港航三藩市香港线 10月5日开始停办
旅行社及机票代售点昨日收到香港航空通知,10月5日起香港航空将停办来往三藩市的航班服务。通知显示: 有关决定乃基于公司对美国航线的评估及调整业务策略。香港航空会继续致力为客户提供定期来往香港至洛杉矶、温哥华的北美航线服务。
香港航空公司航班。 (取自香港航空网站)
往返香港和三藩市的最后航班为10月4日由香港出发的HX060及三藩市出发的HX061 (当地时间计算)。
香港航空会为已预订了三藩市机票的乘客,作出以下相应的安排:免费更改往来两地的出发日期,适用日期为10月5日前;10月5日或以后出发并决定取消行程的旅客,将获全额退款未使用的航段;免费改签至香港航空营运的其他航点(或须缴付票价及税项差额);免费转乘其他合作伙伴航空公司(须视乎几位情况而定)。
环宇旅游东主蔡小姐表示,曾经发生过有航空公司各种原因导致航班临时取消的情况,尽管责任不在旅行社,但还是需要尽力配合航空公司处理已经售出的机票,同时要帮助旅客重新选择合适的航空公司和航班,这也成为旅游业风险的一部分。
顾客在华埠的旅行社咨询机票和旅游线路。资料图片/记者黄伟江摄
「所有决定都是总公司做出的决定,通知由洛杉矶发出。」香港航空旧金山地区销售部邝经理昨天接受本报记者采访时表示,「这是基于商业上的决定,自己不适合对此做出回应。」
邝经理以个人身份分析,香港航空6月份的载客量高达九成以上,但7、8月下跌,影响了营运方式。
至于未来是否请恢复,或者采取什么策略应对市场的需要,也是由总部通知。
邝经理表示,可以预见到,由于不少航空公司开通三藩市到广州等城市的直飞业务,形成了剧烈的市场竞争,会影响营运的成本。所以,公司采取以上的商业行动。