老詹是小地方人，过去很少乘电梯。

来到都市，乍乘电梯，非常新鲜，也很好奇。觉得这玩意真行啊，嗖一家伙，到了三层四层！再嗖一家伙，到了七层八层，甚至二十层，三十层！

青云直上，感觉真好。

乘得久了，乘出疑惑来了。比如，同一小区住宅，您住二十层，她住十八层，一起进了电梯，大家本是邻居，然而并不认识。两个陌生人，一男一女，呆在电梯里，不说话不好，说话也不好，实在有些尴尪。

又如，到了单位，一上电梯，领导也在里面呢！招呼吧，既不知说什么好，又怕旁人说你拍马屁。不招呼吧，是不是有点傲漫，不懂礼貌？只好装没看见，低下头来，看自己鞋子，或者整理整理衣袖，也有些尴尪。

电梯虽小，学问很大。而这学问却无处可学，无人来教，得靠自己慢慢体会，细细琢磨。究竟对不对呢？吃不大准，没有答案。

现在好了，从美国回来一社会学家，专门教您如何乘电梯，在电梯里碰到各种情况，应该如何应对，怎样才能在短短一分钟里，既不失礼，又充分得体地展现自己，不要因为乘电梯这等小事，误了您职场升迁之类的大事。

此人名叫赵启光，美国卡尔顿大学比较文学教授，剃个光头，留撮胡子，一口纯正北京乡音。一看就是长大成年定型后才出去的。如今出息了，荣归故里，来到王莉芬办的优米网，作一堂现场讲学，专讲《电梯里的那一分钟》。

电梯里的事情，也能讲一堂课？

可不，学问大着呢。比如，我来问您，您上电梯，要去五层，恰好碰上老板也上电梯，要去十层。您怎么办？

您会说，好办呀，先按五层，再按十层。到了五层，下电梯前，对老板点头说声拜拜，不就行了吗？

赵教授说，不行，您这样做呀，老板对您印象不一定好，在老板心目中，您只能算个三等员工。

三等员工？呕买嘎？难道，还有二等员工？一等员工？

爷斯。二等员工的做法是，不按五层，只按十层，等老板下去后，再挥手道别，回到五层。

好家伙，真够心细的！这么说还有一等员工，更加厉害？

爷斯，一等员工的做法是，先按十层，等电梯到六层或者七层，再按五层。到了十层，再与领导道别，回到五层。

这样做，与二等员工有什么区别吗？

区别虽不算大，但是非常关键。您想嘛，老板看您到了六层七层再按五层，便会晓得您是五层的，为照顾老板，才让他先上十层。这不就给老板留下良好印象，在他心目中算得上一等员工了吗？

哇噻，不就乘个电梯么，竟搞得这么复杂！您活得累不累呀？

要想活得不累，就得先受点累。十年媳妇熬成婆嘛，这就是当今现实，这就是处世哲学。赵教授亲自传授的。

难怪人说，教授教授，越教越瘦！可真能摆合，没事找事，没话找话呀。

那是！美国大学可不是白吃饭的。电梯里的学问，还大着哩，电梯里碰到心仪的女士怎么办？看到领导和女士在一起怎么办？有人打屁怎么办？等等等等，挺有意思的吧？

好了，老詹不再转播，各位看直播吧。不过，赵教授讲话比较啰嗦，如实全录，效果不佳，老詹发挥编辑特长，略作删节，加小标题，以利阅读也。

电梯里的那一分钟

--------赵启光教授教您如何处世

开场热身

主持人：观众朋友们大家好，欢迎您收看《在路上》。我们今天探讨的话题是“电梯里的那一分钟”，我们很荣幸请到一位老朋友，美国卡尔顿大学亚洲语言文学系教授赵启光老师。掌声欢迎。

和不和领导乘电梯？

主持人：这是关于电梯的故事，一个网友叫“独唱团”说，“我有一次在公司电梯里碰到了领导，当时只有我们两个人，我一言不发，感觉特不礼貌，可我又不知道该说些什么，直到电梯门打开，我都很不自在。从那以后，每次看到领导站在电梯门口，我都会改走楼梯。我觉得自己有心理障碍了，您怎么看这现象？

