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馈赠礼仪,方圆天地中的分寸感。

外交官说事儿 外交官说事儿 2020-09-17


本篇文字系原创内容,如需转载请联络后台工作人员


内容来自张国斌老师著作:《新编公务员外事礼仪》



小编同学

Hello~大家好~在上一期的内容里我们为大家分享了关于馈赠礼物的故事两则。


今天将要分享的是“馈赠礼仪”,如何在方圆天地间掌握好“馈赠”的分寸。



选择礼品的礼仪

很多人在出国前会准备一些小礼物送给外国朋友,这固然是非常周到的,但是否是外国朋友所喜欢的?


什么样的礼物最受外国朋友欢迎呢?首先要记住一点,“礼轻情意重”在国外同样适用。


这里的“轻”,不但指无须花费大价钱,还有“重量轻”的意思。 



1、礼品不需太大


能代表中国文化的礼品不只有如景泰蓝这样的大家伙,外国朋友也不一定就喜欢这样的礼物。


如果对方是与中国人接触较多的外国朋友,那么我们最好不要送如景泰蓝、折扇这样比较“大众化”的传统工艺品,这些东西对方十之八九已经有不少了,再送很难给人眼前一亮的感觉。


相反,一些体积小、携带方便同时又具有象征意义和文化气息的小礼品,如介绍中国文化的图书、画册等反而足够表达你的心意。


它们既受外国朋友的欢迎,同时又能减轻你的负担,是中国人在国外的馈赠佳品。



2、礼品的包装


外国人并不看重礼品的实用性或者是否昂贵,他们非常在意的是礼物的包装是否精美,礼物是否有观赏价值和文化品位。


好多中国人并不明白这一点,所以在收到外国朋友的礼物以后难免感到失望。一本画册、一个小瓷碟等这些在国内拿不出手的东西,在外国朋友看来却是非常珍贵的礼物。


在欧洲,精美的画册已经是送给贵宾的高级礼品,而一个精致的包装更能体现送礼者的心意,同时也能给收礼者一个大大的惊喜。



3、礼品的故事性


礼品的故事性,是指礼品本身所具有的文化内涵或者说隐藏在礼品背后的一些有趣的、具有纪念意义的故事。


好多人在送礼物的过程中往往无话可说或者只是简单的问候寒暄。其实很多精心挑选的礼物,就因为送礼者的“低调”,最终导致礼物的平淡无奇。


如果能够在赠送礼物的过程中,将自己礼物的由来、背景、典故、内涵以及隐藏在背后的小故事等一一介绍给对方,主人一定会格外欣喜。



4、通用礼品:鲜花


在国外,最方便也最大众化的礼物莫过于一束鲜花了,如果时间仓促、“储备”也不够,我们大可以选择鲜花来作为我们的礼品来赠送。


最好的方法是:在拜访的前一天就请花店直接把花送到主人家里,这样就省得主人再多买鲜花了。


若是女主人在家,鲜花自然应该送给她,但是支数一定要为单数,免得引起误会。



礼品的赠送



1、赠送方式


赠送方式可分为三种:当面赠送、托人赠送与邮寄赠送。


前者是最常见的一种形式,其优点在于赠送者可以当面向被赠送者解释礼品的寓意,以此表达自己的情意。


后者则是在本人不能当面赠送礼品的情况下委托第三者代送,但是一定要解释清楚自己不能亲自赠送的原由。


最后一种适用于身处异地的双方,用此法保持良好的关系,正所谓“千里送鹅毛,礼轻情意重”。



2、赠送时机


礼品并不是随意赠送的,要选择在合适的时间来赠送。


通常我们送礼品的时机有道喜之时,道贺之时,道谢之时,鼓励之时,慰问之时和纪念之时。


不可送过时之礼,否则会让人觉得你并不重视,进而引起别人的不快,造成失礼。



3、赠送地点


赠送礼品同样要选择合适的地点,不分场合的赠送礼物不仅会导致自己的难堪更会给收礼者造成麻烦。


出于公务赠送的礼品应在工作场所进行,若送到对方家中,则会使人公私不分、进退两难。


私人交往中,礼品则最好送到对方家中,如果送到单位,则有贿赂之嫌。



4、赠送方法


赠送礼品应说明自己送礼的原因和寓意。邮寄或托人赠送时则应附上卡片或名片并写明自己的送礼原因。


