数字赋能让助残服务更贴心 || 大“数”底下①

▲武康街道某银行门口无障碍通道

近日，在武康街道，72岁的市民谢黎英坐着电动轮椅从“绿色通道”进入一商场。10多年前，谢黎英意外腿部骨折后只能靠轮椅出行。平时，她最常去的地方就是商场，但通往商场的无障碍通道或被汽车堵塞，或有破损无法通行，这令她十分无奈。眼下，经过改造，谢黎英的“小烦恼”得以解决，手机点开“无障碍在线地图”，各处无障碍设施一目了然，对此，她连连竖起大拇指。

今年年初，我县的“无障碍在线地图”获评“2020年全省残联系统担当作为十大优秀案例”之一。根据省残联2021年工作安排，县残联揭榜了数字化改革“助残服务码”一项内容，并以无障碍出行服务建设应用为突破口，依托浙里办、浙政钉，强化数字化应用，打造一体化智能化公共数据平台，实现残疾人无障碍出行，形成数据集成图，全力推动助残服务更加贴心便利。

▲无障碍在线地图

“以“小切口、大场景、快应用”的无障碍出行服务建设为突破口，打造“有爱•无碍”的数字无障碍，得到了残疾人等群体赞许。”县残联相关负责人表示，通过在“我德清”小程序里设置“无障碍在线地图”点位300多个，让残障人士轻松获得各类无障碍设施的点位。此外，残疾人需要辅具，也可在“智慧助残”阳光服务平台申领，可以实现康复辅具租用、申领“一次都不用跑”。

我县还结合“助残服务码”建设，积极打造无障碍镇区、无障碍小区和无障碍景区。在武康街道一社区门口，原先门口的两级阶梯对部分市民来说是一个不小的障碍，如今建造了平坦的无障碍通道，老年人、残疾人群体对此表示称赞。此外，社区还新增了无障碍服务台，不仅方便了百姓办事，更是拉近了社区和居民之间的距离。

关爱特殊群体，体现着一个城市的文明温度。近年来，我县已相继建成残疾人康复中心、托养中心、儿童康健园等一大批助残服务机构，创建省级“无障碍社区”4个，“无障碍进家庭”279户，已完成新建改造坡道820处、盲道2400米、护栏扶手2850米、停车位120个、电梯168部、公厕135个，切实保障了特殊人群的生活，提升了生活幸福感。

▲100辆无障碍公交车

县残联相关负责人表示，接下来将更进一步找准跑道、加速奔跑，不断拓展完善“助残服务码”的应用场景和应用领域，进一步做实“三张清单”，逐步实现涉残政策一键查、涉残数据一键通、涉残保障一键达、涉残服务一键享，为数字化改革大局提供更多实践、贡献更多力量，切实提升残疾人在共同富裕进程中的幸福指数。