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李佳琦“反噬”花西子

来源:广告女王(ID:adqueen)、 国际金融报、 剁椒TMT

导读:9月11日,在微博热搜榜前20名的榜单中,“带货一哥”李佳琦“强势霸占”多个席位。事件起源于前一日的一场直播。
先带大家学习三个新的名词:“哪李贵了”、“508万”、“1花西币”。

哪李贵了:


1花西币:

508万:


看不懂没事,女王这里先来捋一下事情经过。

昨天下午一个#李佳琦 花西子的热搜突然爆了,紧接着就是#李佳琦怼网友的热搜。


怼网友的视频在这:




,时长00:42


大家也可以直接看这里的总结:


李佳琦在直播间卖花西子的时候,有消费者质疑花西子越来越贵了,是不是不合理。

结果李佳琦就炸了,开始一连串输出,下面这个表情包就能生动形象概括他当时狰狞的表情和语言:

“贵,哪里贵了?”

“有的时候照照自己的原因好吧,这么多年了工资涨没涨,有没有认真工作”

重点在这两句话,直接炮轰了整个打工人群体,让网友炸了。


不贵吗?一支0.1g不到的眉笔79元,换算下来比黄金还贵,以后都别买黄金了直接买花西子好了。
当然消费者质疑产品,卖货主播肯定要争辩,但他不该想着做消费者的爹。







这么多年工资涨没涨,我请问你一个主播有什么资格来指责打工人,你坐在直播头痛到死还不是在为自己赚钱? 总不是免费出镜做慈善吧?
李佳琦迟来的道歉公关跟他直播态度差不多,有点礼貌但不多,把一切都推给了情绪,显然网友不买账。


致歉并没能平息风波。目前,舆论关注的焦点已经从李佳琦的言论扩大至其背后的品牌方——花西子。

作为与李佳琦“深度捆绑”的国货品牌,关于花西子“价格刺客”、营销费用高企、成本转移给消费者等质疑声不断。


李佳琦的整个舆论翻车和公关态度没什么好说的,蠢到跟整个消费者群体对立,不单单是情商和情绪问题了。

事情捋清楚了,女王主要想来讲讲这件事里另一个当事人:花西子

显然,此次李佳琦直播“翻车”,也使得品牌方花西子成为众矢之的。作为国产美妆品牌,花西子2017年在杭州成立,法定代表人为张大勇,创始人吴成龙持股占比99%,为实际控制人。在创办花西子之前,吴成龙曾担任百雀羚天猫旗舰店的运营总监。资料显示,2021年,花西子月销售额最高增长率达89.83%,单品牌GMV突破54亿元,较前一年同比增长80%,成为本土彩妆品牌第一。

在一众国产美妆品牌中,花西子之所以能够脱颖而出,除了独特的国风定位,以及华丽多样的包装外观外,李佳琦的流量加持“功不可没”。根据公开信息,2019年,李佳琦成为花西子首席品牌推荐官,并且深度参与到其产品研发中。有媒体援引花西子内部人士的说法,“只要这款产品李佳琦说不行,那就过不了。”


花西子这波被连带着上热搜,有点冤枉但也不算冤枉了。






花西子市场部应该连夜开了好几个会议吧。

这接连几个热搜曝光,直接干翻了前面营销投入的30亿,流量是有了,口碑是彻底翻了。


不仅被网友质疑高价,且过度包装,生产地其实来自于日本,却标榜自己是国货等各种负面舆论接踵而至。


不仅是花西子,整个国货彩妆都被拉出来审判了。

我估计其他国货品牌市场部要把李佳琦和花西子彻底拉入黑名单了吧。

花西子经此一役也荣获新的称号:打工人货币单位。


1花西币=79元。

为什么李佳琦的言论翻车,会让花西子也跟着遭受那么大舆论话题呢?

原因在于李佳琦和花西子的捆绑太深,花西子可以说是从李佳琦直播间营销出来的品牌。

2018年李佳琦突然爆火,花西子创始人邀请李佳琦成为花西子的首席推荐官,甚至花西子的研发都有李佳琦参与。


李佳琦在直播中也不遗余力地宣传花西子,2019年花西子在双11的GMV战绩达到了2.2亿,李佳琦直播间贡献了花西子旗舰店总流量的近80%,而超过64%的交易额都源自李佳琦直播间。

所以李佳琦直播间说的“花西子差点就姓李”这句话也没说错。

不过幽默的是,今年李佳琦几句话也差点要了花西子半条命。

就像李佳琦的翻车本质是对立消费者的傲慢,其实花西子也是,借助国货的风口起来,但产品却不尽人意,营销大于内容,总是会被消费者慢慢抛弃。

脱“李”难,另辟蹊径走海外


花西子更为亚历山大的是,摆脱不了“深度捆绑李佳琦”的标签。这一被调侃为李佳琦“奶”大的品牌,连李佳琦本人都感叹,“这么多年花西子差点把他们的家底掏给我”。

据《经济观察报》2022年5月的一篇文章报道,2018年到2019年间,花西子和李佳琦达成这样一种合作模式:李佳琦参与花西子产品的设计研发,对花西子的产品拥有巨大的话语权甚至一票否决权,如果花西子的产品他不喜欢,他可以拒绝带货。

此外,不同于常见的“坑位费+返佣”模式,李佳琦与花西子之间按照“年度框架协议+极高的利润分成”合作。

头部主播要求独家最高折扣,流量开始蚕食利润,且过于依赖李佳琦让花西子缺乏心智流量,用户的消费复购以及对新品的关注仍来自以李佳琦为中心的流量池,陷入困境的花西子不想再给李佳琦“打工”。

变化发生在2022年3月,在花西子披露的未来五年规划上,李佳琦并未被过多提及,花西子首席产品官商陆也对外表示,李佳琦在公司整个生意的占比不高于5%。         

尤其在之后李佳琦消失的109天,断臂的花西子拓展了在抖音的自播渠道,开设8个账号,3个月GMV预估1.88亿,但只能说勉强“过冬”。

图源米洛氪

李佳琦回归后,双11预售一小时,花西子就在李佳琦直播间破亿。飞瓜数据显示,11月花西子在抖音参与直播的自播账号仅剩3个。

不难看出,“李佳琦依赖症”并不好戒断,加之线上流量成本逐步升高,花西子重开“海外市场”。

相比售卖眉笔、散粉这些客单价较低的产品,在海外市场,花西子口红的售价约为50美元,眼影盘售价约为60美元,价格直逼国际大牌,主打中国传统元素如并蒂莲、百鸟朝凤等营销,在推特等海外社交平台尤其出圈。

虽然海外是空白市场,但依靠流量走彩妆高端化这条路并不长远,尤其是如今彩妆行业的竞争重点发生了变化。


最后,如果你是花西子公关,你觉得做点什么可以扭转口碑舆论呢?



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