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LinkedIn开始向Salesforce销售数据,是CRM的新玩法?

2017-03-23 LinkedIn IT战略家

微软集团的LinkedIn计划周三从由编辑策划的站点添加链接新闻和帖子流,力图说服客户流连较长的职业社交网络。这个新功能叫做“ Trending Storylines”,是LinkedIn最新推出的一项尝试,即推动其4.67亿会员之间的互动,特别是在寻找新工作时只访问该网站的用户。人们访问LinkedIn越频繁,公司可以通过广告和有用的成员数据获得更多的收入。



在2016年第三季度,LinkedIn作为一家公开上市的公司,该公司从营销解决方案部门获得了1.75亿美元的收入,其中约三分之二来自赞助内容。LinkedIn最终希望更像Facebook和Twitter ,成为数字目的地的社交网络。但是Boss远远不是只想到达这一步。


常用LinkedIn的用户们,并不难感受到该产品在近段时间里的频频改版。LinkedIn是微软现在拥有的工作世界的社交网络,它除了是招聘、产品和社交网络,最近的重心也开始转向商业新闻和内容,它不再是一款流行的社交软件,更大的潜力将通过其H R的SaaS属性体现,为企业提供更多的服务,利用超过4.67亿专业人士的用户群。这也是微软收购背后的一个重要主因素。


今日,LinkedIn公司为其“销售导航”产品添加一系列更新 - 仅限订阅服务,可让销售人员将所有“社交销售”的客户导向LinkedIn。包括:


  • 增加一个“企业”级别, 它集成了PointDrive(去年收购的一个工具,帮助销售人员与客户共享文档和演示文稿); 

  • 添加CRM同步功能,以回写您的公司使用您通过LinkedIn完成的任何销售的任何CRM数据库。目的在于将产品销售给更大群体的用户。

 

在2014年,LinkedIn推独立Sales Navigator销售解决方案:帮助销售人员进行"社交推销"。但是该应用从未成为LinkedIn最大的收入来源。在同样的产品线中,HR解决方案(包括招聘业务)的营收基本是Sales Navigator的5倍。但微软收购之际曾表示Sales Navigator是其最强大的高级订阅产品,是一个具有很大潜力的领域。



LinkedIn的销售解决方案负责人Doug Camplejohn表示,“此次更新并不是要与Salesforce进行竞争,如果他们更重要的是加强LinkedIn在销售生态系统中的主要地位,补充所有的CRM系统,这是双赢的价值体现。特别是社交销售,可以很好的利用像LinkedIn这样的网络寻找潜在客户。”


在这方面,他指出微软认为Sales Navigator是最有价值的资产之一是有原因的:它的业务用户数据库和它们之间的连接性链接,不仅对微软有用,还适用于其他CRM业务(如Salesforce)。作为该战略的一部分,LinkedIn已经“倾向于”Salesforce,包括已经存在的集成(以及与Oracle,SAP,Sugar,HubSpot和NetSuite的集成)。

 

事实上,今天推出的CRM数据库中的能力 - CRM Sync - 可以让您从InMails,Messages和Notes中回写数据。但是适用于Salesforce和Microsoft Dynamics上,其他的CRM数据库很快就会被添加到这个组合中。

 

此集成还包括新的CRM小部件,可让您查看LinkedIn Sales Navigator配置文件详细信息,如CRM,如Salesforce和Microsoft Dynamics中的照片,工作历史,作业标题和TeamLink共享连接。下半年,微软也与Oracle,SAP Hybris,NetSuite,SugarCRM,HubSpot和Zoho等其他合作伙伴进行集成。

 

Camplejohn举了一个典型的例子是EY(以前称为安永会计师事务所),全球拥有25万名员工,正在向Sales Navigator购买30,000份订阅。用户每个月可以发送50个InMails(LinkedIn的直接电子邮件服务),一套更强大的安全功能,使用单一登录功能可以选择使用它们的公司; 以及一个名为TeamLink Extend的新功能,该功能是能将公司现有团队推荐和联系池结构合为一体,可让整个公司的员工将其LinkedIn联系人自动汇集到销售团队中去。


LinkedIn更像一张万能牌在微软的SaaS(软件即服务)战略体系里。未来,LinkedIn希望把Sales Navigator服务于更大的企业。



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