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eBay猛踩油门,加速抢夺二手转售市场

跨境君 跨通社 2024-02-28


二手商品交易市场有机会,eBay等众多巨头前仆后继。


出品 | 跨通社   作者 | 跨境君

优化服务


为了向消费者提供更好的购物体验,eBay再次出手。


日前,eBay美国站点、澳大利亚站点相继宣布已结合卖家们的反馈,改进了正品保证服务(Authenticity Guarantee)流程。改进后,不仅不同分类正品认证过程的效率会大大提升,而且eBay专家将更精确地发现物品与刊登中的物品描述之间的差异,并告知买家,以便其做出判断。


eBay提供正品保证服务 图源:eBay


众所周知,一直以来二手商品交易都是全球电商巨头eBay业务中的重要组成部分。而在二手商品交易的过程中,既想要卖家卖得舒心,又想要买家买得放心,eBay作为平台所扮演的中间角色就显得异常重要


为避免售假问题出现,eBay建立了完善的品牌溯源以及正品认证体系,包括运动鞋、街头服饰、手表等在内的多品类商品,在送给买家或退回给卖家时都会先经过专家的实际检查。可以说,令人放心的“正品保障”正是eBay能够长久地在全球二手转售市场屹立不倒的关键。


eBay拥有完善的正品认证体系 图源:eBay


近年来,伴随着人们消费态度的转变,接受并热衷于购买二手商品的消费者数量也开始飞速攀升。与此同时,消费者对二手商品交易服务的需求日益多样化。在这样的背景下,eBay唯有紧跟趋势,积极求变,才能守住核心竞争力。


热潮涌现


不可否认,当下全球二手商品交易热潮的涌现,在给eBay带来了掘金机遇的同时,也使得它不得不面对更加激烈的厮杀与竞争。


报告显示,受可持续发展理念以及省钱需求的影响,二手购物已渐渐成为绝大多数人日常生活中不可或缺的一部分。因此,从2023年至2031年,全球二手商品市场规模将持续增长,有望达到1.3万亿美元


二手商品市场规模持续增长 图源:globenewswire


这一趋势,也让众多渴望增厚利润的电商巨头看到了机会。更鲜明的信号一次次显现,去年圣诞购物旺季,有四分之一的法国消费者考虑转售他们的圣诞礼物。这样做的原因,是迫于持续性的高通货膨胀以及频繁动荡的外部环境,消费者们对未来信心不足,需要节省开支。此外,在荷兰市场,也有数据显示2023年近50%的受访荷兰消费者频繁购买二手商品。


或许正因于此,在eBay加大力度掘金全球二手电商市场的同时,亚马逊、TikTok、Allegro等巨头也是动作频频,想要从中分一杯羹


比如说,野心勃勃的亚马逊,早早布局二手市场,2023年其在欧洲的二手购物业务价值已达到约13亿美元,同时亚马逊还在巴西市场推出了名为“Amazon Almost New”的二手商品购物页面;又或者,多年来在波兰市场坚持深耕的Allegro,也在2023年推出了“待售商品列表”,使买家可以将他们在Allegro购买的商品一键上架到Allegro的二手交易平台“Allegro Lokalnie”。


亚马逊欧洲二手业务价值极高 图源:Fashion Network


正所谓:“利之所在,无所不趋。”二手商品交易市场有机会,自然会吸引亚马逊等颇有实力的电商巨头前仆后继。无疑,这必然会对eBay在市场中占据的优势地位造成冲击。未来巨头们的激战在所难免,不过卖家们可以积极利用这股二手商品交易热潮,争取赢得更大的利润空间。


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