留给后人的宝贵财富——周总理有关做好外事工作的指示（下）
作者简介
丛文滋 1942年7月参加革命；1973年任北京外语学院系主任、外交部外训班负责人；1979年后任驻挪威使馆一秘、参赞、临时代办、代理党委书记。
保证办案和调研的质量
总理在工作中很注意集思广益，鼓励下面同志多提建议。有重要问题需要研究时，他常常把有关人员，从部长、司长、处长直到科员、翻译，统统找去开会。会上鼓励大家各抒己见，细心听取各种意见。他经常强调要依靠集体力量搞调研，要发扬民主，展开讨论和争论，鼓励发表不同意见，讲的对就采纳，错了也不要责备。
总理曾明确指出：外交谈判，谈判代表本人的水平固然重要，但翻译也重要。翻译水平高，责任心强的，可以帮助把逻辑上、词句上不够恰当的纠正过来，应鼓励翻译这样做。他还多次说过，翻译可以对外交文件草稿提出修改意见。
△ 出访归国途中的周总理
有的老翻译回忆说，在总理的鼓励下，我部翻译室的同志曾有好几次对这类文件提出了修改建议，甚至对有的中央已定稿的文件，如发现有不妥的词句也敢于提出意见。总理知道后，只要提得有道理，不仅同意修改，还进行表扬。
遇有重要翻译任务，总理不止一次亲自召集翻译座谈，讲文件的精神，解答提出的问题，征求对文件草稿的意见。他接见外宾时，常常事先把要谈的主要内容，甚至重要的语句告诉翻译，使其早做准备，保证临场译得准确。总理这样做，不仅帮助译员熟悉了政策和业务，而且有利提高翻译工作的水平。
对外交往要彬彬有礼、不卑不亢
总理多次指出，在对外工作中，交际礼节不仅起润滑和媒介作用，而且起着粘合和催化作用，它对于表达感情、加强友谊、增进了解都是必不可少的。强调在对外交往中，必须注意交际礼节，既要彬彬有礼，又要不卑不亢。
△ 1963年12月13日至1964年2月26日，周恩来总理和陈毅副总理兼外长先后访问了亚非13国，这次访问是中国同亚非国家发展友好关系的重要里程碑。途中周恩来总理一行还访问了阿尔巴尼亚。
彬彬有礼，就是要态度热情、言谈文雅、举止得体、仪表端庄，注意尊重各国的风俗习惯。他在外交部成立大会上就强调说：“人心不同，各如其面。人和人之间尚有不同，何况国家、民族呢？”国家与国家之间在政治制度上不能没有差别，在民族、宗教、语言、风俗习惯上更是各不相同。总理要求在对外交往中，应充分了解、尊重对方的风俗习惯，以免伤害对方感情，影响彼此关系和我国的声誉。
总理对外事活动中出现的不注意礼节的现象，都提出批评，及时予以纠正。早在外交部成立大会上，总理就批评过，在成立大会的前几天，我部举行招待会欢送某国文化代表团回国。当时我部参加招待会的一些同志不主动招待客人、与客人交谈，而是自己人坐在一起谈话，把客人撇在一边。总理批评说，这是很不礼貌的。他强调说，“我们是招待会的主人，对客人就应热情友好、主动周到，使客人有宾至如归之感。”
总理对此类问题的批评还有很多事例，例如服务员先将毛巾递给他再给客人、剔牙不掩手、军人不行举手礼、入室不脱帽、客人未走主人先走、文艺晚会上打瞌睡、谈话时缺乏礼貌、服饰不整洁等等。他看到后就要提出批评，及时予以纠正。
有一次，他陪同外宾访问我北方一海港城市，地方上给他安排了一套大房间，把另一套较小的给了外宾。他对此进行了严厉批评，并让立即调换。
周总理出国访问时，经常教育随行工作人员要尊重邀请国的风俗习惯，不要自行其是。1964年，他到东欧某国访问，下榻在宾馆。部分工作人员因吃不惯牛羊肉而自行去使馆就餐。总理在宾馆用餐时发现少了人，一问才知道情况。他十分生气地说：“住在宾馆的同志必须在宾馆吃饭，这是对人家的尊重。尊重一国的习惯，实际上是对这个国家的尊重，决不是小事，决不能马虎。”
不卑不亢，就是要既不卑躬屈节，又不要高傲，要稳重自然落落大方。1952年，总理在使节会上就提出，对外交往要不卑不亢，要做到“礼尚往来”；“你对我好，我也对你好，你对我不好，我也对你不好”，“针锋相对，来而不往非礼也”；强调既要反对大国主义，又不要失去民族自尊心。
△ 1972年2月，周恩来总理陪同尼克松总统在杭州游览西湖。
1972年，总理对美国总统尼克松来访的礼宾安排，就充分体现了不卑不亢的思想。当时，中美两国尚未建交，而且曾长期对立，总理确定给予礼貌的接待，规定了“不冷不热”，冷不要冷到零下、热不要热到沸点的接待方针。在这一方针的指导下，明确了许多具体做法。这样的安排，鲜明地显示了我国的民族尊严，充分体现了当时我国的对美政策。事实证明，这样做十分得体，美方也是满意的。
周总理生前对做好外事工作的一系列指示、讲话，对我部做好当前和今后各项外事工作仍有现实的指导意义，值得我们永远学习和发扬。
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文字 | 《老外交官回忆周恩来》
作者 | 丛文滋
编辑 | 外交官说事儿 小哈
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