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透过“智能电器至尊馆”,看红星美凯龙描绘的主题馆“元宇宙”

青月 功夫财经 2022-05-01
国庆前夕,红星美凯龙又搞了个“大动作”。
以9月29日开业的郑州“智能电器至尊馆”为例,它的出现不仅填补了郑州这个可以辐射周边冀晋鲁陕皖鄂6省市地区内高端电器零售渠道的市场空白,而且还使得整个河南省以及郑州当地的居民可以更方便、快捷的享受至尊级高端电器购物体验。

据“功夫财经”了解,该馆总经营面积达到26000平方米,比在上海开业的全球首家“智能电器生活馆”直接大了1万平方米,首批入驻高端电器品牌数达90多家,其中进口电器品牌占比超过1/3,包含海尔、美的、海信、西门子、老板、方太、怡口、安吉尔、ASKO、Smeg、利勃海尔、威能、菲斯曼等在内的头部品牌都已进驻。
“智能电器至尊馆”的开业,其实只是今年以来红星美凯龙在高端电器领域一系列“组合拳”中的一个“动作”。那么,红星美凯龙为什么要频频发力高端电器?对比传统家电零售连锁和线上电商平台,对于做好这件事它又有何“底气”?

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错位填补空白,以“主题馆”之名重新定义“高端电器首选渠道”
在红星美凯龙内部曾经流传着这样一个故事。

或许是出于业务探讨,或许是因为好奇,红星美凯龙家居集团执行总裁兼大营运中心总经理朱家桂曾询问董事长车建新,是否知道哪里可以买到高端电器。正是这个看起来平平无奇的问题,却难倒了在家装家居领域颇有建树的车建新。

不同于在哪里可以买到美食、高级服装或者高端化妆品这类问题,仔细想来或者咨询身边的朋友,大多数人对在哪里可以买到高端电器都没有一个准确的定论。曾经的市场上或许只有少数高端百货商场和品牌自营店能够解决一小部分需求,但红星美凯龙的出现却给这个市场带来了冲击性的改变。
今年以来,随着高级版“智能电器生活馆”与顶配版“智能电器至尊馆”的同步推进,红星美凯龙已然填补了大部分城市专业高端电器零售首选渠道的市场空白,而这正是其发力高端电器市场最主要的原因。
以9月29日开业的郑州“智能电器至尊馆”为例,它的出现不仅填补了郑州这个可以辐射周边冀晋鲁陕皖鄂6省市地区内高端电器零售渠道的市场空白,而且还使得郑州当地的居民可以更方便、快捷的享受至尊级高端电器购物体验。
除了填补市场空白之外,高端电器极具吸引力的市场潜力也是原因之一。
据“捷孚凯市场咨询”数据显示,这几年我国的智能家电一直在不断发展壮大,2020年的市场规模就达到了4566亿元。在这之中,虽然厨电发展稍显缓慢,但高端家电的比重一直在持续提升,数十万以上彩电、冰箱、洗衣机线下销售额比重一直保持逐年递增。
与此同时,2021年初,第十三届全国人大四次会议审议通过了《中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要》,其中就存在鼓励电器等品类消费。
另外,2020年我国商品销售面积达17.6亿平方米,房地产企业新开工房屋面积为22.4亿平方米。与此同时,国内一二级城市老房和二手房翻新和改善型消费需求在装修中总量占比达到了54.3%,甚至超过了新房。
可想而知,在未来很长一段时间里,基于政策的利好以及新房与老房的多重因素共振,高端电器这一品类的市场规模将存在巨大的想象空间。

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集“先发”、“眼光”、“势力”于一体,红星美凯龙“舍我其谁”
在传统家电零售连锁和线上电商平台虎视眈眈的背景下,红星美凯龙对于做好“智能电器生活馆”这件事有何“底气”?

