“铃铃铃……”
“您好！请问您要哪里？”电话前的我“键指如飞”，短短几秒就可以准确完成电话接转任务，完全是个话务“老手”。
记得刚来部队那会儿，经过新兵连的摸爬滚打，我被分到专业分队，成为了一名话务员。以往看来极其普通的数字，组合起来却让我犯了难。为了练好“手功”，我每天在模拟键盘、桌子甚至墙面上敲击上千次；为了练好“耳功”，我把全国各地的方言和战友们的声音录制下来，反复研究听记；为了练好“脑功”，从班长那里传承下来的“每日号码套餐”几乎被我翻烂。
通过基础理论、跟班实操、情况处置的重重考核，我终于拿到了属于自己的工号牌。“鲍姝含，工号20。”
工号的取得并不意味着业务的停滞，不到两年时间，我成为首个担负首长一号台值机任务的义务兵，并因业务能力突出，被中队多次指派担负临时保障任务，义务兵期间，共获得了两次嘉奖，1次优秀义务兵荣誉。
荣誉代表过去，挑战还在继续。晋升警士后，面对新任务，我又变成了彻头彻尾的“新手”。“小鲍，想没想过去带新兵啊？中队今年打算让你担负新训任务。”我有些退缩，虽然现在已经是副班长，有一定的带兵经验，但毕竟大多精力都投入在了话务上，我对自己并没有太多信心。但转念一想，当兵入伍不就是要勇于接受挑战吗，不管这个事情有多难，只要有意义，就值得去尝试。“收到，保证完成任务。”想通了关窍后，我在中队长面前立下了“军令状”。“要带好新兵，首先自己先当一名好兵。”在新兵连，她们是新兵，我是“新手”。首次带兵，我劲头十足。她们学技能，我学组织指挥；白天，我对照新兵训练教材，把各课目的每个章节、每个动作，拆分组合、操作体会；晚上，我一头扎进学习室，查资料、钻理论、认真整理笔记。除此之外，我还积极向友邻单位优秀带兵骨干虚心请教，从思想教育到训练进程设置，从做好新兵第一适应期到培育优秀训练苗子，我一面和新兵相处，一面积累经验……新训中，我对于部队和士兵的认识和理解也在慢慢改变。记得在一次队列训练中，小王总是出错，并且神色中还多有几分不耐烦，想起她这两天心不在焉的表现，我立马停下了训练，把她叫到了一旁。“为什么最近训练状态这么差！”“马上就要会操考核了要拿这种状态上场吗？”当着众多战友的面，我的一个个问题彻底击溃了她的心理防线，看着她夺眶而出的泪水，我有些不知所措。平复心情后，她终于说出了这段时间反常的原因：身体不舒服但又怕落下训练进度，所以一直在坚持，本以为会得到关心，没想到却受到了批评。听后，我恍然大悟，又觉有些愧疚。作为一名新训班长，我竟只在乎成绩，忽略了大家的健康和成长。这之后，我积极关注大家的变化，不再以成绩定义新兵的成长。最初，她们青涩寡言，我局促茫然。渐渐的，我融入了她们的生活，寡言被畅谈取代，我们也越来越默契。她们在进步，我也在成长。 去年，我带着更加丰富的经验迎来了又一批新兵。一次战术训练中，“卧倒！”在下达口令的那一刹那，小李却迟疑了。卧倒这个动作看起来简单，却需要反复练习去体会要领，而这个过程总不可避免一些伤痛，小李显然是有些摔怕了。于是我开始反复为她示范动作，一次次地卧倒，一次次地望向她。就算我的身体已经摔麻了，我也要带她勇敢迈出这一步，用我的实际行动让她突破内心的恐惧。终于，她向前一大步，按照手膝肘的顺序着地，地上扬起了阵阵尘土，抬头望向我的时候眼神也更加坚毅，她战胜了自己。无独有偶。有段时间，班里的小张忽然开始怕疼怕伤，畏畏缩缩。通过一段时间的观察和交流，我发现小张因为进步缓慢，导致信心不足，时间长了，背上了怕给班级“拖后腿”的思想包袱，不仅变得不爱与战友交流，心理压力也越来越重。这回，我并没有因此批评小张，反而每天主动找她聊天：“我告诉她，怕是正常的，谁都不是天生的胆子大，但作为一名军人，就必须有血性，勇敢面对挑战。”一次活动中，我无意中发现了她的优点——喜欢主持。于是，我就让她多次在新兵团组织的活动中充当主持人角色，并在集合点名等时机夸奖激励她，努力让小张重拾信心和勇气。经过一段时间的锻炼，小张脸上的笑容多了起来，对我有了信任和依赖。最后，小张在新训结业考核时，成绩均是优秀。下连后，小张兴奋地对我说：“班长，我的工号竟然也是20！”两次担任新训骨干的经历，让我对新兵班长这个神圣的岗位有了更深的理解。带兵就是带心，带兵就是要付出真心。如今，我带过的两届新兵都走上了勤务岗位，我从带兵新手成为老手，她们也从新兵成为老兵。我突然明白了，这就是新训班长嘴里的“传承”。