无陪老人免费接机！深圳机场这项出行服务好贴心

一转眼又到了12月
虽然广东还没有冬天的感觉

但北方早已开始“大雪纷飞”了
不少爷爷奶奶陆续踏上旅程
准备去欣赏浪漫雪景

为了方便老年旅客出行

深圳机场准备了一份详尽的

“深爱银发”敬老服务清单

包括协助老人值机、安检、接机等服务

让我们一起来看看吧

01

 “23456789”预约服务热线

深圳机场为老年旅客提供24小时预约服务热线电话，老年旅客或其家人可通过拨打0755-23456789提前预约爱心服务，相关工作人员将根据旅客需求提前到指定车道边等候，提供全流程爱心服务。

02

 全流程爱心帮扶柜台

T3航站楼、卫星厅主要问询服务柜台均为老年旅客提供全流程爱心帮扶服务，工作人员将为有服务需求的老年旅客提供全程引导、帮扶、陪伴等爱心服务，让老年旅客感受到暖心陪伴。

03

 爱心休息专区

深圳机场在T3航站楼、卫星厅等旅客主要流程上，设置了多个爱心休息专区，机场各登机口也为老年人旅客设置了爱心候机专座，全面提升老年旅客的服务体验。

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 值机爱心服务柜台

在T3航站楼最显眼的区域，C岛、F岛等值机岛前端，设置了一站式爱心服务柜台，配置“深爱银发”值机航显、专属行李标签等便民设施。机场地服值机柜台为老年旅客提供优先值机服务和独特设计的行李套。

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安检爱心服务通道

T3航站楼四层国内出发大厅安全检查区域设置38号安检通道为爱心服务专用通道。安检现场身穿“红马甲”的工作人员将主动识别老年旅客并指引至爱心通道过检。

03

 爱心电瓶车服务

深圳机场共有9个爱心电瓶车服务点，配置专业服务团队，提供即到即走的免费爱心专车服务，助力老年旅客便捷顺畅出行。

“爱心电瓶车服务点”位于：

① 出发区

T3航站楼国内出发安检后端（1个）、卫星厅三层爱心服务柜台（1个）；

② 到达区

T3航站楼二层国内到达中心区域（东西两侧各2个，共4个）、T3航站楼二层国内到达区出口（1个）、卫星厅二层到达区域（东西两侧各1个，共2个）。

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协助提取行李服务

在T3航站楼二层国内到达行李提取区域，现场工作人员主动协助老年旅客提取行李。

 02

免费接机爱心服务

为了给抵达深圳机场的无家属陪伴的老年人提供无缝衔接的爱心服务，2021年起，深圳机场与巴士集团联合推出了“无陪老人”免费接机创新服务项目。凡年满60周岁的老年人，乘机到达深圳机场后需要换乘机场快线巴士的，都可预约该项服务。

那么

如何才能享受

这样贴心的接机服务呢？

看这里

如何享受这项服务

1

凡年满60周岁的老年人均可预约

凡年满60周岁的老年人，乘机到达深圳机场后需要换乘机场快线巴士的，均可预约该项爱心服务。预约成功后，工作人员将在航班抵达时前往机场候机楼到达大厅迎接老人，接机后快速引领老人到机场快线售票处，打印免费乘车票后送其登上机场快线巴士。

2

老人乘车信息实时发送给接车人

车辆发车后，工作人员将联系接车人，告知老人所乘坐的车辆车牌号、发车时间、预计到站的时间以及联系方式，接车人有需要可拨打电话随时询问车辆的位置信息。车上前排位置安排了老人爱心专座，驾驶员途中可随时关注老人动态，并在到站后将老人送下车，与接车人确认对接。

3

预约电话以及购票方式

市民可通过拨打0755-23459684预约深圳机场快线老年人免费接机服务。

温馨提示：需在对应航班预计到达时间前120分钟提出预约申请。有需要的乘客可通过机场快线售票小程序，提前预约购票。

深圳机场从便利老年旅客的视角出发

让各位老年旅客

拥有更加便捷愉快的出行体验

在未来

深圳也将持续推出

更多更优质的适老服务

让长者们安心出行、快乐出行

拥抱幸福养老生活！

来源：深圳机场

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