中秋国庆“双节”，这些景区为何向游客道歉？

今年“中秋国庆”长假期间，国内游客出游欲望强烈。

据央视新闻9月30日援引文化和旅游部消息，今年中秋国庆节假期，全国国内旅游出游预计达8.96亿人次，同比增长86%。

今年“五一”假期，经文化和旅游部数据中心测算，全国国内旅游出游合计2.74亿人次，同比增长70.83%，按可比口径恢复至2019年同期的119.09%；实现国内旅游收入1480.56亿元，同比增长128.90%，按可比口径恢复至2019年同期的100.66%。

“五一”的国内旅游人数已经恢复到疫情前的水平，今年“两节”长假八天，出游的人数更是惊人。

当然，近九亿人出行，并不完全都是游客，这里面包含探亲人流。但，即便以七成估算，也有六亿多的游客活跃在各个大小景区、旅游点。

然而，由于游客暴增，某些景区预估不足，造成滞留、严重拥堵、等候时间长，引发游客强烈不满，成为互联网上“差评”的景区。

额济纳胡杨林位于内蒙古自治区阿拉善盟额济纳旗，是中国最大的胡杨林保护区。胡杨林景区作为国家级自然保护区、国家级森林公园和阿拉善沙漠世界地质公园的重要组成部分，拥有全球面积最大、千年古树最多、景色最壮观的原生态胡杨林海，以及世界沙山最高、湖泊最多，被誉为“上帝划下的曲线，苍天缔造的神奇”的巴丹吉林沙漠北缘腹地。

可是，由于游客数量暴增，景区预判不足，造成胡杨林景区出现大量人流拥堵现象，游客高喊“退票”。有游客称，当日胡杨林景区四道、七道桥摆渡区人满为患，“看风景变成了看人”。

面对众多游客的不满情绪，额济纳旗文化旅游广电局在《关于对额济纳胡杨林旅游区通报批评的公告》中指出，10月1日，额济纳胡杨林旅游区摆渡区域运力不足，发生游客排队等候时间长、拥堵等情况，暴露出景区落实企业主体责任不到位，经研究决定，对胡杨林旅游区给予全行业通报批评。

景区除了写道歉信外，也做了实质性的补救措施。

加派摆渡车辆和现场服务人员，摆渡车辆由40台大巴增至140台，有效增强运力，才保证及时摆渡游客。

山东淄博因烧烤无意中成为许多游客的“网红城市”，另一处聊斋园景区又是因《罗刹海市》歌曲而意外走红。

“两节”期间，许多游客选择了淄博，既可以品赏烧烤，又可观赏聊斋园景区。

但是，这次的神操作，却让游客对这座城市有点不满意。

9月29日，淄博聊斋城演出虚假宣传被曝光，引发游客大量不满和维权行动。国庆期间，淄博聊斋城推出演出，以此吸引了大批游客。

然而，当游客到达现场时，却失望地发现表演与宣传视频中的表现存在严重出入。一群游客聚集在办公室门口，要求退款。

有人拍下了现场照片并上传到短视频平台，引起了更多人的关注。

面对触犯众怒，聊斋园可能在有关主管部门的监督下，写了一封致歉信。

然而，致歉信发布不足一天时间，却被发布者不明地删除了！

或许景区觉得委屈，全额退票也就算了，还要在最赚钱的期间“免费入园”，这不是太吃亏了？

幸好，互联网是有记忆的！

这一删除，引发了公众舆论的不满。

山西太行山大峡谷（八泉峡）景区拥有世界极品旅游资源，是山西省第八家，长治市首家国家5A级旅游景区。

八泉峡被称为“太行第一雄峡”，雄居太行山大峡谷中段，面积 24.11 平方公里，最低海拔 600 余米，最高海拔 1400 余米，最大落差约1100 米，是峡谷内设施最全、线路最美、最具代表性的精华景区，蕴涵了太行山之精髓，先后荣获“国家AAAAA级景区、国家森林公园、国家地质公园、中国十大最美峡谷”等诸多荣誉，被称为“世界级极品旅游资源”、“太行第一雄峡”。八泉峡原名“八道水”，因峡谷中有八股泉水同出一地而得名。景区内有门楼景观、峡谷景观、索道景观和步道景观四大游览区域，主要景点 36 处。

10月3日在山西省长治市太行山大峡谷八泉峡景区，景区索道下站出现排队严重拥堵现象，许多游客高喊“退票”。

其实，八泉峡景区可谓“故伎重演”！

今年的五一小长假，八泉峡景区也曾因“从停车场到景区门口步行3.2公里，路边停着景区免费巴士，限流不让用”，“门票现场从网上购买，需要两小时后才能生效，而且还需要排队两小时换成纸质票才能进入景区”等问题被游客疯狂吐槽。

10月4日，太行山大峡谷八泉峡景区发出一封向游客的致歉信。

莽山·五指峰景区，地处湖南省郴州市宜章县溶家洞，坐拥大莽山核心精华景观，内有五指峰、金鞭大峡谷、金鞭神柱、摩天岭、天台山、观音古寺及万寿塔等数十个景点。该景区拥有控制系统世界最先进、索道单线中国最长的观光缆车、中国南方最长的云间栈道、海拔1600米的悬崖电梯。

莽山五指峰景区门票不菲，成人票280元/人，学生及优待票196元/人。

这样昂贵的门票，却让游客苦等三小时的摆渡车，情何以堪！

景区还是向“花钱买等待”的游客表示“深深的歉意”！

毕竟，一信封“无伤大雅”，但，或许可以增加景区的知名度，使大众认识湖南郴州有个“莽山五指峰”景区。