特别重大网络故障通报：或为思科设备出现异常，导致数据包重传，引起信令风暴。

云头条 2023-06-08

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2023年6月8日，广东电信（主要影响手机用户）发生重大故障。

故障主题：关于广东IMS互联互通关口局IBCF到广东电信IBCF接通率下降通报

故障发生时间：2023-6-8 14:15

故障发生地点：广东

故障上报级别：报集团总部

专业：核心网

故障描述：网络监控发现广东固网IBCF网元到广东电信IBCF出局接通率出现大幅下降的情况，且持续时间超过10分钟，由正常情况下90%接通率左右下降至9%；联系电信反馈电信其网络出现故障。

故障影响范围：影响联通volte手机用户、IMS固话外呼广东电信手机号码不通，拨打广东电信固话正常。

特别重大网络故障通报

故障位置：广东

是否达到事故等级：是，微博热搜第2名，影响大

故障通报：接山东电信客户通报，广东电信漫游到山东VOLTE用户出现无法注册，无法正常接续电话。上报公司后分析，全国各省电信均出现广东VOLTE用户无法注册问题，原因在广东电信侧。

影响范围：广东电信全省本地及漫游用户通话异常

初步判断故障原因：LDA到HDA之间链路拥塞，链路拥塞原因可能为思科数通设备出现异常，导致数据包重传，引起信令风暴。

处理进展：业务在逐步恢复

1、广东电信两套HDRA（华为和中兴各1套）和两套LDRA（华为2套）之间存在消息拥塞，重传；

2、重传的承载设备为思科路由器；

3、在SBC部署流控流程及思科路由器隔离。