两家银行宣布停办现金业务 为何又改口了？

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去现金化的趋势不应发生在银行。

中华网财经2月24日讯，前段时间，中关村银行宣布将自4月1日起停办柜台和ATM机存取现金的服务，辽宁振兴银行也表示将自3月1日起停办柜台现金收付业务。21日，央行明确指出，设有实体网点的银行和农信社必须办理人民币现金存取业务。22日，中关村银行和辽宁振兴银行表示，将顺应央行规定，继续现金业务。

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两家银行宣布停办现金业务

又改口

此前，中关村银行表示将自4月1日起停办柜台和ATM机存取现金的服务。无独有偶，辽宁振兴银行也表示将自3月1日起停办柜台现金收付业务。

对于停办现金服务的原因，两家银行表示是为加快数字化转型步伐、不断加大线上业务发展力度。此举措立即引发市场讨论，有人认为随着移动支付的盛行，银行转型可以理解，另一些人则认为去现金化的趋势不应发生在银行。

2月22日，中关村银行和辽宁振兴银行表示，将顺应央行规定，继续现金业务。此前一日，央行明确指出，设有实体网点的银行和农信社必须办理人民币现金存取业务。

21日，央行与银保监会联合召开人民币现金服务工作座谈会。在谈及个别银行业金融机构的现金服务意愿下降的问题时，央行副行长范一飞强调，设有实体网点的商业银行和农信社等必须办理人民币现金存取业务。各机构不得以业务转型升级、现金业务较少、控制成本、降低业务管理风险等为由，停办人民币现金存取业务。

范一飞指出，现金是国家向全社会提供的基础公共产品，具有非盈利性，追求的是社会效益和社会福利最大化。此外，现金在维护货币和金融体系稳定方面发挥着不可替代的作用，是实现金融普惠和保护金融消费者权益的必需品。

数据显示，现金仍是居民非常重要的支付方式之一，银行业金融机构柜面现金业务总体规模依然较大。根据2021年上半年数据，银行业金融机构对私现金业务量占客户现金业务量超90%，柜面现金存取又占现金存取总量超70%，是现金服务的主要渠道。

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经济日报：

脱离金融服务实体经济的本源

对于两家银行先后宣布停办人民币现金业务，《经济日报》2022年2月24日第7版刊发评论《人民币现金业务怎能一停了之》。

评论称，现金是国家向全社会提供的基础公共产品，具有非营利性，追求的是社会效益和社会福利最大化。而且现金是维护公众对商业银行存款信心的重要基础，公众可随时将商业银行存款货币等值兑换为现金，有助于形成稳定的市场预期，维护银行体系稳定。对于商业银行、农信社等机构来说，现金服务是最基础、最根本的金融服务，是安身立命之本。如果一心只想着压降成本，无视社会效益，缺乏服务意识，那就脱离了金融服务实体经济的本源，银行也将因此失去安身立命的基础。

当前，现金仍是居民重要的支付方式之一。现金使用几乎不受环境、场景、物质条件限制，尤其对老年人、农民、低收入人群等特定群体和小微企业、个体工商户等市场主体至关重要。近年来，部分发达地区由于民营经济繁荣、小微企业活跃，现金需求始终较为旺盛，而中西部地区随着基础设施投资力度加大、城镇化水平提升、农民工本地就业增多，现金投放也快速增长。2021年上半年，银行业金融机构对私现金业务量占客户现金业务量超90%，柜面现金存取占现金存取总量超70%。可以看出，人们对现金和现金服务的需求有增无减。

个别银行停办人民币现金业务，虽然对我国现金业务“总盘子”的影响可以忽略不计，但停办现金业务可能形成的预期及其带来的不良影响不可小觑。对于监管层来说，出现这样的新情况、新问题、新苗头，要高度重视，严肃对待，妥善解决。

对于银行业金融机构来说，现金服务不仅不能停，接下来还需要继续提升现金服务的能力和水平，通过优化流程，大力发展金融科技，通过建设数字化、集约化的现金服务体系等来降低服务成本，提升服务精细化水平，切实把金融为民落到实处。

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任何商家不得“拒收”

人民币现金

除了银行业金融机构要开展好现金服务，商家对于人民币的使用也负有“不得拒收”的义务。

据了解，2021年开始，央行加大了整治力度，对多起违法行为进行了严肃查处。2021年，全国共核实拒收现金行为212起，对其中社会影响较小的进行了宣传教育、督促改正，对影响较大的87起给予了行政处罚，处罚数量占拒收现金数量比率为41%，其中以停车场、生活缴费、保险公司为主。

2月22日，中国人民银行公布了2021年第四季度拒收人民币现金处罚情况。2021年第四季度，人民银行依法对32家拒收现金的单位及相关责任人作出经济处罚，处罚金额从1000元至10万元人民币不等。

被处罚的单位包括水电、燃气、物业缴费等公共服务机构以及停车场、保险公司、连锁餐饮、医疗机构等。

其中，中国人民财产保险股份有限公司江陵支公司、永安财产保险股份有限公司长治中心支公司、中国人寿财产保险股份有限公司长治市侯堡支公司及合众人寿保险股份有限公司长治中心支公司4家保险公司在列。

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遭遇拒收人民币现金怎么办？

2月23日，新华社刊文《遭遇拒收现金怎么办？霸气回怼、依法维权！》。人民币是我国的法定货币，人民币现金更是最基础的支付手段。尽管金融管理部门三令五申，但社会上拒收现金现象依旧时有发生。遭遇拒收现金怎么办？别担心，相关部门会为你撑腰，支持你霸气回怼、依法维权！

那么，如果遭遇现金拒收该如何霸气回怼？

“人民币是我国的法定货币，任何单位和个人不得拒收！”大可放心地说出这句话，有法律法规为你撑腰。中国人民银行法规定，中华人民共和国的法定货币是人民币。以人民币支付中华人民共和国境内的一切公共的和私人的债务，任何单位和个人不得拒收。

除了霸气回怼，消费者更要依法维权。

中国人民银行2020年12月发布的公告称，任何单位和个人存在拒收现金或者采取歧视性措施排斥现金支付等违法违规行为的，由中国人民银行分支机构会同当地有关部门依法予以查处。

当前，人民银行已经明确政策标准，针对场景复杂、主体繁多、公众对拒收现金理解差异大等问题，制订发布人民币现金收付指引，完善了违规处罚标准。对核实为拒收人民币现金的，人民银行将依法处罚并予以曝光，切实保护消费者的合法权益，维护人民币法定地位。

专家提示，在遭遇拒收或者采取歧视性措施排斥现金的行为时，消费者可妥善保留相应的证据或线索，通过城市政务热线、消费者权益保护、金融消费权益保护等渠道进行投诉、举报。

保护自身权益，让我们一起向拒收现金行为说“不”！

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