我用ChatGPT做竞品调研,这次真的可以颠覆行业!
The following article is from 体验进阶 Author 设计师ZoeYZ
最近各种 AI 绘画、写作、编程的新闻层出不穷,可无奈这些能力我几乎用不上。
这个大纲一下子就让我惊到了,首先,如果是人来列,未必能一下子列出9点这么全面,还真的都是跟用户体验相关的。
而且每一点,都给了一些思考维度和信息提示,虽然对我来说帮助不是那么大,但对不熟练的人来说,确实很有帮助。
就算这些东西我也能想到,而且能根据产品的实际情况想得更精准。但比较需要更多的思考和打字时间,如果有这么一堆信息给我参考一下,我的速度更够更快。
于是我立即让 ChatGPT 按照这个大纲写一下,妄图一步到位。
我突然想起之前课程里,有几名同学重点研究了夸克网盘,为什么 ChatGPT 不提呢?
于是我当即问了一下。
天啊,我之前没搜到的数据,它是怎么知道的!?
同样是每个产品给出了一些重点信息,省去了很多收集反馈、阅读反馈的时间。
但写的并不详细,还根据这些关键词去查找自己验证,才能真正具有说服力。
4. 详细分析
对这些竞品有个大致的对比后,我们就可以针对某些竞品的某些部分,进行详细对比了。
于是我让 ChatGPT 分析百度网盘相比微云的优劣势。
整个看下来,还确实挺合理的,跟我自己印象中的差不多。
只是,这些信息还是讲得比较泛,无法对产品设计改版提供具体的指导,还是得要自己根据这些点进行进一步分析。
5. 解决方案
前面说了,竞品分析要明确目标并达成目标是最难的。
明确目标这个,就好比客户叫你设计一朵花,结果你旁敲侧击地半天才发现发现对方要的是百合不是玫瑰。
ChatGPT 基本不会追问你任何信息,所以完全不能指望。
达成目标这个,就相当于提供解决方案。例如你知道需要设计一朵百合,于是拿出百合的草图来。
像是这次的竞品分析,之前就确实目标是“优化体验设计并获取更多用户”,然而分析了这么多竞品信息,还是没有距离目标更近一步。
于是我直接问 ChatGPT:微云想要获取更多用户,如何从体验设计上提升?
讲了很多看似合理,其实把名字换成任何一个竞品都合理的万金油回答。
看来,这个做调研分析最困难的点,ChatGPT 无法完成。
可以颠覆调研工作吗?
我认为一定程度上是可以的,虽然给出的很多东西不完全精准可信,也缺乏细节,但至少节省时间,减少盲目收集信息。
甚至对于一些刚入门的学生来说,能够给出很多具有启发性的基本信息。
ChatGPT 不能做过于具体的研究分析,例如某个竞品是不是真有某个功能,功能做得具体好不好,这些是必须要人去查看分析。也是因为如此,它并不能给出具体的解决方案。
ChatGPT 目前不能直接生成图文报告,最后还得自己做 PPT,但这个能力说不定很快就有了。
ChatGPT 也不能解决所有工作最大的难点——确定目标,或者说解读客户/领导的任务要求。这个不是能力的问题,而是 ChatGPT 根本不主动追问。
以上是我个人的看法,不知道大家怎么认为呢?
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