快递新规！未经用户同意擅自放智能快件箱，最高罚3万元

海南日报 2024-01-08

据交通运输部网站1月4日消息

《快递市场管理办法》

（下称《办法》）

已于2023年12月8日

经交通运输部部务会议通过

现予公布

自2024年3月1日起施行

新规发布

这些行为明令禁止

修订后的《办法》共9章57条，主要内容包括：明确促进快递发展的保障措施，建立绿色低碳发展的制度导向，优化快递市场秩序的规制方式，加强消费者使用快递服务的权益保护，体现快递安全发展的制度要求，完善快递行业治理的制度手段等。

新公布的《办法》中提到：经营快递业务的企业未经用户同意，不得代为确认收到快件，不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站等快递末端服务设施。

经营快递业务的企业有下列情形之一的，由邮政管理部门责令改正，予以警告或者通报批评，可以并处1万元以下的罚款；情节严重的，处1万元以上3万元以下的罚款：（一）未经用户同意代为确认收到快件的；（二）未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件的；（三）抛扔快件、踩踏快件的。

来源：人民日报客户端、中国青年报微信公众号

值班主任：楚煜

值班总监：袁锋

内容审核：樊学玲

责任编辑：陈楚宁周钰

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