此时不应过谦,如果告诉对方“这是我随便买的”就会让对方有不受重视的感觉。


当面送礼时,应站立,目视对方,面带微笑,双手递交。在解释完礼品的寓意之后可以热情握手。



礼品的接受

在一般情况下,对于一件得体的礼品,受礼人应当郑重其事地收下。大多数人都很幸运地接受过别人赠送的礼品,但并非每个人都能礼貌地接受别人的礼品。



1、接受礼物的动作   


当他人口头宣布有礼相赠时,不管自己在做什么事,都应立即中止,起身站立,面向对方,以便有所准备。


在对方取出礼品,预备赠送时,不应伸手去抢,开口相问,或者双眼盯住不放,以求先睹为快。


此时此刻,应保持风度。在赠送者递上礼品时,要尽可能地用双手前去迎接。


不要一只手去接礼品,特别是不要单用左手去接礼品。接过来的若是对方提供的礼品单,则应立即从头至尾细读一遍。



2、接受礼品的语言


在双手接过他人礼品的同时,您应向对方立即道谢。“谢谢您”这三个字表达的不仅仅是感谢礼物本身,而是感谢对方送给您礼物的这一举动。


您还可以找一些动听的话,或者令人开心的话来说。比如您可以感谢送礼人所花费的心血:“您能想到我太好了。”您也可以感谢对方为买到合适的礼品所付出的努力,如:“您竟然还记得我收集邮票。”


接受礼物时要注意礼貌,但不要过于推辞,没完没了地说:“受之有愧,受之有愧!”以致伤害送礼者的感情,即使送的礼物不合您意,也应有礼貌地加以感谢。



3、接受礼物的态度


接受礼品后,欧美人喜欢当着客人的面,小心地打开礼物欣赏,从外包装夸赞到内包装,看见了礼物,也会好好地夸赞一番,高兴时甚至还会拥抱你一下,与送礼者共同分享收到礼物的喜悦。


欣赏完礼物,他们会重新将礼物包装好,对他们而言,这才是一个完整的受礼礼仪。


当面拆开包装之后,要以适当的动作和语言,表示对礼品的欣赏。比如,可将他人所送的鲜花捧起来闻闻花香,随后再将其装人花瓶,并置于醒目之处。


要是别人送了一条围巾给自己,则可以马上围在脖子上,照一照镜子,并告诉赠送者及其他在场者,“我很喜欢它的花色”,或是“这条围巾真漂亮”。


即使对方送的礼物自己并不喜欢,这时你也不得不说些违背内心的善意谎言。



4、要懂得“礼尚往来”


在人与人的交往中,别人送给你礼物,一定要懂得“礼尚往来”。特别要注意的是,回礼的价值要同对方送给你的礼物价值差不多。


第一次见面,别人送给你一件高档礼物,你却回送一件极其便宜的礼物;对方送给你一件小小的礼物,你却回送一份贵重好几倍的礼物,都不可取。



5、懂得拒收礼物的方式


如果别人给你赠送礼物,但却违反了规定,不能接受礼物时,应该向送礼人说明理由并婉拒。


对于通过邮寄方式,又不想接受的礼物,一定要尽快退回。



今天的内容就到这里啦,希望能够帮助大家了解并学习“馈赠之礼”。


我们生活当中,无论大小事,处处充满了礼仪。


什么场合该有什么样的行为才能表现得得体大方,这也是方圆天地间的分寸之举。


我们在下一期的内容里会和大家分享“剧场礼仪”。也许有人会问:在剧场还有礼仪吗?当然有!在这里就先不“剧透”啦,请您密切关注“外交官说事儿”,更多精彩内容陆续呈现!

小编同学


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作者简介


张国斌


微信公众号:

外交官说事儿



作者简介:张国斌,资深外交官,中国驻法国斯特拉斯堡前总领事,驻法国留尼汪首任总领事,先后在外交部非洲司、办公厅、礼宾司、钓鱼台国宾馆、领事司任职,常驻非洲8年、法国11年,走访140余国家,随同国家领导人出访30余国,著有《外交官说礼仪》《新编公务员外事礼仪》《礼赢天下》《亮出最好的自己》《足迹》《绿岛仙踪》《皇家赌城》等,现任察哈尔学会秘书长,中国礼宾礼仪文化专业委员会主任。


原创作品


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