嘉宾：这个人确实有心理障碍，见领导就躲着走，不敢跟领导一块坐电梯，这不是一个坐电梯的问题，是他在日常生活当中对权势有恐惧症。领导也不会喜欢这个人的，我又不是狼，也不是鬼，见到我就躲！所以，下次见领导，该上就上，你不说话都没关系，因为领导他不会像你注意他那么注意你的，你不说话没关系，也比躲他强。这个人虽然想的不对，但做的还不错，爬楼梯是一个非常好的锻炼。如果能有楼梯爬，尽量爬楼梯，我不是为领导爬楼梯，我是为自己爬楼梯。

电梯里的四种乘客

主持人：还是按照正常接触的流程就可以了。

嘉宾：是的，我把坐电梯的分为四种乘客。失败的乘客、正常的乘客、成功的乘客、超越的乘客。见领导不敢上，这属于失败的乘客。我见领导偏上，我先在这儿藏着，张总来了，我一下撺上去，我得跟张总表现表现。老子说过，“物极必反”，这也是一样失败的乘客。正常的乘客是，见面说话也好，不说话也好，寒喧也好，不寒喧也好，这是正常的。成功的乘客是，我去五楼的，领导去十楼，我会想个办法，给领导留下好印象。这个下面再谈。

拍马屁得说具体点

嘉宾：在国外，男性不可以夸奖女性长相如何、气色如何，甚至衣服好看，都不能说，这有点强调性的区别，下级不能说上级，上级也不能说下级，最安全的是说天气。

另外，在工作场合之外，尽量不要谈工作，你如果想让领导高兴，你想捧领导是可以的，不要泛泛的说您真聪明，您是我的好领导，完了，句号。聪明在哪？如果领导刚做完一个报告，心里很虚，需要听到反馈，你说，您刚才讲的非常好，您给我们的年度预算提的某条某点，提的很对。

孔子说过，“当与之言，不与之言是失人，不当与之言，而与之言，是失言”。该跟他说话的时候，你不跟他说话，把这个人失去了，不该跟人说话的时候，你偏说话，是你说错了。领导心里想事，他刚挨了上层领导的批，股票跌了10%，刚回家捱老婆骂了一顿，你非要在这里说话打搅他，他心里感觉不舒服。

你跟领导是等效的，在这个小小的天地里，你俩是平等的，不要矮三分，跟他说点天地的事，谈谈球，聊点闲天，人家领导都喜欢你拿他当普通人，你见名人见领导你拍，他也不舒服，为什么呢？因为拍他的人太多了，你夸夸我，我可能高兴。

碰上领导，谁更尴尬？

主持人：您刚才说电梯里领导也是人，您觉得电梯里的领导和被领导，哪一个更尴尬？

嘉宾：领导有时候也挺尴尬的，他也不知道跟你说什么好，也想安慰安慰你，但是多数情况下你是更尴尬的。但是反过来说，领导也是人，他也有一颗受伤的心，也需要抚慰。黄光裕黄总，全国首富，锒铛入狱判14年，一个剑悬在头上，他的人生也挺难的。你看见一个高处不胜寒的人处于危险之中，帮他一把，给他一点善意，虽然你不说话，你在眼神上发出一点善意，祝福他一下也未尝不可，他也不容易，他也挺尴尬的，是吧。

卫生间碰到领导怎么办？

主持人：有一位网友说，我觉得电梯还好，关键是卫生间遇到领导真的是很尴尬，说话也不是，不说话也不是，一脸的窘迫。

嘉宾：在卫生间遇见领导，不要盯着他看。我有一个美国同事，一个女的，她说她上厕所，最怕人都盯着她看，领导的部件是跟你们一样的，所以你别盯着看。你干你的事，他干他的事，各行其便。除非他主动跟你说话，不然你就躲的远点，各行其便。

