亚马逊Prime会员回归，订阅数量创下新高

Original 马叔跨境黑马 2024-06-19

亚马逊走出了Prime会员流失的阴霾。

出品 | 跨境黑马作者 | 马叔

会员数量创新高

随着消费者订阅热情的回温，亚马逊终于松了一口气。

近日，消费者情报研究机构（简称CIRP）数据显示，今年3月份美国亚马逊Prime会员订阅人数达到1.8亿，同比增长8%，创下历史新高。

亚马逊美国Prime会员订阅数达1.8亿图源：TechSpot

从时间上来看，该机构自2014年开始变一直在关注亚马逊会员资格，而今年3月份订阅Prime会员的数量比2023年3月增加了约1300万。此外CIRP还根据使用Prime的亚马逊个人客户估算了这一数字，这一数字高于支付Prime订阅费用的美国家庭数量。

事实上，此前亚马逊是会公布自己的会员数量的，但其最近一次公布相关数据已经是2021年的事情了，彼时其全球Prime会员数量为2亿。而作为其三大支柱业务之一，据分析师推测，截至今年3月31日，亚马逊的订阅服务收入将增长12%，达到108亿美元。

亚马逊订阅服务收入将达108亿美元图源：TechSpot

随着Prime会员数量的提升，可以推算出在所有亚马逊消费者中，Prime会员的占比自然也会上涨，目前这一数额占比约为75%，这已经是相当高的一个比例了，要知道两年前该比例仅有70%。

显然，消费者的选择也清晰地表明了他们对于亚马逊的态度，这也是因为亚马逊给出的服务以及相关机制能够满足消费者的需求，他们才会愿意继续付费。

以实力取胜

大家都知道，前两年由于大环境影响，电商平台的送货成本和其他费用直线飙升，亚马逊自然也不例外。为了让平台保证良好的状况一直运转下去，涨价便成了大家不约而同的选择，亚马逊Prime会员费自然也应声上涨。

但会员费的上涨引发了众多消费者的不满，许多用户开始在社交平台上控诉亚马逊的涨价行为，甚至有业内人士表示，“涨价似乎是无奈之举，但亚马逊在错误的时间提高价格，也必然要为此付出代价。”

法国用户吐槽涨价图源：shmingchuang

在涨价的影响下，Prime会员增长趋于平缓，消费者情报研究机构去年还曾直言，亚马逊的发展进入了瓶颈期。

但在这几年的时间中可以发现，尽管正在被沃尔玛、Temu、TikTok Shop等电商平台追赶，亚马逊依旧保持着高水准发展，特别是在快速配送方面，可以说是遥遥领先。再加上Prime会员服务一直是亚马逊的三大支柱业务之一，亚马逊对其重视程度也自然不必多说了。

值得一提的是，除了牢牢抓住现有的消费者，亚马逊也在不断优化自身以满足消费者更多的需求。

近两日Amazon Live在Prime Video和Freevee上推出了一个互动购物频道FAST Channel，新频道可以满足消费者在电视上看商品在手机上购买的需求，消费者只需要在手机上打开亚马逊购物应用程序，在搜索栏中输入“shop the show”，便会跳转到购物商品的轮播页面进行购买，让消费者在移动设备上的购物变得更加无缝简单。

亚马逊推出FAST Channel 图源：亚马逊

总的来说，巨头之所以会是巨头，一定是有着自己独特的优势和吸引力，随着Prime会员订阅数量的上涨，也让亚马逊可以暂时松口气，但在这个瞬息万变的时代，想要一直走在最前列，还是不能懈怠。

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