罗洛.梅认为:
成熟的人十分敏锐,就像听交响乐的不同乐章,不论是热情奔放,还是柔和舒缓,他都能体察到细微的起伏。
然而,大多数的人感受却“像军号那样单调”,我们需要提升自己感受周围事物的能力,同时我们也需要能够区分感受与想法,同时建立表达感受的词汇表。
书中说:
对他人的批评、指责、评论以及分析反映了我们的需要和价值观。如果我们通过批评来提出主张,人们的反映常常是申辩或反击。反之,如果我们直接说出需要,其他人较有可能做出积极回应。
如果我能早早知晓这个方法并用心实践,可能会少说很多让自己后悔的话。
相比之下,我所说的语言没有包含任何一个要素,既没有清晰地表达出自己的感受,也没有给予他人明确的请求,除了评判,就是否定,除了指责,就是抱怨。
如此沟通,怎能有效?
04
任何事情都不能一蹴而就,尤其是我们日积月累所养成的习惯。
运用非暴力沟通,首先需要我们拥有很强大的同理心和耐心,其次需要大量的实操演练和控制,因为产生的效果不会立竿见影,第三点也是最重要的一点就是真诚,因为我们在学习沟通模式的时候,很容易囿于形式而忘记本心,陷入套路而忘记真诚,而真诚,却是人与人沟通的根本。
正如书中所说:
非暴力沟通意味着让爱融入生活。让尊重、理解、欣赏、感激、慈悲和友情,而非自私自利、贪婪、憎恨、偏见、怀疑和敌意,来主导生活。
在我身边的人,我的先生就是一个非常会沟通的人,你从来在他口中听不到过激的话语,感受不到情绪的发泄,永远都是一种非常平和的状态。
每当我发脾气的时候,即使说了再多让他生气的话,他都不会正面回应,与我进行争执,而是在我消了气之后,再对我循循善诱,就事论事,进行分析。
虽然每次我的气势很足,但并没有占到什么便宜,大多数时候,都是在我平静下来之后,经过先生的一番引导,转而同意了他的观点,因为,他说的太有道理了。
他总能让你心甘情愿的认可与接受,挑不出其中的毛病。
说话声音最大,情绪最激烈的我,反而成了那个最不占优势的人。
结婚五年,我们从没发生过争吵。
说话永远不是比嗓门,而是比方式,不是比数量,而是比技巧。
所谓的“真性情”,只是不会说话的挡箭牌而已。
当然最重要的,是我们带着爱,即使,在一开始,我们不能进行真诚而有效的沟通,也请记住,那些伤人的话,我们一定不能说出口。
当我们在说话的时候,我们说的是什么?
如果以前,我们说的是指责,是抱怨,那么以后,就让我们说出爱与真诚。
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作者简介:王小朵,富书签约作者,85后辣妈,非典型性白羊座,名校毕业,任某杂志资深编辑,不停脚步,不忘初心,喜欢写最真诚的文字,过最诗意的生活,传递最正面的能量。本文首发富兰克林读书俱乐部(ID:FranklinReadingClub),百万新中产生活学院
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