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年底CONSUMO检查加大力度!教你怎么避开罚款!

板鸭的橘子 PARTILANDIA2010 2024-02-11
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CONSUMO是每个开百元店的朋友都绕不开会遇到的,稍有不慎就会被当众下架产品甚至罚款。临近年关,CONSUMO开始加大检查力度,那百元店如何才能平安度过检查呢?


先给不了解的朋友普及一下什么是CONSUMO

我们说的CONSUMO指的是西班牙消费部 ,是国家总局的部门之一,负责国家政府在消费者保护方面的政策的提议和执行。他们的职责中与我们最为相关的是从市场上为消费者召回有缺陷或危险的产品。


要想避开罚款,首先我们要知道被罚款的主要原因有哪些:

01

产品缺乏“CE”认证标志


首先,CE全称CONFORMIDAD EUROPEA,代表欧洲统一 。CE认证是针对产品的安全认证,在欧盟市场(欧盟成员国/土耳其)属于强制性认证。不论是欧盟内部企业生产的产品,还是其他国家生产的产品,要想在欧盟市场上自由流通,就必须加贴“CE”标志,这是欧盟法律对产品提出的一种强制性要求。


哪些产品需要取得CE证书?

机械设备类产品、电器类产品、个人防护类产品、玩具类产品、无线通讯类产品、建材类产品、压力设备类产品、医疗器械类产品、电梯及安全部件、简单产品。


02

没有标签(etiqueta)


根据消费者法令 2011 年第 1480 号法律,生产商、制造商和供应商有义务提供尽可能多的关于产品制造过程和正确使用的信息,如性质、来源、成分、用途、体积、重量或尺寸、价格、适用性或数量,以及其消费可能产生的风险或使用等等。

派对乐园严格按照法律规定,所有产品都有符合标准的标签,您完全可以信任我们,放心拿货。


03

无法提供发票


如何避免拿不出发票的情况?首先得在采购产品的时候向销售公司要求采购发票,并检查发票上是否有该产品是否有日期是否有销售公司的资料(资料包括:公司名称,税号,地址,城市),产品数量及金额

采购发票一定要保存好!保存好!保存好!您可以扫描发票,按照供应商存档,更加方便。当产品被CONSUMO查到的情况下,您可以澄清产品是在什么地方,向谁购买的。如果您及时提供这些信息,在很多情况下可以避免罚款CONSUMO也不会大张旗鼓的在您店里下架产品,导致影响客人,影响生意。


理论咱们讲完了,那实践来说,如果遇到CONSUMO来店里检查要怎么做?

首先,不要慌,例行检查是很正常的事情,我们只需要冷静配合,具体做法为:

  1. 把相关人员带到一个不妨碍生意的位子办理登记手续,不要在门口CAJA处,避免给客人带来不安。

  2. 把CONSUMO 取样的产品拍照,然后用一个箱子封好,向他们保证马上下架。

  3. CONSUMO人员取走的货物必须写在他们的报告上 (ACTA),数量,型号,名称,被怀疑不合格的理由 (SUPUESTA INFRACCION)。 

  4. 找采购发票(就是我们之前让大家保存好的),联系相关的销售商开退单(ABONO), 把发票和退单发给律师,让律师写一份回复CONSUMO的信函。

也就是说,CONSUMO 通知不能销售的产品,我们只要及时下架,并退还给销售商家,就可以避免被罚款。如果被通知后继续销售该产品,或者不理会,那会被认为明知故犯,罚款也是从重处理的。

派对乐园秉持着对每一位客人负责的态度,会积极配合处理CONSUMO有关事项,有任何疑问随时联系我们的客服~

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