一起黑客事件引发的思考

信保说案

亲爱的小微外贸企业朋友们，大家好！这里是中国信保小微学院之信保说案栏目。希望通过一个个真实发生的案件，分享给大家，帮助大家在做外贸业务的过程中少踩雷，多当心。

SINOSURE

近年来，中国出口企业和海外买家遭受黑客攻击的事件频发，事件往往导致买卖双方产生货款纠纷，那么我国出口企业在国际贸易中应如何避免黑客攻击，不幸中招后又应如何最大化保障自身权益呢？

本文将通过对深圳一消费电子出口企业遭遇的一起黑客事件进行分析。

《一起黑客事件引发的思考》

案例重现

深圳某出口企业（以下简称“A公司”）与全球某知名零售商的荷兰子公司（以下简称“B公司”）合作多年，结算方式为OA30天，赊销业务在中国信保投保了短期出口信用保险。

2021年1月8日，A公司邮件告知中国信保深圳分公司：B公司根据“A公司邮件”支付了约8万欧元至新收款账户，该邮件为黑客篡改所为，新收款账户为黑客指定的账户，B公司不愿再向A公司另行支付该8万欧元，导致B公司对A公司产生逾期约8万欧元，最长逾期28天。A公司为追讨货款并维护客户合作关系，请中国信保初步介入追讨，但中国信保多次向买家催收货款无果。

2021年2月初，B公司拖欠A公司的货款累计达24万欧元（含错付至黑客账户的8万欧元），最长逾期50天，买家拒付理由是已根据“A公司邮件”支付了约8万欧元，此部分货款不应重新支付，另外A公司尚有品质扣款和下游渠道费用等款项需向B公司支付。

事件分析

B公司错付货款至黑客账户，是否有义务再向A公司支付该部分货款？在查清是由于哪一方的过失造成之前，无法简单地断定B公司是否有再次付款的义务。若买卖双方就是否应再次支付货款未能达成一致，则属于贸易纠纷。

▲本期案例人物关系图 

事件处理

为帮助企业尽快追回货款，中国信保继续协助追讨，会同A公司迅速与B公司召开了电话会议，坚定地要求B公司尽快全额支付所有逾期款，理由如下：一是贸易合同中约定任何情况下B公司都应全额支付货款；二是中国信保对B公司以及其所属集团进行了大规模授信，若B公司拒不配合支付欠款，中国信保将对B公司及其集团授信总额进行调降甚至撤销，这无疑会影响其在整个中国的采购。

会后，中国信保还以集团总授信为抓手，通过B公司的母公司对B公司施压，同时与A公司一同持续敦促B公司付款。在不懈努力下，2021年3月初，经过买卖双方协商一致后，B公司在抵扣品质扣款和下游渠道费用后向A公司支付了全部货款（包括错付至黑客账户的8万欧元），A公司也将继续配合B公司对黑客事件开展调查。

-案件启示-

此次事件中，在黑客攻击路径查明前，B公司最终能重新支付错付的8万欧元，原因有二：一是贸易合同中明确约定，B公司在任何情况下无权抵扣货款；二是拒不付款将影响B公司及其所属集团在中国信保的授信总额，进而影响其在中国的赊销采购。A公司在此事件中的做法，值得广大出口企业借鉴，中国信保深圳分公司在此也建议各出口企业在贸易各个环节应注意保障及维护自身权益：

#01 

启示1

出口企业应与海外买家签署规范、合理的贸易合同，避免不平等、不合理条款，以免在未来可能的各种纠纷中处于被动地位。比如，在合同中约定，买家不得擅自抵扣货款、不得擅自退回货物等。

#02 

启示2

黑客攻击事件发生频率越来越高，建议买卖双方加强系统安全建设,尽最大可能降低黑客攻击带来的风险；同时，建议出口企业与买家书面约定收款账户，并在书面合同中约定：若收款账户变更，出口企业将提供盖章版账户变更通知函，且将通过企业邮件、传真等至少两种不同的方式进行通知，买家在收到变更通知后应通过至少两种不同的方式与出口企业进行核实。若买家不是通过以上途径收到的变更通知而错付了货款，买家有义务无条件重新支付货款。

#03 

启示3

出口企业应每月与买家书面对账，并且列明对账明细，同时应注意应收账款和应付账款单独对账，避免两相冲抵，以免日后出现应收账款纠纷。

#04 

启示4

在买家发生拒收、拖欠等信用风险时，尤其是部分企业出于维护与买家的合作关系，而不愿意或者不方便态度强硬地进行催收时，出口企业应充分利用中国信保这把利器，与中国信保打好默契配合战，借中国信保之口向买家施压。

文章来源：中国信保深圳分公司

一定分享

点赞发财

必点在看