向不向领导说实话？

主持人：一网友说，“我们大老板喜欢体察民情，在电梯里经常向我们打探军情，有一次他问我，这个月我们部门的业绩是否完成了？我知道我们头儿前两天刚跟他说顺利完成，但实际上可能还需要两天。面对这样的问题，很想请教赵老师，如何机智作答？”

嘉宾：老板利用电梯体察民情，这个电梯里就咱俩，我这时候问问民情，说明老板是很精明的老板。但有一个矛盾，如果说实话，大老板一听急了，向二老板打电话，你怎么这样了，谁说的，我听你的部下说的，谁啊？秃子、留胡子的那个，赵启光说的！坏了。这个时候，让他知道反而对公司不好，可以帮二老板瞒一下，如果这种瞒对公司有好处。当然你也不是神仙，答错就答错，天塌不下来，你就放平心态由他去吧，对错无所谓。

老板十层您五层，电梯怎么按

（此从略，见正文）

打马虎眼也是一办法

主持人：有一网友针对您刚才说的，电梯里老板问及比较敏感的问题，可以打马虎眼，因为领导不一定是真的想了解，他可能也就是随口问一句，而且你也不知道二老板和大老板的关系，贸然回答可能会带来麻烦。

嘉宾：这个人说的挺好，打马虎眼很好，一共电梯两分钟，什么也说不清楚，你说实话也听不清楚，其实他就是寒喧而已，给大家一个空间，给大家一个灵活，数学里有一个模糊理论，这个事没那么清楚，挺好，你寒喧起码是正常的。

碰到领导和女士在一起怎么办

主持人：还有一位网友问，我们一家去周末旅游区旅游，在很窄的路上突然碰到公司领导和另外一个女同事，面对面，很尴尬，招呼不招呼都不好，这种情况怎么办？

嘉宾：太简单了这个问题，不招呼，当没看见！刚才这里你有暗示了，这两个人有点什么关系，他的关系让你发现了，你看在眼里，他也看见你了，他既然干这种事他不想让人知道，你看见了，他会找个机会开了你，你还不知道为什么事。《红楼梦》里有个葫芦僧对不对？葫芦僧千方百计帮助贾雨村，但贾雨村把他开了，为什么？因为他知道的事太多了。这种情况最好装没看见。他如果跟你打招呼，你再打招呼，别露笑容，一笑他会给你各种解释，你的秘密让我掌握了，或者怎么样。

碰到心仪的女生怎么办

主持人：有位网友说，“我遇到了心仪已久的女生，想和她搭讪，不知道说什么好。乘电梯的时间很短，就一到六楼，或六到一楼，说太多又说不过来，请赵老师帮帮忙，给点经验，我还没有谈过恋爱，谢谢了。”

嘉宾：看人家喜欢不喜欢你，两个人在那一站，没有感觉就算了。如果你实在不知道，可以试试，冒点险，聊天，跟她谈论一般问题，你别吓到她。你要超脱，电梯里的表现是你本人素质的表现，如果你素质高条件好，各方面都好，必然会表现出来。过去一句话叫做“台上五分钟，台下十年功”，电梯上一分钟，电梯下十年功。你平常爱读书，喜欢锻炼，你散发洋溢着青春的热情，像一团火，像一片云，你上来自然所有女孩会觉得你很特别。如果你本来没什么，不爱看书、不爱锻炼身体，你到那想愣跟人家女孩子上，能有效果吗？这种情况你试试，正常试，别吓人的试，聊点闲天，天气很好，你上几层，咱们认识认识，两句话就可以，一般的试试，不行就拉倒，别自己折磨自己。

领导不规矩怎么办？

主持人：一个网友说，“我们公司有一个手脚不干净的领导，我特别怕跟他在密闭的空间里边“偶遇”，他总是能不经意的碰上我，所以我特别怕过夏天，尤其在电梯里边，我怎么能保护自己又不得罪他？”