中原1号店“智能电器至尊馆”内的品牌体验店

提到底气,红星美凯龙在高端电器领域的两重“先发优势”便不得不提。
之所以称之为两重“先发优势”,一方面反映在主题馆的建设上,5月份开业的首家“智能电器生活馆”就成为了当时国内家居行业经营面积最大、经营品类最全、进口品牌经营面积单体最大的高端电器生活馆。
短短五个月,郑州“智能电器至尊馆”又以更大、更强、更高级的全新姿态惊艳登场。
不仅是总经营面积超过了“智能电器生活馆”的16000平方米,达到了26000平方米,而且“智能电器至尊馆”的入驻高端电器品牌数也比要“智能电器生活馆”多上十数家,不负“至尊”之名。
另一方面则体现在红星美凯龙对电器品类的耕耘上。目前红星美凯龙在全国运营管理共400多家家居商场,堪称线下最大的家居消费高净值人群流量入口。而家居消费的受众群体与高端电器的消费人群高度契合。由此可见,红星美凯龙自身拥有精准触达高净值消费人群的数字化用户运营能力。
与此同时,在过去的35年里,电器品类一直是红星美凯龙家居商场中不可或缺的一大品类。从2018年以来,红星美凯龙智能电器品类,每年都在以30%甚至50%的速度在增长,成为了公司增速最快的品类之一,甚至于在疫情肆虐的2020年红星美凯龙电器品类的经营面积还成功逆势增长了20%。
正所谓“厚积薄发”,经过35年沉淀的经验、口碑与品牌影响力,再加上主题馆与电器品类的双重“先发优势”,在这个领域红星美凯龙已经拥有了不可小觑的话语权。
继先发优势外,独到的眼光也是红星美凯龙的“底气”之一。
红星美凯龙在电器市场“毒辣”的眼光体现在其瞄准的高端电器市场。整个电器市场非常有潜力,而高端电器增长较快是一方面的原因。目前整个大电器市场规模预估达到了8000亿,其中高端电器市场规模预估为2400亿,如果能吃下大盘的1/3,也将达到700多亿。但除此之外,则是红星美凯龙率先感受到了消费端和品牌端的升级需求。
从消费端的角度来看,据国家统计局网站7月15日消息,上半年国内生产总值532167亿元,按可比价格计算,同比增长12.7%,全国居民消费价格同比上涨0.5%,可见国民经济和家庭收入正在大幅提升。
也正因如此,消费者愈发倾向更智能、外观更美、防疫功能更强大的产品。据CBNData《Z世代消费态度洞察报告》数据显示,64%的消费者会购买包装更吸引人的产品,相比老一辈关注的性价比,Z世代的消费群体更在意产品的“高颜值”。
又比如,经过2020年疫情的洗礼,健康概念的电器开始走红。在去年的广交会上,无论是大型家电企业还是中小型家电企业,都在主推“健康、杀菌、空气消毒”等概念的产品。
中原1号店“智能电器至尊馆”内的品牌体验店
融合了海尔、美的、西门子等90多家高端电器品牌,并将高端电器视为第一战略品类的红星美凯龙“智能电器生活馆”,自然也就成为了消费者的不二之选。
从品牌端的角度来看,虽然国内电器消费逐渐有了从低效费时费力的零散式电器消费,向电器家居一站式购齐转变的倾向,但在常见的电器零售场景下,大部分电器销售渠道还是更注重单品销售,所以目前大部分渠道都暂时难以满足品牌方展示全屋解决方案的需求。
而主打高端化、场景化、套系化、一站式的“智能电器生活馆”和“智能电器至尊馆”的出现,一方面,极大的满足了品牌方希望展示全屋解决方案的需求,既给予了消费者以品质的消费体验,也为品牌方们输出自己的品牌文化提供了一个专业与权威并重的平台。借此,也能吸引更多品牌的入驻,为整个行业带来新的生机。
中原1号店“智能电器至尊馆”内的品牌体验店
有没有眼光是一回事,能不能做好又是另外一回事,显然红星美凯龙对这一点已经深思过。做的好坏关键看营销,红星美凯龙的营销能力同样可圈可点。
近两年来,红星美凯龙先后推出了超级品类节、超级品牌日、尖选品牌、同城购、超级面对面、家居圆桌派、家居面对面、探物志等多个营销、品牌类IP,以及超级直播联盟等营销资源,这些都是护航红星美凯龙全速打造“智能电器生活馆”落地全国的强力保障。
以红星美凯龙打造的直播对话栏目《超级面对面》为例,在智能电器篇第五弹——知味纯净这期,讲述了后疫情时代,如何创造更加自由、健康的环境。
栏目通过具像化演绎产品的技术理念、便捷功能的呈现,让观众了解品牌、爱上品牌,既赋能品牌厂商提升销售额,同时还潜移默化地将“买高端电器就到红星美凯龙”感染到每一个受众。
至此,“先发”、“眼光”、“势力”三位一体,叠加发力,凝聚成一股强大的力量。借着这股力量,在发力电器高端化、场景化、套系化、一站式的道路上,红星美凯龙以惊人的“底气”与“决心”一骑绝尘、当仁不让。

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锚定“高端市场中的30%”,关于“智能电器生活馆”背后的思考
需要注意的是,虽然种种数据证明“智能电器生活馆”的前景颇为不错,但智能电器生活馆其实只是红星美凯龙9大主题馆的其中之一,透过“智能电器至尊馆”的开业,“功夫财经”有了一些新的思考。
首先,从高端电器这个品类上来看,红星美凯龙正以“高端电器市场中的30%”为目标,在这个赛道上进行提速布局。
在去年年底,红星美凯龙原本的规划是在今年开30家高端智能电器生活馆,借着郑州“智能电器至尊馆”的开业,红星美凯龙开始战略提速,将2022年的目标计划提前,力求今年实现100家智能电器生活馆的开业。
这不仅标志着智能电器品类在红星美凯龙重要性日益提升,也意味着红星美凯龙“智能电器生活馆”打造计划将正式从100迈向了All。按照提速规划,2022年将再完成100家电器馆开业,2023年将实现全国商场覆盖。
其次,跳出电器这个品类,从战略的角度来看,“智能电器至尊馆”落地也是红星美凯龙2021年年中提出“拓品类、重运营”战略以来,强化品类深耕和重运营的又一次落地体现。
在今年举行的年中投资者沟通会上,红星美凯龙再度提出了“拓品类、重运营”的运营策略。而9大主题馆的搭建正是实践“拓品类、重运营”经营策略的重要动作。
中原1号店“智能电器至尊馆”内的品牌体验店
9大主题馆包括了智能电器生活馆、潮流家具馆、睡眠生活馆、精品卫浴馆、系统门窗馆、软装陈设馆、高端定制馆、设计客厅馆以及进口国际馆。这是“拓品类”的一大表现,而“重运营”则是新品类开拓的基石所在,九大主题馆的构建也是其深化品类运营的举措之一。
最后,“智能电器至尊馆”的落地仅仅只是一个新的开始,主题馆“元宇宙”时代即将到来。
今年以来,Facebook、阿里、百度、字节跳动等头部企业纷纷下场重金押注元宇宙。这是因为对它们而言,元宇宙是互联网的下一个愿景——在这个虚拟环境中,用户不是连接到互联网之上,而是置身于互联网之中,可以工作、社交、游戏、消费,也是面临老化隐忧的巨头企业如何再成长的关键。
而红星美凯龙以“智能电器生活馆”为圆点,以逐渐壮大的9大主题馆为半径,正在逐步描绘“主题馆元宇宙”。这个“主题馆元宇宙”横跨高端电器、建材、家具三大品类,在这样一个“元宇宙”中,虽然不能实现工作、社交、游戏,但能全方位地满足消费者多维需求,实现流量的反复利用与深度运营,让客流自循环形成一个高端流量生态。
用红星美凯龙家居集团执行总裁兼大营运中心总经理朱家桂的话来说,九大主题馆或者九大品类,就是九个流量入口,系统门窗馆、进口品类馆的用户都可能成为智能电器生活馆的消费者,反之亦然,智能电器生活馆的消费者也有可能去其他馆买东西,红星美凯龙将以此构建出一个覆盖整个中国大家居中高端市场的流量生态。
随着未来红星美凯龙9大主题馆的逐渐壮大、相互赋能引流,在主题馆“元宇宙”时代到来之际,红星美凯龙或许将引领全行业奔赴不一样的明天。
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