嘉宾：这就用到咱们刚开场白的时候，自认为心理不健全的那些人的办法，你躲着他点就完了。你上了电梯，我就爬楼梯，还锻炼身体。我惊讶这个领导也没这么大胆子，如果电梯还有别人，他敢乱来？这必然是你们两个人的时候，你躲着点，他也不敢说什么，在国外可以告他，国内如果有法律因素得不到足够支持，或者你在公司的影响不好，惹不起咱还躲不起，他一看你躲他，心里明白。还不至于黑暗到非得拉着你上电梯！你看到他进去了，你说张总您先上去，小马在等我。没有任何职场的利益会超过自我保护的本能，所以自我保护是第一的，绝不能让他占你便宜。

电梯里有人放屁咋办？

主持人：一网友说，我问个比较俗的问题，大家看港片，港片中很多电梯里的情节，如果电梯里一个人突然放屁怎么办？这个相对而言谁更尴尬，怎么处理？

嘉宾：当然放的人最尴尬，不放的人别笑，装听不到，没反映。最近大家看没有看到一个统计，世界上最不令人喜欢的女人和最令人喜欢的女人统计。各国都不喜欢哪国人？美国是一个，是倒数第二，第一名是英国！我也吓一跳，英国女人是最讨人嫌的，原因何在？包括当众放屁，和男人喝醉酒在地上打滚，第三，非常胖。这是英国女人的特点。我不知道这个统计是怎么形成的，中国第几我没看，回头查查网站，放屁是挺让人尴尬的。放的人尽量避免，不放的人如果别人出现这个事，你也原谅，别笑，也别告诉别人张三、李四，那也挺尴尬的。

主持人：放的人也不是有意的，有时确实控制不住。

嘉宾：人非圣贤，谁不做那个事乎。

要不要向领导打招呼

主持人：一个网友说，“我上早班进入电梯后，正当门就要关闭的一刹那，有人在外面按键，很快闪进来，是我们公司其他部门的一名姓林的副总，我立即喊了声“林总好”，但是林总没有反应，估计是没听见，后来弄得我特尴尬，因为电梯里有几个我的同事，当时真想找个缝钻进去，当着同事的面，是不是不应该过分主动的跟其他部门的领导打招呼？

嘉宾：这个问题又复杂了，电梯不只一个人，你跟林总太密切，别人拿眼睛看着你，所以这个也是值得考虑的，那么多人看你，这个小子很拍，被拍的领导不见得注意你，也有可能不认识你，而且这个领导心里有事，你看林总不是不理你吗？所以如果很多人一块乘电梯，大领导进来，别人不打招呼你也可以不打招呼。电梯里这么多人你跟他特别热情反而不好，但也不是那么大，说林总好，大家没看见，过去就完了，人的一生不要老后悔。一生时间不要分成三部分，第一对未来畏惧、第二对过去后悔、第三对现在感到难受。过去就过去了，无所谓。

麦肯锡的“30秒电梯理论”

主持人：最后有一个小的总结关于电梯，有一家公司叫做麦肯锡，为一家大客户做咨询，咨询结束，项目负责人在电梯间里遇到了对方董事长，董事长询问项目情况，只有短短的几十秒时间，项目负责人不知道该从和说起，没能说清楚，使公司失去掉一位重要的客户。后来麦肯锡就要求公司的员工，凡事要在最短的时间内把结果表达清楚，30秒时间找到对方感兴趣的点，他们总结出来叫做“30秒的电梯理论”。

嘉宾：为什么说电梯理论？他想用电梯说明时间之短促，在一分钟之内，把你话说清楚，第一直奔要害，第二简短，第三，主题分清楚。你跟老师请假，你说张老师，现在有世界足球赛，大家都去看了，我可不是爱看世界杯，我妈病了，我得去医院看她，我要不去，我爸爸得请假，我爸要请假我哥就替我爸去，我们家就不能开火了。说了半天，你到底要说什么？不如跟老师说，我要请假，我妈病了，什么病。不用兜圈子。电梯理论，说的就是这件事。

（原载优米网视频）

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